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Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?

2026-01-14T15:36:44+01:00

O primeiro trimestre de 2025 ofereceu um panorama diferenciado para o setor hoteleiro global. A análise revela um crescimento contínuo na satisfação global dos hóspedes, medida pelo Global Review Index™ (GRI). De fato, os níveis de satisfação superaram brevemente o índice de 2019, de 86,41 TP393T, em junho de 2024. Apesar da queda sazonal típica em janeiro, o forte desempenho, principalmente em março, impulsionou o GRI do primeiro trimestre de 2025.

Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?2026-01-14T15:36:44+01:00

Reservas em grupo vs. temporárias: como escolher sempre o que é melhor para sua propriedade

2025-05-20T09:25:59+02:00

Você deve aceitar a solicitação do grupo ou esperar por hóspedes individuais mais lucrativos? Essa decisão pode impactar significativamente a lucratividade do seu hotel. Neste artigo, você descobrirá como avaliar com confiança cada oportunidade de reserva por meio de uma abordagem prática. Grupo ou estadia temporária? Por que essa escolha é tão importante. Seja para administrar um hotel boutique, uma pousada ou uma pequena rede, cada quarto importa. Diga

Reservas em grupo vs. temporárias: como escolher sempre o que é melhor para sua propriedade2025-05-20T09:25:59+02:00

Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento

2026-02-15T15:56:01+01:00

Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiada indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles adaptam suas operações diárias para atender a essas necessidades por meio de políticas de privacidade.

Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento2026-02-15T15:56:01+01:00

Tendências tecnológicas de hospitalidade moldam estadias em Orlando

2026-02-15T15:59:04+01:00

O setor de hospitalidade em Orlando é um dos mais avançados dos EUA. Muitos hotéis e opções de hospedagem abrem com frequência. Portanto, é preciso se manter competitivo. E como as pessoas usam cada vez mais a tecnologia no dia a dia, o setor de hospitalidade viu uma oportunidade. Agora você encontrará ferramentas de concierge no seu celular ou TV, oferecendo

Tendências tecnológicas de hospitalidade moldam estadias em Orlando2026-02-15T15:59:04+01:00

Como terceirizar o serviço de limpeza Airbnb

2026-02-15T16:07:53+01:00

Gerenciar um Airbnb de sucesso exige mais do que uma ótima localização e uma decoração atraente. Exige limpeza impecável. Os hóspedes esperam acomodações impecáveis, e manter altos padrões de higiene é essencial para avaliações positivas e reservas recorrentes. No entanto, manter a limpeza em dia, especialmente para anfitriões que gerenciam várias propriedades ou têm altas taxas de rotatividade, pode ser desafiador. É aí que entra a terceirização de serviços de limpeza. Onde

Como terceirizar o serviço de limpeza Airbnb2026-02-15T16:07:53+01:00

O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)

2026-01-20T12:56:47+01:00

A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que UX ruim em sistemas de PMS

O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)2026-01-20T12:56:47+01:00

Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica

2026-01-22T10:30:22+01:00

É uma declaração preocupante que certamente os hoteleiros já estão um pouco cansados de ouvir, especialmente agora que o choque econômico da COVID-19 já ficou para trás. Embora a situação ainda precise de tempo para se estabilizar, uma política comercial agressiva e frequentemente instável da maior economia do mundo, sem dúvida, injetou uma dose considerável de incerteza nos planos de...

Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica2026-01-22T10:30:22+01:00

Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?

2026-02-15T15:49:33+01:00

Os códigos QR vêm em alguns tipos diferentes, mas qual é o melhor para você e sua empresa? Naturalmente, a resposta varia de empresa para empresa, mas existem muitos pontos em comum dentro de setores específicos. Por exemplo, um dos setores que mais utiliza códigos QR é o de hospitalidade. Veja por que os códigos QR dinâmicos são ideais para o setor de hospitalidade.

Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?2026-02-15T15:49:33+01:00

Crise de identidade no mercado europeu de MICE

2026-01-21T15:51:39+01:00

Hotéis que operam no mercado MICE tradicionalmente são obcecados por processos e pela produção de propostas. Mas, para que os hoteleiros encontrem e expandam o segmento MICE, primeiro é preciso entender os dados e as tendências de mercado para definir sua identidade neste setor. Em última análise, conhecer a demanda do mercado e seus clientes se traduz em um sucesso ainda maior. A Oportunidade Bilionária

Crise de identidade no mercado europeu de MICE2026-01-21T15:51:39+01:00

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis

2026-01-14T15:36:48+01:00

Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A disponibilização de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e operadores de hotéis entendem que as expectativas dos hóspedes evoluem constantemente. Construindo relacionamentos duradouros

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis2026-01-14T15:36:48+01:00

Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidade

2026-01-21T19:58:36+01:00

Como hoteleiro, você conhece muitos fatores que influenciam as tarifas dos quartos. Três desses fatores são seus custos, a demanda atual e a visibilidade online do seu hotel. O gerenciamento de receitas é a ciência de avaliar esses e outros fatores e aumentar sua lucratividade ano após ano. Este artigo oferece um guia para analisar seus custos e melhorar sua análise com o objetivo

Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidade2026-01-21T19:58:36+01:00

Horizontes Ampliados: 3 Maneiras Como as Ferramentas de Gestão de Receitas Podem Influenciar o Sucesso Comercial

2026-01-22T10:31:54+01:00

Se você pensa nas ferramentas revenue management apenas como um meio de implementar estratégias de preços dinâmicas e aproveitar ao máximo a demanda pelo inventário de quartos da sua propriedade, é hora de desafiar essa suposição. Embora esses recursos testados e comprovados sejam essenciais na maioria dos hotéis, os sistemas revenue management avançados de hoje estão fazendo grandes avanços para quebrar as barreiras

Horizontes Ampliados: 3 Maneiras Como as Ferramentas de Gestão de Receitas Podem Influenciar o Sucesso Comercial2026-01-22T10:31:54+01:00

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer

2025-09-17T20:55:34+02:00

Viajantes de luxo redefiniram o que o serviço excepcional parece. Não se trata mais de excesso — trata-se de facilidade, controle e relevância. Hóspedes de alto valor não estão procurando por escolhas infinitas ou serviço exagerado. Eles querem experiências intuitivas e perfeitas, e estão dispostos a pagar por elas. Os hotéis que entendem isso não estão apenas elevando o serviço; eles estão criando uma fidelidade mais profunda, gerando gastos mais altos e desbloqueando novos

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer2025-09-17T20:55:34+02:00

O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão

2025-04-07T14:23:06+02:00

Fazer previsões nunca é fácil — mas fica muito mais difícil quando alguém pede para você "ajustar" os números. Se o seu Gerente Geral (GM) insiste em um cenário mais otimista do que os dados mostram, como você se mantém realista sem criar problemas? Neste artigo, mostraremos como lidar com a pressão, manter a integridade e transformar conversas delicadas em alinhamento.

O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão2025-04-07T14:23:06+02:00

Os cinco blocos de construção da maximização da receita do hotel

2026-01-20T13:35:44+01:00

A receita é a força vital de qualquer hotel. Quanto mais efetivamente você a gerar, capturar e otimizar, mais bem-sucedida será sua propriedade. Mas muitos gerentes de receita ainda dependem de estratégias de receita desatualizadas, métricas legadas e tecnologia desajeitada que os impedem. O resultado? Oportunidades perdidas e dinheiro deixado na mesa. O revenue management moderno não se trata de seguir o

Os cinco blocos de construção da maximização da receita do hotel2026-01-20T13:35:44+01:00

Previsão de Lucratividade: Como Aumentar a Lucratividade do Hotel com Gestão de Receitas

2026-01-21T20:14:06+01:00

Hotéis bem administrados e lucrativos são como uma sinfonia onde artistas talentosos tocam suas partes dentro da estrutura da partitura. Sua cooperação qualificada cria a base de negócios para que o hotel atinja ou exceda suas metas de negócios. Os princípios de gerenciamento de receita fornecem essa estrutura, com o gerente de receita servindo como maestro. A estrutura estratégica por trás do gerenciamento de receita de hotéis lucrativos

Previsão de Lucratividade: Como Aumentar a Lucratividade do Hotel com Gestão de Receitas2026-01-21T20:14:06+01:00

10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025

2026-01-14T15:36:50+01:00

O setor de hospitalidade não está desacelerando, e soluções de sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) desatualizadas estão arrastando os hotéis para trás. Desajeitados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar. Se sua propriedade ainda depende de um PMS antigo, aqui está o motivo pelo qual 2025 é o ano para atualizar — classificado do mais para o menos urgente. 10 principais motivos para atualizar sua propriedade

10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 20252026-01-14T15:36:50+01:00

Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)

2025-09-17T20:47:57+02:00

Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de quartos e espaço para reunião, todo o processo para.

Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)2025-09-17T20:47:57+02:00
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