5 strategie digitali per attirare lavoratori da remoto nel tuo hotel

Mentre le aziende di tutto il mondo modificano i propri standard per consentire ruoli più remoti e modelli di lavoro ibridi, il concetto di luogo di lavoro ideale è diventato molto più soggettivo. Con questo ambiente di lavoro sempre più flessibile, le persone stanno abbracciando lo stile di vita dei nomadi digitali. Ciò offre la possibilità di accedere da qualsiasi parte del mondo, sia nei bar, negli spazi di coworking e, soprattutto: negli hotel.

Orientamento al lavoro a distanza

Anche se i lavoratori da remoto potrebbero non pernottare, possono prenotare una stanza per il giorno per svolgere il proprio lavoro in un ambiente tranquillo o trascorrere il pomeriggio ordinando cibo e bevande nella lounge mentre partecipano a una riunione. In ogni caso, il lavoratore remoto può diventare rapidamente un prezioso visitatore del tuo hotel.

Le preferenze del lavoratore da remoto, infatti, non sono poi così diverse da quelle del tipico ospite d'albergo. E poiché questi ospiti preferiscono soggiorni a lungo termine, cercano un hotel che offra i comfort di casa fornendo allo stesso tempo i servizi di uno spazio di lavoro efficace. Per loro, un Wi-Fi affidabile è importante tanto quanto le pratiche di salute e sicurezza, quindi è importante dare priorità alle nozioni di base:

• Un processo di prenotazione senza interruzioni: Fornisci ai potenziali ospiti un'esperienza di prenotazione semplice e intuitiva.
• Informazioni precise e dettagliate: Fornisci informazioni complete sulle strutture, i comfort e i servizi del tuo hotel rilevanti per i lavoratori remoti.
• Servizio clienti reattivo: Offrire un servizio clienti affidabile e tempestivo per assistere i lavoratori a distanza durante il loro soggiorno, soprattutto quando incontrano difficoltà tecniche.

Mettendo a fuoco queste nozioni di base, affermi che il tuo hotel è un marchio affidabile e una destinazione ottimale per i lavoratori remoti.

Inoltre, puoi distinguerti dalla concorrenza evidenziando le caratteristiche del tuo hotel che li aiuteranno a portare a termine il loro lavoro. Ad esempio, puoi offrire spazi di lavoro dedicati. Non è necessario che si tratti di una sala conferenze, ma di un'area designata del tuo hotel che favorisca il lavoro a distanza. Offrire snack gratuiti e caffè illimitato nella hall è un modo sicuro per attirare i lavoratori da remoto che cercano un ambiente che supporti la loro produttività.

5 modi per creare una presenza digitale convincente

Il modo più semplice per attrarre lavoratori da remoto è incontrarli dove sono già: online. Ciò significa assicurarti che la presenza del tuo marchio digitale sia attuale e attiva. Puoi ottimizzare le tue piattaforme online per rivolgerti ai lavoratori remoti utilizzando queste strategie:

1. Personalizza i touchpoint utente

Implementa punti di contatto personalizzati per stabilire una forte connessione con i lavoratori remoti durante il loro viaggio come ospite. Potresti prendere in considerazione le seguenti strategie:

Ottimizzazione del sito web

Il sito web del tuo hotel dovrebbe evidenziare le sue funzionalità favorevoli al lavoro da remoto, come spazi di lavoro dedicati, Internet ad alta velocità e comode configurazioni ergonomiche. Contenuti visivamente accattivanti, come foto professionali e tour virtuali, possono aumentare l'attrattiva del tuo hotel. Inoltre, non fa mai male continuare a lavorare sul tuo Strategia SEO. Utilizzando parole chiave mirate come "nomade digitale', 'lavoro', E 'lavoro a distanzametterà il tuo hotel in cima ai risultati di ricerca e porterà a una maggiore visibilità e a più prenotazioni.

Campagne di email marketing personalizzate

Le e-mail personalizzate indirizzate agli ospiti potenziali ed esistenti possono mostrare l'impegno del tuo hotel nel soddisfare le loro esigenze. Queste e-mail possono includere informazioni su servizi di lavoro remoto, spazi di coworking locali o eventi di networking. Cogli questa opportunità per evidenziare le strutture e i servizi del tuo hotel adatti al lavoro da remoto e le offerte o gli sconti disponibili per i lavoratori a distanza.

Chatbot per assistenza immediata

L'implementazione di chatbot sul sito web del tuo hotel e/o sulle piattaforme di messaggistica può fornire assistenza immediata ai lavoratori da remoto che stanno valutando la possibilità di prenotare il tuo hotel. Possono rispondere alle domande più frequenti, fornire consigli sui bar nelle vicinanze adatti al lavoro remoto e assistere con qualsiasi richiesta di prenotazione. Ciò fa risparmiare tempo ed energia al tuo team e ti consente di concentrarti sulla strategia di alto livello.

2. Interagire attraverso i social media

Molti lavoratori da remoto si rivolgeranno a canali social come Instagram, TikTok e Youtube per cercare la loro prossima destinazione, quindi è importante garantire che il tuo marchio sia presente su queste piattaforme, anche se non condividi un post ogni giorno. Quando lo fai, condividi contenuti autentici e accattivanti che piacciono ai lavoratori remoti. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dalle testimonianze degli ospiti, agli sguardi dietro le quinte o anche informazioni su attrazioni e attività locali. E non dimenticare di partecipare. Pensosamente interagire con altri profili consentirà ai viaggiatori di vedere il tuo hotel in modo autentico e migliorerà la presenza del tuo marchio all'interno della comunità di lavoro a distanza.

