Come sono cambiate le tendenze del comportamento degli ospiti nel 2022?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: quali cambiamenti principali nelle tendenze di comportamento degli ospiti hanno osservato i Revenue Manager nel 2022? Come si sono evoluti durante l'anno? (Domanda proposta da Chaya Kowal) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consulente commerciale, Revenue Puzzle Pablo Torres - Direttore vendite e marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Proprietario,
Sistema di gestione delle entrate: l'acceleratore definitivo per la tua attività di ospitalità
Che tu stia cercando di bilanciare un insieme completo di priorità lavorative, cercando modi per massimizzare le tue entrate o cercando di ottenere un migliore controllo sulle fluttuanti richieste del settore dell'ospitalità, un sistema di gestione delle entrate (RMS) offre una soluzione completa. Il Revenue Management è un campo in rapida crescita e cambiamento Più di ogni altra cosa, un RMS ti aiuta a gestire i momenti di incertezza. E con la carenza di manodopera e l’inflazione che complicano ulteriormente il settore dell’ospitalità, è ancora più cruciale
I migliori rapporti RMS che ogni manager delle entrate alberghiere deve conoscere
I revenue manager non hanno carenza di dati a portata di mano. Per visualizzare tali dati in modo comprensibile e fruibile, ecco alcuni dei principali report RMS che ogni revenue manager dovrebbe conoscere. Report RMS che ogni revenue manager alberghiero deve conoscere Di seguito troverete i principali report revenue management che ogni revenue manager dovrebbe conoscere per visualizzare i dati in modo comprensibile. Report Pace: il report Pace rivela l'efficacia delle vostre strategie di prezzo.
I migliori consigli per il successo nelle campagne di marketing di contenuti e influencer
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel Che consiglio puoi offrire a chiunque stia considerando una campagna di content marketing e/o influencer marketing quest'anno? (Domanda proposta da Sarah Dandashy) Il nostro panel di esperti di marketing Sarah Dandashy - Esperta di viaggi e ospitalità, chiedi a un concierge Reshan Jayamanne - Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Max Starkov -
Il problema della formazione PMS (e come una buona UX può aiutare)
L'efficienza del lavoro rimane una priorità assoluta per gli hotel. La formazione dei nuovi dipendenti può richiedere settimane o addirittura mesi, soprattutto quando il personale si confronta per la prima volta con sistemi legacy complessi. Con tassi di turnover più elevati nel settore alberghiero che in qualsiasi altro settore economico (1), questo ciclo diventa un dispendio costante di tempo e produttività per i manager. Perché una scarsa UX nei sistemi PMS rallenta i team del settore alberghiero Per comprendere meglio come un moderno sistema di gestione immobiliare (PMS) con un'esperienza utente (UX) intuitiva possa ridurre drasticamente i tempi di onboarding e migliorare l'efficienza operativa, Cloudbeds ha collaborato con i professori del Tisch Center of Hospitality della New York University.
Consulenza alberghiera: cos'è e come può esserti utile?
I consulenti offrono servizi di consulenza nel settore dell'ospitalità per aiutare le aziende del settore alberghiero a migliorare le operazioni, aumentare la soddisfazione dei clienti e ottenere risultati finanziari migliori. La consulenza può assumere molte forme e in questo articolo imparerai a conoscere diversi tipi di consulenza nel settore dell'ospitalità e perché sono così preziosi. Sommario: Cos'è la consulenza alberghiera? Perché la consulenza alberghiera è importante? I diversi tipi di consulenti per l'ospitalità 10 vantaggi chiave associati all'assunzione di un consulente per l'ospitalità Migliorare la pianificazione strategica Migliorare il cliente
Categoria camera d'albergo: Scopri come categorizzare le camere d'albergo
Le definizioni di categoria delle camere d'albergo sono in genere viste come brevi descrizioni della disposizione di una stanza. Tuttavia, in realtà, le definizioni di categoria includono un'ampia gamma di informazioni che vanno dalle stime dei prezzi agli arredi e ai vari comfort. È un argomento importante sia per i proprietari di hotel che per gli ospiti, in quanto trasmette esattamente ciò che entrambe le parti si aspettano. Gli ospiti possono specificare che tipo di esperienza stanno cercando e i proprietari possono garantire la soddisfazione dell'ospite. In questo articolo, imparerai
Reclutamento nel settore alberghiero: scopri come reclutare i migliori dipendenti!
Una buona strategia di reclutamento nel settore alberghiero è al centro di tutte le storie di successo nel settore. Le aziende del settore alberghiero desiderano il personale migliore per fornire un ottimo servizio, rispondere alle esigenze dei clienti e rendere le esperienze positive e memorabili. In questo articolo imparerai come mettere il diritto
Design di hotel: ispirazioni per albergatori per nuovi hotel di design
Il design dell'hotel è fondamentale per il successo di un'attività alberghiera. Può essere difficile sapere da dove cominciare, soprattutto se stai cercando di reimmaginare un hotel esistente. In questo articolo scoprirai l'importanza di un buon design alberghiero e come può aiutare la tua attività. Leggerai anche
Sistema di ordinazione del cibo: come scegliere quello migliore per la tua struttura?
Un sistema di ordinazione alimentare è un sistema che consente a un ristorante o ad un'azienda simile di accettare, elaborare e gestire gli ordini di cibo da parte dei clienti. In questo articolo potrai esplorare alcuni sistemi comuni e comprendere i vantaggi di disporre di un sistema di alta qualità per la tua azienda.