Dati in tempo reale sugli hotel: il segreto per prezzi più intelligenti

La domanda alberghiera può cambiare in un istante. Un temporale improvviso, un concerto sold-out, uno sciopero o una nuova rotta aerea possono rimodellare i modelli di prenotazione più velocemente di qualsiasi report statico. Quando si analizzano i dati di ieri, il mercato è già cambiato e i concorrenti si sono adattati. I dati in tempo reale colmano questo divario. Mostrano cosa sta succedendo ora in termini di ritiro, canali e tariffe.

In questo articolo scoprirai come i dati alberghieri in tempo reale e la determinazione automatizzata dei prezzi RMS ti aiutano a reagire più rapidamente, risparmiare tempo e aumentare il RevPAR.

Le informazioni in tempo reale sono efficaci solo se agisci rapidamente

Affidarsi a dati obsoleti non solo rallenta il business, ma erode silenziosamente le performance in termini di fatturato. Ecco perché sempre più team alberghieri stanno passando da report periodici a dati in tempo reale e continui come base per le loro decisioni sui prezzi.

Ma avere dati in tempo reale non basta. Il vero vantaggio risiede nella rapidità e nella coerenza con cui si possono trasformare queste informazioni in azioni concrete.

Dal sovraccarico di dati alle decisioni tempestive

La maggior parte dei revenue manager non ha difficoltà a reperire i dati, ma a tenerli aggiornati.

Molteplici proprietà, tipologie di camere, canali e segmenti creano un flusso costante di informazioni. Aggiornare manualmente i prezzi in base a report statici significa:

• Reagisci sempre dopo il fatto
• Trascorri ore in attività ripetitive
•  C'è poco tempo rimasto per la strategia, i test o la pianificazione a lungo termine

Un moderno sistema revenue management (RMS) è progettato per risolvere esattamente questo problema. Acquisisce grandi quantità di dati, monitora costantemente le variazioni della domanda e fornisce decisioni di prezzo in linea con la strategia aziendale. Invece di utilizzare fogli di calcolo e report una tantum, i team possono lavorare con una visione in tempo reale dell'attività e implementare modifiche su larga scala.

Perché il tempo reale è importante solo se il tuo sistema può agire

I dati in tempo reale sono preziosi solo se gli strumenti a tua disposizione riescono a tenerne il passo.

Per gli hotel, ciò significa disporre di sistemi in grado di:

• Tieni d'occhio la ripresa, i cambiamenti del mercato e i segnali della concorrenza 24 ore su 24
• Anticipare i cambiamenti nella domanda invece di aspettare che si concretizzino completamente
• Applica automaticamente gli aggiornamenti dei prezzi, entro i limiti definiti

Ecco perché molti albergatori ora scelgono di affidare la gestione automatica dei prezzi al proprio RMS. Il sistema aggiorna costantemente le tariffe in base a input in tempo reale e strategie predefinite, liberando i team dalla necessità di accedere più volte al giorno per apportare piccole modifiche manuali.

Il vantaggio è duplice: decisioni più coerenti e basate sui dati e un tempo notevolmente ridotto dedicato agli adeguamenti di routine dei prezzi.

Cosa vedono gli hotel quando adottano completamente l'automazione

L'impatto della combinazione di dati in tempo reale con un'automazione robusta diventa più evidente quando si osservano gli hotel che hanno adottato questo approccio.

CIC Hospitality, ad esempio, gestisce tutte le sue proprietà con un sistema di ottimizzazione dei prezzi completamente automatizzato e in tempo reale. Il team dichiara di aver risparmiato circa un giorno lavorativo a settimana – più di 30 ore al mese per proprietà – ottenendo al contempo un aumento del RevPAR di oltre 20% sull'intero portafoglio.

Presso Ligula Hospitality Group, il passaggio a un RMS di nuova generazione ha generato sia un aumento del fatturato che un'efficienza operativa. Liberandosi della gestione manuale dei rendimenti, il team addetto alle vendite può concentrarsi maggiormente su strategia, partnership e crescita commerciale, anziché sulle normali variazioni di prezzo.

In entrambi gli esempi, il modello è chiaro: l'automazione in tempo reale aiuta gli hotel a generare più fatturato, restituendo al contempo ai team il tempo di dedicarsi a iniziative di maggior valore.

Muovendosi più velocemente del mercato

Per gli hotel, i dati in tempo reale non sono più un optional, ma la base di partenza. Il vero fattore differenziante è la capacità della tecnologia di interpretare tali dati e di agire su di essi alla velocità richiesta dal mercato.

Con il giusto RMS in atto, gli hotel possono:

• Rispondere ai cambiamenti della domanda in pochi minuti anziché in ore o giorni
• Mantieni i prezzi allineati alla strategia in tutte le proprietà e tipologie di camere
• Ridurre il carico di lavoro manuale migliorando i risultati commerciali

Per ottenere informazioni più approfondite su come l'automazione in tempo reale del sistema revenue management supporta l'efficienza operativa e la reattività, prenota una demo con Atomize per vedere l'approccio in azione.