Influencer marketing può anche essere un potente strumento per attrarre lavoratori da remoto. Gli hotel possono collaborare con influencer rilevanti o nomadi digitali con una forte presenza online e un pubblico concentrato sul lavoro remoto. Questi influencer possono promuovere le funzionalità favorevoli al lavoro del tuo hotel, condividere le loro esperienze e generare interesse tra i loro follower espandendo al contempo la portata del tuo marchio. Anche i concorsi o le sfide sui social media legati al lavoro a distanza possono incoraggiare i contenuti generati dagli utenti e aumentare il coinvolgimento. Interagendo costantemente con la comunità del lavoro a distanza sui social media, il tuo hotel rimane in primo piano e ha il potenziale per costruire un seguito fedele.

3. Personalizza le tue offerte

Per attirare i lavoratori da remoto, dovresti dedicare del tempo allo sviluppo di offerte personalizzate su misura per le loro esigenze. Può trattarsi di qualsiasi cosa, dai soggiorni scontati a lungo termine alle opzioni di prenotazione flessibili in linea con la natura imprevedibile degli orari di lavoro a distanza. Comprendendo i requisiti specifici di questo gruppo demografico, puoi facilmente curare offerte interessanti che ti distingueranno dalla concorrenza.

Offrire pacchetti specifici adatti al lavoro a distanza è un ottimo modo per attirarli nel tuo hotel. Fornire pacchetti che riuniscano servizi come l’accesso a spazi di co-working, colazione gratuita o strutture per il fitness può aumentare la proposta di valore per i lavoratori a distanza. Marriott e Hyatt's i pacchetti di lavoro a distanza sono due ottimi esempi di marchi alberghieri che soddisfano le esigenze specifiche del lavoro a distanza.

4. Incoraggiare contenuti e recensioni generati dagli utenti

Recensioni positive e contenuti generati dagli utenti (UGC) può essere fondamentale per attirare i lavoratori da remoto a prenotare con te. Dopo che se ne sono andati, incoraggia gli ospiti soddisfatti a condividere le loro esperienze e recensioni sul tuo sito web, sui canali dei social media e su qualsiasi piattaforma di prenotazione di terze parti su cui è elencato il tuo hotel. Puoi anche diventare più creativo con la tua strategia UGC chiedendo agli ospiti attuali e passati di condividere le loro esperienze utilizzando hashtag brandizzati.

Ricevendo recensioni positive su queste piattaforme, dimostri l'impegno della tua struttura nel soddisfare le esigenze dei lavoratori da remoto e puoi influenzare in modo significativo il processo decisionale di un potenziale ospite. Condividere storie ed esperienze di lavoratori da remoto che hanno già soggiornato nel tuo hotel fornisce prove sociali e stabilisce credibilità, il che porta a conversioni più rapide.

5. Costruisci relazioni e guadagna fedeltà

I lavoratori remoti e i nomadi digitali hanno maggiori probabilità di tornare se hanno apprezzato la loro esperienza la prima volta. A differenza degli ospiti che sono in tournée o che soggiornano con te per un breve viaggio di lavoro, il tuo hotel è, infatti, la destinazione di questi clienti. Ciò rende fondamentale rimanere in contatto con questi ospiti e creare un rapporto duraturo anche dopo il check-out.

Offrire incentivi per i referral

Per massimizzare la tua portata e attirare più lavoratori remoti, fornisci a incentivo al rinvio agli ospiti che invitano colleghi, familiari o amici. Questo semplice gesto può espandere in modo significativo la tua rete e generare nuove prenotazioni dalla comunità di lavoro a distanza.

Stabilire cicli di feedback

Dopo il soggiorno di un ospite, crea anelli di retroazione per raccogliere informazioni preziose e migliorare le tue offerte. Cerca attivamente il feedback dei tuoi ospiti passati e rispondi prontamente ai loro suggerimenti o preoccupazioni. Rafforzerai la loro fiducia e incoraggerai visite ripetute dimostrando il tuo impegno a migliorare continuamente l'esperienza di lavoro a distanza.

Coltiva il passaparola positivo

Interagire con i lavoratori remoti e fornire esperienze eccezionali può portare a raccomandazioni positive tramite passaparola. Incoraggia gli ospiti soddisfatti a condividere le loro esperienze con gli altri nella loro rete e nelle comunità online. Questo è un modo organico per aumentare la notorietà del tuo hotel tra i lavoratori remoti e attirare nuovi ospiti.

Collaborare con gli ecosistemi di lavoro a distanza

Stringere collaborazioni con spazi di coworking nelle vicinanze, bacheche di lavoro a distanza, e comunità di nomadi digitali. Allineando il tuo hotel a queste organizzazioni, ti posizionerai come un sostenitore dedicato del lavoro a distanza e otterrai visibilità presso un pubblico più ampio di potenziali ospiti. Esplora le opportunità di promozione incrociata, eventi congiunti o sconti speciali per i membri di queste comunità.

Dando priorità a solide relazioni con i clienti, cercando feedback e integrandoti nell'ecosistema del lavoro a distanza, puoi rendere il tuo hotel la destinazione preferita per questa comunità in crescita.

Per attrarre lavoratori da remoto nel tuo hotel è necessario un approccio strategico in linea con le loro esigenze e preferenze. Una presenza digitale coesa e avvincente abbinata a offerte su misura distingueranno senza dubbio il tuo hotel dalla concorrenza.

Il coinvolgimento precoce è fondamentale. Implementando queste strategie digitali mirate a loro molto prima del processo di prenotazione ed evidenziando caratteristiche e servizi particolarmente rilevanti per il lavoro a distanza, puoi stabilire una forte connessione che porterà a conversioni rapide e ripetute.

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