Comment les paiements intégrés augmentent les revenus et l'efficacité des hôtels
Pour les hôteliers, effectuer des paiements sans effort et en toute sécurité est essentiel pour maintenir une expérience client positive et une efficacité opérationnelle. Les solutions de paiement intégrées connectent votre passerelle de paiement à vos autres logiciels hôteliers, offrant ainsi une expérience de transaction fluide qui aide les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations. Vs intégré. Solutions de paiement non intégrées Les différences entre l'utilisation d'une solution de paiement intégrée et d'une solution non intégrée peuvent ne pas sembler évidentes au premier abord. Cependant, choisir d'utiliser un système non intégré peut entraîner
3 indicateurs clés pour évaluer votre stratégie de personnalisation
Le marketing numérique personnalisé est une approche éprouvée pour augmenter les réservations directes et augmenter les revenus, mais la personnalisation n'est pas une stratégie consistant à « définir et oublier ». Voici comment évaluer votre programme de personnalisation marketing et comment réagir lorsque les indicateurs ne répondent pas à vos attentes. La personnalisation est importante pour améliorer l’expérience client. Le voyage est personnel. Peu importe que le but d'un voyage soit d'affaires, de loisirs ou autre, chaque voyageur a son propre ensemble individuel.
Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - PDG, Topline Heiko Rieder -
Les robots d’entretien ménager, moteurs de l’innovation dans l’industrie hôtelière
Les robots d'entretien ménager sont des machines capables d'effectuer des tâches généralement associées aux services d'entretien ménager, telles que le nettoyage, le rangement et le déplacement d'objets. Ces machines sont utilisées pour réduire la charge de travail du personnel d’entretien ménager et améliorer l’efficacité opérationnelle. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur les robots d’entretien ménager et explorer des exemples de certains des robots les plus innovants actuellement utilisés. Table des matières : Comprendre la robotique dans l'industrie hôtelière Qu'est-ce qu'un robot d'entretien ménager
Découvrez les dernières tendances en matière de ménage pour 2025
Il est important pour les hôtels de se tenir au courant des dernières tendances en matière de service d'entretien, car celles-ci influencent les attentes des clients. De plus, nombre de ces tendances émergent car elles offrent des moyens de gérer efficacement une équipe de service d'entretien, d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients. Dans cet article, vous découvrirez les principales tendances à suivre pour optimiser les opérations de votre hôtel et fidéliser vos clients en 2025. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que le service d'entretien d'hôtel ? Quelles sont les principales tâches du service d'entretien d'hôtel ? Pourquoi est-il avantageux de suivre les tendances en matière de service d'entretien ? Top 16 des tendances en matière de service d'entretien qui peuvent vous aider à progresser
Agence de marketing hôtelier : votre guide pour atteindre une croissance stratégique
Une agence de marketing hôtelier accompagne les entreprises du secteur, notamment les hôtels, les restaurants et les cafés, en les aidant dans leurs démarches marketing. Nos agences disposent d'experts qui peuvent vous aider à optimiser votre image de marque et à mettre en place des campagnes ciblées. Collaborer avec des consultants en marketing hôtelier vous permet d'identifier les points faibles de votre stratégie actuelle et d'adapter vos messages marketing pour atteindre vos objectifs et assurer votre croissance stratégique. Cet article vous présente les services proposés par
Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels
Les réservations de groupe ont toujours été une source de revenus importante mais sous-exploitée pour les hôtels. Représentant 30 à 40% du chiffre d'affaires net total de nombreux hôtels d'affaires, les réservations de groupe génèrent également des revenus annexes grâce aux services de restauration, de boissons et d'événements, qui génèrent souvent des marges bénéficiaires plus élevées que les seules ventes de chambres. Pourtant, malgré leur potentiel, la gestion de ces réservations est souvent entravée par des processus manuels et des systèmes obsolètes. 8 idées sur la façon dont l'automatisation des réservations de groupe stimule le succès des hôtels L'automatisation offre une
Comment l’intelligence artificielle a-t-elle impacté jusqu’à présent les rôles et les systèmes de gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : certains rôles sont en diminution en raison de l'intelligence artificielle. Comment les rôles et les systèmes revenue management ont-ils été affectés à ce jour ? (Question d'Oleksii Kapichin) Notre panel d'experts en gestion des revenus Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel Tamie Matthews -
9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée
En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent chez vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? Communication avant l'arrivée
Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels.