6 façons dont les systèmes de gestion des revenus aident les hôteliers à faire plus avec moins
La plupart des hôteliers indépendants sont habitués à jongler davantage avec des ressources moins dédiées, mais une gestion efficace des revenus – et les outils qui la permettent – ne doit pas être considérée comme une préoccupation exclusive de « grande marque » ou de « grand hôtel ». Qu'est-ce qu'un système de gestion des revenus ? Parmi les technologies généralement utilisées par les hôteliers, les systèmes de gestion des revenus (RMS) sont particulièrement bien placés pour avoir un impact considérable sur le fonctionnement des hôtels. Au mieux, ils permettent une prise de décision éclairée qui garantit une activité commerciale optimale.
Comment les paiements intégrés augmentent les revenus et l'efficacité des hôtels
Pour les hôteliers, effectuer des paiements sans effort et en toute sécurité est essentiel pour maintenir une expérience client positive et une efficacité opérationnelle. Les solutions de paiement intégrées connectent votre passerelle de paiement à vos autres logiciels hôteliers, offrant ainsi une expérience de transaction fluide qui aide les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations. Vs intégré. Solutions de paiement non intégrées Les différences entre l'utilisation d'une solution de paiement intégrée et d'une solution non intégrée peuvent ne pas sembler évidentes au premier abord. Cependant, choisir d'utiliser un système non intégré peut entraîner
3 indicateurs clés pour évaluer votre stratégie de personnalisation
Le marketing numérique personnalisé est une approche éprouvée pour augmenter les réservations directes et augmenter les revenus, mais la personnalisation n'est pas une stratégie consistant à « définir et oublier ». Voici comment évaluer votre programme de personnalisation marketing et comment réagir lorsque les indicateurs ne répondent pas à vos attentes. La personnalisation est importante pour améliorer l’expérience client. Le voyage est personnel. Peu importe que le but d'un voyage soit d'affaires, de loisirs ou autre, chaque voyageur a son propre ensemble individuel.
Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - PDG, Topline Heiko Rieder -
Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme
Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction génériques pour stimuler les réservations, mais ces offres peinent à convaincre les clients à fort pouvoir d'achat. Elles attirent plutôt des visiteurs aux dépenses modestes, générant ainsi un chiffre d'affaires minimal sur le long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et avantages liés à leur fidélité. Les clients qui se sentent valorisés sont bien plus enclins à revenir, à dépenser plus et à recommander votre marque. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi abandonner les envois massifs de réductions au profit de campagnes ciblées favorise la fidélisation, le chiffre d'affaires et une croissance durable. Pourquoi les réductions génériques échouent et les récompenses ciblées stimulent la croissance ? Les codes de réduction envoyés à tous ne ciblent que les clients aux dépenses modestes. Les clients aux dépenses importantes sont sensibles aux offres personnalisées.
Frais Airbnb et leur impact sur la stratégie concurrentielle de votre hôtel
Les frais Airbnb, autrefois une nouveauté, sont devenus l'un des sujets de discussion les plus importants du secteur hôtelier. Airbnb s'est imposé comme un concurrent sérieux du modèle hôtelier standard. Les frais associés à l'utilisation du service Airbnb, tant pour les hôtes que pour les clients, ne sont pas toujours évidents. Comprendre le fonctionnement du système de revenus Airbnb et savoir l'exploiter efficacement est essentiel pour obtenir un avantage concurrentiel. Mieux vous pouvez
Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb
Gérer un Airbnb prospère ne se résume pas à un emplacement idéal et à une décoration attrayante. Il exige une propreté irréprochable. Les clients attendent un hébergement impeccable, et le maintien de normes d'hygiène élevées est essentiel pour obtenir des avis positifs et des réservations répétées. Cependant, assurer un nettoyage régulier, surtout pour les hôtes gérant plusieurs propriétés ou ayant un taux de rotation élevé, peut s'avérer complexe. C'est là qu'intervient l'externalisation des services de nettoyage. Où trouver une bonne femme de ménage pour votre Airbnb ? Lorsque vous externalisez le nettoyage de votre Airbnb, vous avez deux points à considérer.
20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier
La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications dans l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir ne promet pas d’être différente. Surtout, les entreprises qui en bénéficient
Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal
S'adresser aux nouvelles générations revient à parler une langue entièrement nouvelle. Les nuances sont immenses, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, restent attachées à des stratégies traditionnelles. Elles peinent donc énormément à y parvenir.
Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?
Le pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre d'hôtel. C'est une excellente façon de montrer votre appréciation et d'aider le personnel qui a souvent un salaire de base bas. Il est important de comprendre la norme en matière de pourboire au personnel d'entretien, car elle