Tecnologia e automazione; La soluzione alla carenza di personale negli hotel
Convincere gli ospiti a tornare dopo che le restrizioni di viaggio sono state revocate non è stata una sfida per la maggior parte degli hotel. Ma riconquistare il personale che ha lasciato il settore si è rivelato difficile. Di conseguenza, la carenza di personale è diventata una delle conseguenze più dure della pandemia per gli hotel. Ciò crea nuovi problemi per un settore che si sta ancora riprendendo da mesi di chiusure. Ma anche se non c'è una soluzione, puoi affrontare diversi aspetti di questa sfida contemporaneamente con gli strumenti giusti. Un
Competenze e caratteristiche essenziali nei ruoli di leadership di marketing
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono le competenze e le caratteristiche essenziali che gli hotel dovrebbero cercare quando reclutano per ruoli di leadership nel marketing? Che consigli potete offrire agli hotel in questa posizione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Tamie Matthews - Entrate, vendite e marketing
Strategie di accesso del proprietario Vrbo e ottimizzazione per più prenotazioni
Le strategie di accesso del proprietario VBRO sono essenziali se utilizzi la piattaforma per affittare la tua proprietà in affitto per le vacanze in modo efficace. Vrbo è una società di noleggio vacanze specializzata in alloggi a breve termine. Mette in contatto i proprietari di immobili con gli affittuari alla ricerca di spazi autonomi. A differenza di altre OTA (agenzie di viaggio online), Vrbo si concentra sull'affitto di appartamenti e case ai vacanzieri. Sommario: cosa sono gli agenti di viaggio online? Cos'è Vrbo? Proprietario Vrbo Accesso come proprietario Vrbo Cos'è Vrbo Premier
Upselling in soggiorno: perché dovresti usarlo e come massimizzare le offerte
Oltre all'upselling pre-soggiorno, l'upselling durante il soggiorno consente agli albergatori di sbloccare un'altra dimensione che porta a maggiori entrate e soddisfazione degli ospiti. L'upselling durante il soggiorno ricorda agli ospiti i servizi che potrebbero essersi persi al momento della prenotazione della camera e consente loro di prenotare queste offerte durante il soggiorno. Quali sono i vantaggi dell'upselling in soggiorno? Di seguito troverai 3 vantaggi dell'upselling in soggiorno. 1. Ottieni il massimo dal potenziale di upselling del tuo hotel La realtà è quella
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, quindi rendila buona. In questo articolo, imparerai tutto su come salutare e dare il benvenuto agli ospiti, incluso come appare e perché è importante. Leggerai anche esempi di modi in cui puoi ottenere questo processo correttamente
4 modi in cui il riconoscimento facciale può essere utilizzato nel settore dei viaggi
Fino a poco tempo fa, la tecnologia di riconoscimento facciale era un concetto comunemente associato alla fantascienza. Tuttavia, la tecnologia è ormai avanzata al punto da essere mainstream, compatibile con gli smartphone e utilizzata dai siti di social media. Il settore dei viaggi è un altro settore in cui il riconoscimento facciale viene introdotto più frequentemente. In questo articolo scoprirai come sta contribuendo in modo fondamentale a trasformare il turismo. Sommario: Cos'è il riconoscimento facciale? Riconoscimento facciale interiore
In che modo il controllo vocale può avvantaggiare il settore dei viaggi?
Il controllo vocale è una delle tendenze tecnologiche più interessanti emerse negli ultimi anni. Grazie agli hub domestici e agli smartphone, è diventato parte della vita quotidiana di molti consumatori. Per le aziende turistiche è importante rispondere a questa situazione, abbracciare nuovi approcci e sfruttare il potenziale della tecnologia. Qui imparerai di più sul controllo vocale e su come può aiutare il settore dei viaggi. Sommario: Cos'è il controllo vocale? Come
Serrature per porte di hotel: i principali tipi di sistemi di chiusura e i loro vantaggi
Le serrature delle porte degli hotel sono una delle considerazioni più importanti quando si garantisce la sicurezza di un hotel e si tengono al sicuro gli ospiti. Esistono molti sistemi di chiusura diversi tra cui scegliere e la tua decisione deve tenere conto dei vantaggi e degli svantaggi. Oltre a questo, devi anche avere un file
Gestione delle risorse alberghiere: definizione, importanza e pratiche
La gestione delle risorse dell'hotel può aiutarti a massimizzare le entrate, ridurre al minimo i costi e migliorare il marchio del tuo hotel. Avendo una visione d'insieme della tua attività alberghiera e conducendo analisi dettagliate dei suoi aspetti, la gestione patrimoniale dell'hotel può portare il tuo hotel sempre più forte. Continua a leggere per scoprire quale asset dell'hotel
Gestione delle entrate delle compagnie aeree: cos'è, come funziona ed esempi
Considerata la volatilità della domanda e gli elevati costi fissi legati alla gestione dei voli commerciali, non sorprende che il settore aereo sia sempre stato in prima linea nella gestione delle entrate. Le compagnie aeree commerciali sono state tra le prime aziende ad analizzare il comportamento dei consumatori e ad adattare i prezzi alle informazioni.