Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les gestionnaires de revenus ont été contraints de faire un changement massif. Au lieu de vous appuyer sur des données internes sur les livres (OTB), des informations historiques et compset, vous devez maintenant vous concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus larges. Mais collecter et évaluer plus de données prend plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous apprendrez comment les hôtels peuvent utiliser les données pour une stratégie de récupération post-covid réussie. Les données vous donnent un avantage décisif Si votre hôtel fait partie des 87% de propriétés
Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel
Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer les tâches de leur personnel de réception et à essayer de trouver une machine qui pourrait les reproduire.
Passez en revue les conseils de gestion pour les entreprises opérant dans l'industrie du voyage
Les avis jouent un rôle de plus en plus important dans l'industrie du voyage moderne, c'est pourquoi le concept de gestion des avis est devenu si important. En utilisant les bonnes techniques et stratégies, les entreprises peuvent contribuer à amplifier les commentaires positifs et à limiter les dommages causés par les avis négatifs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur l'importance des avis, la valeur de la gestion des avis et 10 conseils pour les entreprises qui cherchent à s'améliorer dans ce domaine. Tableau de
Conseils aux hôteliers pour augmenter leurs réservations avec Google Hotels
La croissance de l'entreprise et la gestion des revenus sont des priorités absolues pour la plupart des propriétaires d'hôtels, et ces concepts reposent largement sur l'optimisation de la demande de chambres d'hôtel. L'un des moyens par lesquels les hôtels peuvent y parvenir consiste à utiliser la plateforme Google Hotels. Dans cet article, vous trouverez des détails sur son fonctionnement et ses principaux avantages. Table des matières : Qu'est-ce que Google Hôtels ? Comment fonctionne Google Hôtels ? Comment les hôteliers peuvent augmenter leurs réservations avec Google Hotels
Airbnb Owner Login : conseils SEO pour optimiser votre annonce Airbnb
Les identifiants de connexion du propriétaire Airbnb vous permettent de répertorier une propriété sur la plateforme Airbnb. Une fois que vous disposez de votre compte hôte Airbnb, vous pouvez créer une annonce et la gérer en ajoutant des informations sur les prix, des photos et la disponibilité. Votre identifiant propriétaire Airbnb est important car il vous permet d'optimiser votre annonce immobilière sur la plateforme, grâce aux techniques de référencement. Ceci, à son tour, vous aide à maximiser le nombre de réservations que vous êtes en mesure d’attirer. Dans cet article, vous apprendrez tout sur la façon de créer et d'utiliser votre compte hôte Airbnb pour améliorer la visibilité. Table des matières : Qu'est-ce que le Airbnb ? Quoi
Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrie
Les podcasts de l'industrie du voyage gagnent en popularité à tout moment et représentent désormais l'un des moyens les plus simples et les plus agréables d'en apprendre davantage sur l'industrie, d'accéder à des informations exploitables et de prendre conscience des tendances émergentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir certains des meilleurs podcasts destinés aux professionnels du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du voyage ? Qu'est-ce qu'un podcast sur l'industrie du voyage ? 15 excellents podcasts sur l'industrie du voyage pour les professionnels de l'industrie 1. Le
Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Hospitality Reputation Marketing Podcast Stephanie Smith
Système de gestion des revenus : l'accélérateur ultime pour votre entreprise hôtelière
Que vous cherchiez à équilibrer une liste complète de priorités de travail, à rechercher des moyens de maximiser vos revenus ou à mieux contrôler les demandes fluctuantes de l'industrie hôtelière, un système de gestion des revenus (RMS) offre une solution complète. La gestion des revenus est un domaine en croissance et en évolution rapide Plus de
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les revenue managers ne manquent pas de données à portée de main. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques-uns des principaux rapports RMS que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS que chaque responsable des revenus hôteliers doit connaître Vous trouverez ci-dessous les principaux rapports de gestion des revenus
Les meilleurs conseils pour réussir vos campagnes de marketing de contenu et d'influence
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils pouvez-vous donner à toute personne envisageant une campagne de marketing de contenu et/ou de marketing d'influence cette année ? (Question proposée par Sarah Dandashy) Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et hôtellerie, Demandez à un concierge