Le rapport Guest Experience Benchmark Report 2025 fournit une analyse complète du sentiment des clients à l'échelle mondiale et des performances des avis des hôtels, établissant 2024 comme la nouvelle référence pour le secteur. En utilisant les données de plus de 39 millions d'avis sur 11 200 établissements et 61 plateformes d'avis, ce rapport fournit aux hôteliers des informations exploitables pour améliorer l'expérience des clients
