Marketing numérique pour les restaurants : les tendances à suivre en 2025
Le marketing numérique pour les restaurants n’a jamais été aussi important. Aujourd'hui, tous les secteurs ont besoin du marketing numérique, mais celui-ci est particulièrement vital dans le secteur de l'hôtellerie. À mesure que la technologie a évolué et que les habitudes des consommateurs ont changé, le marketing numérique a également changé, avec l'émergence constante de nouvelles plateformes et techniques. Dans cet article, vous découvrirez les secrets du marketing numérique et comment il peut fonctionner pour votre entreprise de restauration. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Pourquoi est-ce
Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires
Business travel is growing. As a result, hotels and others in the travel industry are looking to attract more business travelers, but to do so effectively, you need to know what those travelers are looking for. In this article, you will learn more about the latest trends influencing modern business travel decisions. Table of Contents: What is Business Travel? Business Travel is Growing 15 of the Latest Business Travel Trends 1. Bleisure Travel 2. Personalization
Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers
"Têtes dans les lits." Même si le taux d'occupation n'est pas le seul facteur qui influence le succès des revenus d'un hôtel, il est difficile de dire que vous maximisez vos revenus si vos niveaux d'occupation sont faibles. 7 façons d'augmenter efficacement le taux d'occupation Aujourd'hui, les clients disposent généralement d'une multitude d'options pour déterminer précisément dans quels lits leur tête reposera. L’offre de chambres d’hôtel est abondante dans de nombreuses régions. Bien que les logements locatifs basés sur des applications soient confrontés à des difficultés, ils restent un problème.
Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients
Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer un scénario stressant en un processus fluide. À quoi ressemble la surréservation dans les hôtels ? La surréservation peut sembler
Satisfaction en hausse, volume stable, qu'est-ce qui explique cette fracture ?
Le premier trimestre 2025 a offert un tableau nuancé du secteur hôtelier mondial. L'analyse révèle une croissance continue de la satisfaction client mondiale, mesurée par le Global Review Index™ (GRI). En effet, les niveaux de satisfaction ont brièvement dépassé la référence de 2019, fixée à 86,4%, en juin 2024. Malgré une baisse saisonnière typique en janvier, de solides performances, notamment en mars, ont propulsé le GRI du premier trimestre 2025 à 86,7%, son plus haut niveau en quatre ans. Cependant, cette performance positive contraste avec une croissance quasi stagnante du volume d'avis et d'importantes variations régionales. Cette analyse explore les tendances clés de l'expérience client au premier trimestre 2025, en décortiquant les données qui influencent la performance. Le GRI atteint un nouveau sommet.
Guide des factures d'hôtel : conseils essentiels et bonnes pratiques pour les professionnels de l'hôtellerie
Une facture d'hôtel est un document remis aux clients à la fin de leur séjour, détaillant les frais engagés. Cela peut inclure le prix de la chambre, les services supplémentaires utilisés, les taxes, etc. Les factures d'hôtel sont essentielles pour maintenir des comptes précis et offrir aux clients une vue d'ensemble transparente des frais. Elles contribuent à la conformité, à la prévention des litiges et à la compréhension des tendances de revenus. Cet article vous présente les principaux points à considérer.
Ce que le voyageur de luxe veut vraiment – et comment les hôtels peuvent le lui offrir
Les voyageurs de luxe ont redéfini la notion de service exceptionnel. Il ne s'agit plus d'excès, mais de simplicité, de contrôle et de pertinence. Les clients de grande valeur ne recherchent pas un choix infini ni un service extravagant. Ils veulent des expériences fluides et intuitives, et ils sont prêts à payer pour cela. Les hôtels qui l'ont compris ne se contentent pas d'améliorer leur service : ils renforcent la fidélité de leurs clients, stimulent les dépenses et ouvrent de nouvelles perspectives de revenus. Moins de choix, plus de pertinence. Le luxe ne consiste pas à offrir plus. Il s'agit d'offrir le
Agence de marketing hôtelier : votre guide pour atteindre une croissance stratégique
Une agence de marketing hôtelier accompagne les entreprises du secteur, notamment les hôtels, les restaurants et les cafés, en les aidant dans leurs démarches marketing. Nos agences disposent d'experts qui peuvent vous aider à optimiser votre image de marque et à mettre en place des campagnes ciblées. Collaborer avec des consultants en marketing hôtelier vous permet d'identifier les points faibles de votre stratégie actuelle.
Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels
Les réservations d'hébergement de groupe ont toujours été une source de revenus importante mais sous-exploitée pour les hôtels. Représentant 30 à 40% du chiffre d'affaires net total de nombreux hôtels d'affaires, les réservations de groupe génèrent également des revenus annexes grâce aux services de restauration, de boissons et d'événements, qui génèrent souvent des marges bénéficiaires plus élevées que les seules ventes de chambres. Pourtant, malgré leur potentiel,
Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus
Les stratégies tarifaires Airbnb sont les différentes approches utilisées pour déterminer les tarifs facturés aux clients par les établissements Airbnb. Il existe différentes méthodes, et de nombreux hôtes utilisent une combinaison de ces approches. Adopter la bonne stratégie tarifaire au bon moment est essentiel pour maximiser les revenus.