Come scrivere una lettera di benvenuto per gli ospiti in hotel + 8 modelli gratuiti
Una lettera di benvenuto dell'hotel è un messaggio che gli ospiti ricevono all'arrivo presso la struttura. La lettera può essere lasciata in camera prima dell'arrivo dell'ospite, inviata in camera dopo l'arrivo o consegnata tramite e-mail o SMS. Creare una lettera di benvenuto per un hotel di alta qualità è importante, perché dà il tono al soggiorno e consente al tuo hotel di dimostrare il proprio impegno per un ottimo servizio. Le migliori lettere di benvenuto forniscono anche informazioni utili per aiutare gli ospiti. In questo articolo imparerai come scrivere un'ottima lettera di benvenuto per l'hotel, completa di otto modelli gratuiti. Sommario: cosa
7 consigli per una reputazione online impeccabile per gli hotel
La digitalizzazione globale, la crescita delle OTA e l’influenza dei social media hanno reso le aziende del settore dei viaggi fortemente dipendenti dalla propria reputazione online, e gli hotel non fanno eccezione. Questo articolo ti insegnerà sette metodi che dovrebbero diventare vitali per la tua strategia di gestione della reputazione online. Perché dovresti preoccuparti della tua reputazione online A differenza della maggior parte dei consumatori online, i pianificatori di viaggio non hanno l'opportunità di testare il tuo hotel prima dell'acquisto. E con il
I migliori suggerimenti per le campagne di marketing per promuovere il reclutamento nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Attrarre talenti nel settore dell'ospitalità rimane una sfida. Quali sono i tuoi consigli per campagne di marketing di successo che stimolano il reclutamento? Quali canali funzionano meglio? (Domanda di Jolien Alferink.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - CEO e
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una forte leadership è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando si naviga in tempi incerti, può essere difficile mantenere il proprio team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti
I pagamenti contactless stanno diventando più importanti nell'ambito dell'ospitalità
I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre più popolari nel settore dell’ospitalità e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie più all'avanguardia offrendo allo stesso tempo agli ospiti un'esperienza più user-friendly. È importante approfondire questo concetto. Sommario: Cos'è a
6 suggerimenti per la personalizzazione degli hotel per aumentare le conversioni
Il comportamento di viaggio è cambiato parecchio nell'ultimo decennio e il viaggio di prenotazione online è diventato più complesso. I visitatori del tuo sito web hanno molte opzioni per prenotare un posto dove stare per il loro prossimo viaggio. Competi contro altri hotel, Airbnb, le tante scelte sulle OTA e