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O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)

2026-01-20T12:58:51+01:00

O sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) de um hotel é a espinha dorsal das operações diárias, tocando quase todos os departamentos - da recepção e limpeza até revenue management e contabilidade. Em teoria, um PMS deve agilizar as operações, reduzir o atrito e criar uma experiência perfeita para funcionários e hóspedes. No entanto, na prática, muitas plataformas de PMS não atendem a essas expectativas. Em vez de capacitar

O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)2026-01-20T12:58:51+01:00

Os 5 melhores lugares incomuns perto de Dubai: joias escondidas que valem a pena explorar

2026-02-15T16:10:53+01:00

Dubai é frequentemente associado à extravagância, estruturas elevadas, juntamente com centros comerciais movimentados. Embora esses locais sejam inegavelmente charmosos, muitos turistas descobrem que desejam algo além da experiência típica do turista. A atração da fachada ostentosa de Dubai pode às vezes ofuscar a abundante agregação de cultura e natureza que prospera além de seus limites. Se você anseia por escapar do comum e

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Além do básico: 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025

2026-01-23T21:56:34+01:00

Para 2025, o marketing digital para hotéis não é mais apenas sobre personalização. Embora ainda seja um jogador-chave, há muito mais acontecendo que está remodelando como os hotéis se conectam com os hóspedes. Como um profissional de marketing que trabalha em um hotel ou negócio de hospitalidade, se você quiser ficar à frente, precisa acompanhar a mudança. 6 tendências de marketing digital para hotéis

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Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagens

2026-01-22T10:36:43+01:00

O ano que vem certamente será moldado por uma série de macro e microtendências em hospitalidade e viagens. Hoteleiros em todo o mundo estão lutando com mudanças geracionais, expectativas crescentes por experiências personalizadas e como maximizar as receitas quando confrontados com uma mistura de condições de mercado. Então, o que você pode fazer para aproveitar ao máximo essas mudanças? Nós temos

Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagens2026-01-22T10:36:43+01:00

4 tendências importantes para gerentes de receita em 2025

2026-01-20T15:44:22+01:00

A hospitalidade está sempre mudando. No entanto, o ritmo atual de mudança parece mais rápido do que nunca, o que traz desafios e oportunidades para aqueles dentro do setor. Para os gerentes de receita, a verdadeira questão não é apenas sobre gerenciar a mudança – é sobre como aproveitar essa mudança para impulsionar a lucratividade e o crescimento a longo prazo. 4 tendências para gerentes de receita em 2025 Otimização de receita

4 tendências importantes para gerentes de receita em 20252026-01-20T15:44:22+01:00

7 erros comuns de gerenciamento de receita e como evitá-los

2026-01-21T20:17:53+01:00

Imagine um hotel boutique bem localizado. Os hóspedes se divertem e, embora esteja lento, é baixa temporada. No entanto, à medida que a alta temporada se aproxima, muitos quartos permanecem vazios enquanto outras propriedades próximas ficam cheias. O que está tornando os hotéis próximos mais atraentes? Na superfície, não há nenhuma razão óbvia para os hóspedes escolherem a concorrência. Uma pequena investigação mostra que esses hotéis usam preços dinâmicos

7 erros comuns de gerenciamento de receita e como evitá-los2026-01-21T20:17:53+01:00

Simplificando reservas de grupo: 8 principais insights sobre como a automação impulsiona o sucesso do hotel

2025-09-17T20:47:55+02:00

Reservas de acomodações em grupo sempre foram uma fonte de receita significativa, porém subutilizada, para hotéis. Representando 30-40% da receita líquida total para muitos hotéis de negócios, as reservas em grupo também geram renda auxiliar por meio de serviços de alimentos, bebidas e eventos, que geralmente geram margens de lucro maiores do que as vendas de quartos sozinhas. No entanto, apesar de seu potencial, o gerenciamento dessas reservas é frequentemente dificultado por processos manuais e

Simplificando reservas de grupo: 8 principais insights sobre como a automação impulsiona o sucesso do hotel2025-09-17T20:47:55+02:00

Você está prevendo corretamente? Dicas para otimizar a receita do seu hotel

2025-02-07T11:47:57+01:00

Administrar um hotel sem previsão é como dirigir sem um mapa — você pode eventualmente chegar lá, mas não sem muitos desvios desnecessários. A previsão não é apenas para grandes redes de hotéis — as propriedades independentes são as que mais ganham com uma imagem clara do que está por vir. Vamos explorar como a previsão pode ajudar você a ficar um passo à frente e transformar insights em receita. O que

Você está prevendo corretamente? Dicas para otimizar a receita do seu hotel2025-02-07T11:47:57+01:00

Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes

2025-02-17T14:26:17+01:00

A interação suave e eficiente com o cliente é essencial para administrar um restaurante de sucesso. Os clientes esperam um serviço personalizado, opções convenientes e respostas oportunas em todas as etapas da experiência gastronômica. A tecnologia moderna mudou a forma como os restaurantes se conectam com os clientes, tornando as interações mais rápidas e convenientes. Do engajamento digital às respostas automatizadas, as ferramentas certas podem melhorar a qualidade do serviço e reduzir a tensão operacional.

Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes2025-02-17T14:26:17+01:00

As métricas que todo gerente geral deve monitorar

2026-01-20T15:47:39+01:00

A Starbucks costumava usar o valor médio das transações como sua principal métrica de sucesso. Se esse número aumentasse, significava que os clientes estavam gastando mais e que os negócios iam bem. Só que eles sabiam que não era tão simples assim e que estavam perdendo informações importantes sobre hábitos de consumo, fidelidade e valor a longo prazo. Eles adotaram novas métricas para impulsionar o sucesso na área da hospitalidade.

As métricas que todo gerente geral deve monitorar2026-01-20T15:47:39+01:00

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar

2025-09-17T20:55:32+02:00

Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade, naturalmente

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Mudar-se para o Chipre: dicas essenciais para a mudança.

2026-02-16T09:44:40+01:00

Mudar para outro país é um passo ousado. Quando se pensa em mudar-se para o Chipre, é fácil imaginar: pequeno-almoço com vista para o mar, tempo ensolarado na maior parte do ano e um ritmo de vida mais tranquilo. E é verdade, o Chipre tem o seu encanto. Mas sejamos honestos: mudar-se não é umas férias permanentes. É uma mudança.

Mudar-se para o Chipre: dicas essenciais para a mudança.2026-02-16T09:44:40+01:00

Como manter o seu hotel atraente

2026-02-11T12:21:52+01:00

Para qualquer hotel, independentemente do tamanho ou reputação, a aparência do seu terreno certamente causará uma primeira impressão - boa ou ruim. O apelo do seu meio-fio como um negócio deve ser levado a sério e, como qualquer propriedade, é a primeira coisa que seus clientes verão, e isso pode deixar uma primeira impressão positiva ou negativa. Se for um

Como manter o seu hotel atraente2026-02-11T12:21:52+01:00

Aumentando a ocupação: 7 opções para hoteleiros

2026-01-22T10:39:10+01:00

"Cabeças nas camas." Embora a ocupação não seja a única coisa que influencia o sucesso da receita de um hotel, é difícil dizer que você está maximizando a receita se os seus níveis de ocupação forem baixos. 7 maneiras de aumentar efetivamente a ocupação Hoje, os hóspedes normalmente têm diversas opções para determinar com precisão em quais camas suas cabeças irão descansar. A oferta de quartos de hotel é

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5 tendências de marketing de hospitalidade para 2025 a serem observadas (além da IA)

2024-12-30T13:28:38+01:00

O setor de hospitalidade continua uma mudança transformadora em 2025. Já se foram os dias em que uma presença digital robusta e preços competitivos por si só poderiam garantir o sucesso. Os hóspedes de hoje buscam mais do que apenas um lugar para ficar, eles querem experiências que melhorem suas vidas, apoiem seu bem-estar e se alinhem com seus valores. Além da IA: Principais tendências de hospitalidade que impulsionam o crescimento Sim, artificial generativo

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Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedes

2026-04-10T14:03:33+02:00

Agora, é verdade que viajar é emocionante na teoria; há novos lugares, novas experiências e uma pausa da rotina diária. Mas nem sempre é uma viagem tranquila. Todo mundo já teve que passar por voos atrasados, carregar bagagem pela cidade e navegar em transporte público confuso pelo menos uma vez durante uma viagem, e isso pode deixar qualquer viajante questionando suas escolhas de vida.

Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedes2026-04-10T14:03:33+02:00

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores

2026-01-23T21:59:11+01:00

Estudos mostram que 64% dos membros de fidelidade são viajantes de negócios, e esses hóspedes fiéis contribuem com uma parcela significativa da receita do hotel, variando de 30% a 60%. Apesar dos números, muitos hotéis ainda estão se concentrando apenas em atrair novos hóspedes e criar novas reservas, quando a verdade é que reengajar hóspedes anteriores é uma estratégia essencial para manter um fluxo constante

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores2026-01-23T21:59:11+01:00
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