In questa intervista parliamo con Erik Tengen di Oaky. Erik ha co-fondato Oaky nel 2013, insieme a Lars Jonker e Tako Paddenburg. Da allora ha contribuito a far crescere l'azienda fino a renderla leader di mercato nelle soluzioni di upselling per hotel. Oaky aiuta a incrementare le entrate dell'hotel e a migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso messaggi di upselling mirati. Potere
Dopo una buona conclusione del 2022 - con le prestazioni degli hotel europei che hanno raggiunto i livelli del 2019 - il gennaio 2023 ha visto il picco dei costi energetici in molti paesi. Insieme a un calo della domanda, l'aumento delle spese delle operazioni alberghiere ha portato a un calo. Sebbene vi siano prove di ripresa nella primavera/estate, gli albergatori devono essere attenti per garantire che il 2023 sia redditizio. IL
Man mano che le aziende di tutto il mondo cambiano i propri standard per consentire ruoli più remoti e modelli di lavoro ibridi, il concetto di luogo di lavoro ideale è diventato molto più soggettivo. Con questo ambiente di lavoro più flessibile, le persone stanno abbracciando lo stile di vita dei nomadi digitali. Ciò offre la possibilità di accedere da qualsiasi parte del mondo, sia nei bar, negli spazi di co-working e, soprattutto:
Negli hotel moderni, la generazione di entrate va oltre le tariffe delle camere e le posizioni privilegiate. Sebbene questi fattori siano indubbiamente importanti, un regno di potenziale non sfruttato può aumentare significativamente la redditività : le entrate di cibo e bevande, note anche come F&B. 4 nuove tecnologie per aumentare i ricavi F&B Concentrandosi su questo aspetto dinamico, gli hotel possono massimizzare i propri guadagni, anche senza espandere la propria capacità o ospitare
Non è un segreto che l'industria dell'ospitalità sia tra gli ecosistemi più competitivi nel panorama del business globale. Gli ospiti prendono in considerazione innumerevoli fattori quando decidono dove alloggiare durante i loro viaggi. In questo articolo imparerai in che modo questi aspetti dell'esperienza utente differiscono e le strategie per sfruttarli al meglio. Comprendere il contesto Anche se si è tentati di presumere che il costo sia il massimo
Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell'ospitalità . Sebbene sia possibile rivedere la luce, l'industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una feroce concorrenza di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti sanno di dover competere per la loro quota di business
Gestisci un piccolo hotel o B&B che utilizza solo processi manuali per gestire tutte le prenotazioni, i prezzi e l'allocazione dell'inventario? Hai evitato di implementare la tecnologia per supportare le tue operazioni interne perché temevi che le soluzioni avrebbero causato più problemi di quanti ne avrebbero risolti? Se è così, allora questo articolo è per te! Questo articolo si concentra in particolare su
Il marketing per i viaggiatori millennial è diventato una priorità assoluta per molti hotel e resort. La generazione viaggia a tariffe più elevate rispetto a qualsiasi altra, ma considerare i loro comportamenti e aspettative di acquisto unici è un must. Ecco cinque consigli per fare marketing di successo ai viaggiatori millennial. Marketing per la generazione dei millennial I millennial stanno maturando. I più anziani della generazione sono ora nel loro
Il reparto marketing di un hotel ha un ruolo cruciale nell'aumentare le entrate. Non si tratta solo di creare iniziative per attirare nuovi ospiti, ma anche di comunicare con gli ospiti precedenti e farli tornare. Il compito di aumentare le entrate Aumentare le entrate è difficile in un settore in cui molti marchi competono per le stesse persone. È molto
Titoli e articoli di approfondimento ovunque annunciavano la grande novità dell'ottobre 2021: Facebook avrebbe cambiato marchio in Meta e si sarebbe concentrato fortemente sul metaverso. Sebbene il metaverso in sé non fosse una novità , il perno di Facebook verso questo spazio di realtà virtuale (VR) gli ha dato più influenza che mai. Gli imprenditori hanno visto innumerevoli opportunità ed erano pronti a unirsi a questa nuova rivoluzione tecnologica. Metaverso e
Le analisi hanno mostrato che gli hotel con una solida strategia di revenue management sono usciti dalla crisi del Covid-19 meglio degli hotel che ne erano sprovvisti. In questo articolo imparerai come gli albergatori di successo gestiscono le strategie di prezzo durante l'era post-covid e come affrontare fuoriuscite, deterioramento, overbooking e vendite eccessive. Menu rapido: gli hotel con una solida strategia RM sono usciti bene dalla crisi del Covid-19
Nel competitivo settore dell'ospitalità di oggi, rimanere all'avanguardia è essenziale per i professionisti del marketing alberghiero. L'avvento della tecnologia all'avanguardia ha introdotto una soluzione rivoluzionaria che sta rivoluzionando le operazioni alberghiere: l'IA generativa (intelligenza artificiale). Questa potente tecnologia offre agli albergatori l'opportunità di semplificare le loro operazioni, lavorare in modo più efficiente ed elevare i loro sforzi di marketing a nuovi livelli. Cos'è l'IA generativa? L'intelligenza artificiale generativa lo è
Gli ultimi anni con un mercato turbolento e imprevedibile hanno abituato gli albergatori a cambiamenti radicali. Il comportamento di prenotazione degli ospiti e i modelli di viaggio precedentemente stabiliti sono stati sostituiti da quelli nuovi appartenenti alle sfide quotidiane di un albergatore. Le nuove tendenze di viaggio e il cambiamento del comportamento degli ospiti sono qui per rimanere; devono agire su di loro. L'importanza dei dati degli ospiti Se tu, come
La creazione di previsioni alberghiere accurate richiede molto lavoro. Un giorno l'industria celebra rendimenti altissimi (1) mentre altri mercati lottano per evitare che l'occupazione sfugga al loro controllo (2). I viaggi sono sempre stati un'industria globale, ma più che mai gli albergatori scoprono che le loro strutture sono influenzate dalle tendenze internazionali, che sono sempre più difficili da prevedere. Tra questi fattori, il
La gestione delle entrate è alla base di sei diversi tipi principali di prezzi delle camere d'albergo. Chiamato prezzi dinamici o "cartellini dei prezzi", questo articolo illustra questi vari approcci di determinazione dei prezzi. Quando adotti la gestione delle entrate per il tuo hotel, ti consigliamo di comprendere questi concetti per interpretare le fasi del percorso dei prezzi della tua struttura per massimizzare le entrate o ridurre al minimo i danni. Menu rapido: Guida dinamica ai prezzi degli hotel; Panoramica
Nel panorama competitivo odierno, ottimizzare i ricavi e massimizzare la redditività è fondamentale per il successo nel settore alimentare e delle bevande (F&B). Gli stabilimenti F&B devono implementare efficaci strategie di gestione delle entrate per raggiungere questi obiettivi. Semplificazione delle operazioni F&B Le aziende possono semplificare le proprie operazioni e migliorare le proprie prestazioni finanziarie adottando un approccio sistematico alla determinazione dei prezzi, alla gestione dell'inventario e alla segmentazione della clientela. In questo
Se c'è qualcosa di cui parlano le persone che lavorano nel marketing nell'ospitalità è il potere di un sistema CRM. Ma perché è diventato così importante? Oggi, le sfide del marketing alberghiero stanno aumentando costantemente. Le persone richiedono più personalizzazione, migliore portata, approcci multicanale, ecc. E se non soddisfi questi requisiti, i numeri lo dimostreranno. I benefici
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere certo che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre considerano un soggiorno. In questo articolo imparerai come superare i tuoi concorrenti e affermarti