Entretien avec le PDG et co-fondateur Tiago Araújo de HiJiffy
Dans cet article, nous interviewons Tiago Araújo, PDG et co-fondateur de HiJiffy. Araújo a lancé HiJiffy en 2016 pour améliorer la communication avec les clients de l'hôtel. Aujourd'hui, HiJiffy exploite des technologies basées sur l'IA pour les réservations directes, de nouvelles sources de revenus, une communication personnalisée avec les clients, et bien plus encore. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Absolument. Mon parcours éducatif a commencé dans une école internationale, où j'ai été immergé dans un environnement anglophone. Cette expérience a permis
Meilleures pratiques pour l'optimisation GDS dans la stratégie de distribution hôtelière
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils donnez-vous pour utiliser GDS dans le cadre de la stratégie de distribution globale d'un hôtel ? Quels conseils ou bonnes pratiques pouvez-vous partager pour tirer le meilleur parti de votre GDS ? (Question de Nicole Sideris) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Moriya Rockman
Comment faire passer le jeu de données de votre hôtel au niveau supérieur ?
Alors, les données sur l'hôtellerie vous intéressent ? Dans le monde actuel de l’hôtellerie, les données sont devenues la pierre angulaire de la prise de décision stratégique et tactique. Cet article explore comment les données et les outils de données peuvent aider à transformer les opérations dans l'ensemble de l'hôtel, à améliorer la communication et l'efficacité, et à stimuler la croissance des revenus et des bénéfices. Découvrez les premières étapes de l'intégration de l'analyse dans le quotidien de votre hôtel pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. L’importance des données dans l’industrie hôtelière
L’importance de l’analyse comparative dans la gestion hôtelière
Dans le monde dynamique de la gestion hôtelière, chaque jour est différent. Il peut s'avérer difficile de trouver le temps de faire le point sur les performances de votre propriété, ce qui peut poser problème dans un secteur aussi compétitif où il est crucial de garder une longueur d'avance. Lorsqu’ils naviguent dans les complexités du secteur, l’analyse comparative est le héros méconnu des hôteliers. Plongeons dans l'importance et la valeur de l'analyse comparative dans le secteur hôtelier, en révélant les secrets qui peuvent élever
Classifications des hôtels : guide complet des types et catégories d'hôtels
Les classifications hôtelières permettent de classer les hôtels selon leur taille, leur emplacement, leur niveau de qualité, leurs services, leurs équipements ou leurs installations. Cette classification permet de gérer les attentes et d'établir des normes pour le secteur. L'importance des classifications hôtelières réside principalement dans la gestion des attentes des clients. Par exemple, un client réservant un hôtel 5 étoiles s'attend à un service exceptionnel, tandis qu'un client réservant un hôtel 1 étoile s'attend à un service de base. Cet article vous permettra d'examiner ce que sont les classifications hôtelières, d'explorer les différents types d'hôtels du secteur et de comprendre l'importance de cette catégorisation. Table des matières :
Intégration des pratiques de développement durable dans les stratégies marketing des hôtels
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les pratiques de développement durable peuvent-elles être intégrées dans les stratégies de marketing hôtelier pour attirer une base de consommateurs de plus en plus soucieuse de l'environnement ? Quels sont les défis courants ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Moriya Rockman - Chef du marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
Du défilement à la réservation : comment les médias sociaux transforment le parcours du voyageur moderne
À l'ère où la connectivité numérique définit notre vie quotidienne, le secteur de l'hôtellerie continue d'évoluer à l'intersection de la tradition et de l'innovation. L'influence des médias sociaux sur la planification des voyages et la réservation d'hôtels n'a fait que s'intensifier ces dernières années, modifiant fondamentalement le parcours du voyageur. Ce changement a remodelé l'entonnoir de réservation, le rendant plus dynamique, interactif et influencé par les expériences des pairs que jamais auparavant. L'entonnoir de réservation en évolution L'entonnoir de réservation traditionnel et linéaire a
Quelles sont les meilleures stratégies marketing pour les hôtels à petit budget ?
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier Pour les hôtels disposant d'un budget plus restreint, quelles stratégies marketing ont le plus d'impact ? Qu'est-ce qui pourrait faire bouger les choses le plus loin, mais avec le plus faible investissement ? (Question posée par Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing
Goulots d'étranglement courants de l'entonnoir de réservation et comment les surmonter
Le chemin entre la recherche et la réservation n’est pas vraiment simple pour les voyageurs d’aujourd’hui. La concurrence est féroce pour les hôteliers, tout comme la réticence des OTA. Il est crucial pour les hôteliers d'optimiser leur entonnoir de réservation afin que la transition de la recherche à la réservation soit fluide et naturelle pour les clients. 5
Le guide ultime 2024 du Google Hotel Ads
72% des voyageurs utilisent les métamoteurs de recherche dans leur parcours de réservation ! Google Hotel Ads (GHA) est une puissante solution de métarecherche destinée aux hôteliers qui cherchent à attirer plus de clients et à améliorer leurs réservations directes et leur visibilité. Que vous soyez un hôtelier chevronné cherchant à améliorer vos réservations directes ou un nouveau venu dans le monde