3 stratégies clés pour maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS
Les données alimentent l'exploitation commerciale d'une propriété et permettent aux gestionnaires de revenus des hôtels de prendre des décisions éclairées, de devancer leurs concurrents et, à terme, d'augmenter leurs bénéfices. Lorsqu'il s'agit de données, il n'y a pas de ressource plus cruciale que votre système de gestion immobilière (PMS). Comment maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS : les 3 stratégies Votre PMS est au cœur des opérations quotidiennes de votre hôtel, surveillant tout, des réservations et arrivées des clients jusqu'au prix et à la facturation des chambres. Cependant, c'est aussi un riche
8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés
Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux) et maximiser les revenus. Construire les bases d'une tarification hôtelière efficace Quel est le prix idéal pour un voyageur d'affaires pourrait être tout le contraire du
Organigramme d'un hôtel 5 étoiles : création d'une hiérarchie d'hôtels 5 étoiles
La conception d'organigrammes d'hôtels 5 étoiles est un aspect passionnant de l'industrie dans son ensemble pour un certain nombre de raisons. Il s'agit essentiellement d'une méthodologie de conception qui permet aux hôtels de se concentrer sur les classements cinq étoiles. C'est un sujet important car les organigrammes éliminent une grande partie de la subjectivité du système de notation. Les gens stressent souvent sur la façon dont divers éléments peuvent être ressentis, mais la plupart d'entre eux peuvent être quantifiés objectivement dans les organigrammes. De toute évidence, les classements supposent un service cohérent.
Structure organisationnelle hôtelière : un guide complet de l'organisation hôtelière
La structure organisationnelle d'un hôtel est la hiérarchie selon laquelle les décisions et les actions sont prises au sein d'un hôtel. Elle peut être considérée comme un flux continu de communication au sein d'un système hiérarchique strict qui assure la cohérence des messages. L'organisation d'un hôtel est un élément important du système hôtelier, en grande partie en raison de la complexité du secteur. Un hôtel doit répondre aux besoins de nombreuses interactions rapides au sein d'une clientèle en constante évolution. Dans cet article, vous apprendrez
Les tendances technologiques de l'hôtellerie façonnent les séjours à Orlando
Le secteur de l'hôtellerie à Orlando est l'un des plus avancés des États-Unis. De nombreux hôtels et hébergements ouvrent régulièrement. Il est donc essentiel de rester compétitif. Et comme les gens utilisent de plus en plus la technologie au quotidien, le secteur de l'hôtellerie a saisi une opportunité. Vous trouverez désormais des outils de conciergerie sur votre téléphone ou votre télévision, vous donnant un accès instantané aux réservations, à la planification d'événements et même aux enregistrements numériques. 5 tendances technologiques dans l'hôtellerie qui façonnent les séjours à Orlando. Vous trouverez ci-dessous cinq tendances technologiques dans l'hôtellerie qui illustrent la manière dont les hôtels d'Orlando adoptent les technologies de pointe pour améliorer le confort, la commodité, la personnalisation, la durabilité et la satisfaction des clients.
Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients
Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer un scénario stressant en un processus fluide. À quoi ressemble la surréservation dans les hôtels ? La surréservation peut sembler
5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)
L'industrie hôtelière poursuit sa transformation en 2025. L'époque où une présence numérique solide et des prix compétitifs pouvaient à eux seuls garantir le succès est révolue. Les clients d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple endroit où séjourner, ils veulent des expériences qui améliorent leur vie, favorisent leur bien-être et correspondent à leurs valeurs. Au-delà de l'IA : les principales tendances de l'hôtellerie qui stimulent la croissance Oui, l'intelligence artificielle générative (IA) révolutionne presque tous les aspects de l'industrie hôtelière, mais l'utilisation de l'IA
Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative
Vous savez probablement déjà que l'ajustement des tarifs de vos chambres en fonction des fluctuations de la demande peut augmenter vos revenus. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cette approche à la vente incitative ? Et que diriez-vous d'aller encore plus loin et d'utiliser également les principes de tarification ouverte pour la vente incitative ? Continue de lire
5 conseils de gestion des revenus pour les hôtels de plage, de ville, de montagne ou de campagne
En tant qu'hôtelier, vous savez que votre hôtel est confronté à des défis revenue management uniques. Votre emplacement, les principaux types de voyageurs et la saison de l’année jouent tous un rôle dans des stratégies de tarification rentables. Cet article aborde des moyens spécifiques d'améliorer vos revenus et votre rentabilité, quel que soit le lieu ou la saisonnalité. Conseils de gestion des revenus pour
5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel
Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels