Definizione degli standard di ospitalità di prim'ordine per i viaggiatori di lusso di New York
Un viaggiatore di lusso atterra al JFK dopo un volo notturno. La camera d'albergo sarà splendida. Le prenotazioni sono confermate. La città lo aspetta. Eppure a New York, il soggiorno viene spesso giudicato molto prima che l'ospite raggiunga la hall. In uno degli ambienti urbani più esigenti al mondo, l'ospitalità di lusso non si definisce in base a ciò che viene offerto, ma in base alla fluidità con cui tutto si collega. Per gli esploratori di lusso, il lusso si vive in movimento. Questa realtà ha
Il 2026 è l'anno dell'MCP: cosa devono sapere gli albergatori
L'intelligenza artificiale sta già rimodellando il settore dell'ospitalità, eppure molti hotel rimangono bloccati tra sperimentazione e impatto reale. Le promesse di automazione, decisioni più intelligenti in termini di fatturato ed esperienze fluide per gli ospiti spesso si scontrano con l'incertezza relativa a integrazione e strategia. Nel 2026, il Model Context Protocol (MCP) segna una svolta collegando gli strumenti di intelligenza artificiale direttamente ai sistemi e ai dati live dell'hotel. In questo articolo, scoprirai come funziona MCP, perché è importante nel 2026 e come sblocca visibilità, prenotazioni e
Cinque cambiamenti nell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il percorso degli ospiti in hotel
L'intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase nel settore dell'ospitalità, il cui impatto dipenderà da quanto bene supporterà la continuità dell'esperienza degli ospiti. I viaggiatori si aspettano sempre più interazioni fluide dalla scoperta alla partenza, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto. Man mano che l'intelligenza artificiale si integra nel modo in cui gli ospiti cercano, decidono e interagiscono, gli hotel devono guardare oltre gli strumenti isolati e puntare su sistemi connessi che guidino l'intero percorso. In questo articolo, scoprirai cinque modi chiave in cui l'intelligenza artificiale sta cambiando.
Il mito del “pieno = redditizio” negli hotel
Sulla carta, tutto sembra fantastico. L'occupazione è alta, il fatturato è in crescita e i team dell'hotel lavorano a pieno ritmo. Eppure... la redditività sembra ancora stranamente fragile. I risultati di molti hotel sembrano ottimi sulla carta, quelli che si vorrebbero mostrare in una riunione, ma il volume non sempre garantisce tranquillità. In questo articolo, scoprirete perché le metriche alberghiere tradizionali sono insufficienti e come una mentalità che mette al primo posto il profitto vi aiuti a proteggere i margini, semplificare le decisioni e a dormire sonni tranquilli.
La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente di Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Chaya Kowal - Direttore di Revenue Management, Potato Head Family Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Poni una domanda al nostro panel Unisciti al nostro esperto
Intelligenza artificiale e gestione delle entrate: 3 errori evitabili per gli hotel
Analisi dei dati fulminea, analisi approfondite e conversazionali dei trend delle performance e carichi di lavoro di reporting drasticamente ridotti. L'intelligenza artificiale promette ai leader dell'ospitalità una velocità ed efficienza senza precedenti. Non c'è da stupirsi che il settore sia in fermento. Eppure, nell'attuale contesto di corsa all'oro dell'intelligenza artificiale, pieno di clamore, confusione e paura di perdersi i messaggi, il rischio di passi falsi non è mai stato così alto. Le tecnologie emergenti comportano sempre dei rischi, ma gli hotel possono mitigarli imparando dalle insidie più comuni che si presentano nel settore. In questo articolo, scoprirai
Definizione degli standard di ospitalità di prim'ordine per i viaggiatori di lusso di New York
Un viaggiatore di lusso atterra al JFK dopo un volo notturno. La camera d'albergo sarà splendida. Le prenotazioni sono confermate. La città lo aspetta. Eppure a New York, il soggiorno viene spesso giudicato molto prima che l'ospite raggiunga la hall. In uno degli ambienti urbani più esigenti al mondo, l'ospitalità di lusso non si definisce in base a ciò che viene offerto, ma in base alla fluidità con cui tutto si collega. Per gli esploratori di lusso, il lusso si vive in movimento. Questa realtà ha
Scopri esempi di intelligenza artificiale (IA) nel settore alberghiero
L'intelligenza artificiale negli hotel descrive l'uso dell'intelligenza artificiale nel settore alberghiero. Questa tecnologia è sempre più utilizzata per automatizzare i processi, analizzare grandi quantità di dati e offrire una personalizzazione di livello superiore. La moderna tecnologia di intelligenza artificiale è diventata un vantaggio significativo per il settore, in quanto consente di affrontare sfide come la carenza di manodopera.
Come utilizzare l'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità
Con l’avanzare della tecnologia informatica, l’intelligenza artificiale è diventata più affidabile, rafforzando la sua posizione nel mondo degli affari. In effetti, le aziende del settore alberghiero utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale per svolgere attività di servizio al cliente, particolarmente importanti all’interno di hotel e resort. In questo articolo vedremo più da vicino da che parte sta l'intelligenza artificiale
Cos'è l'EBITDAR e perché è importante per la redditività di un hotel?
L'EBITDAR è un indicatore finanziario che rappresenta l'utile netto prima di interessi, imposte, ammortamenti, svalutazioni e costi di ristrutturazione o affitto. Viene talvolta utilizzato dalle aziende del settore alberghiero per valutare la salute finanziaria. Come indicatore, l'EBITDAR è importante perché aiuta a livellare il campo di gioco quando si confrontano aziende con strutture diverse.