Suggerimenti per la raccolta dati per offrire esperienze personalizzate agli ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i migliori consigli e le migliori pratiche per gli hotel per raccogliere dati al fine di offrire esperienze personalizzate agli ospiti? Come possono gli hotel gestire la privacy dei dati? (Domanda di Michael J. Goldrich) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna House Nicole Sideris - Fondatrice e direttrice
5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotel
Nel frenetico mondo dell’ospitalità, gli albergatori spesso si trovano a destreggiarsi tra molteplici responsabilità. Un modo per semplificare gli sforzi di marketing e migliorare l'efficienza complessiva è automatizzare alcuni dei tuoi punti di contatto con gli ospiti. La buona notizia è che questo non è difficile da fare. Impostando trigger intelligenti che automatizzano azioni specifiche, i gestori degli hotel, la reception o i team di marketing possono risparmiare tempo, ridurre il lavoro manuale ed essere più efficienti. Come funziona il trigger del marketing alberghiero?
Quanto tempo può soggiornare un ospite in un hotel? Durata del soggiorno spiegata
Quanto tempo un ospite può rimanere in un hotel è qualcosa che molte persone, sia ospiti che albergatori, chiedono. La risposta deve tenere conto dei tipi di servizio, comfort, comfort e molto altro. L'argomento è importante perché tocca quasi ogni aspetto dell'esperienza. Se l'albergatore e l'ospite considereranno la loro transazione un successo o meno dipende interamente dalla prima risposta a questa domanda di fondo. In questo articolo, imparerai
Checklist per la manutenzione della camera d'albergo: garantire comfort e qualità (modello gratuito)
Una checklist per la manutenzione delle camere d'albergo è un elenco completo, progettato per aiutare il personale dell'hotel a svolgere controlli e lavori di manutenzione nelle camere degli ospiti. La checklist comprende ispezioni e attività di manutenzione preventiva. Queste checklist sono importanti perché aiutano a garantire la conformità e impediscono che attività importanti vengano trascurate. Seguendo le procedure, gli hotel possono contribuire a garantire il comfort degli ospiti e l'efficienza operativa. In questo articolo, scoprirai cosa sono le checklist per la manutenzione delle camere d'albergo,
15 consigli essenziali per il video marketing negli hotel
I video sono uno strumento di marketing innegabilmente potente, soprattutto per il settore alberghiero e dei viaggi. Dopotutto, possono catturare l'attenzione del pubblico molto più velocemente del testo e hanno il potere di generare un traffico estremamente elevato verso il tuo sito web. Non c'è da stupirsi che il video marketing abbia preso d'assalto Internet. Questo strumento efficace è così versatile che puoi utilizzarlo per promuovere i servizi del tuo hotel e costruire un rapporto con i clienti. Indice: Cos'è il video marketing? Come il tuo hotel può trarre vantaggio dal video marketing Video a 360° e in realtà virtuale per il settore alberghiero Differenza tra video a 360° e video virtuali
Ospitalità ibrida: il futuro dei servizi e delle esperienze per gli ospiti
L'ospitalità ibrida è una forma moderna di ospitalità, in cui le esperienze tradizionali si combinano con la flessibilità necessaria per adattarsi alle esigenze degli ospiti. Questo approccio pone l'accento su spazi multifunzionali. I servizi ibridi hanno acquisito sempre più importanza perché molti ospiti desiderano combinare esperienze di svago, lavoro e benessere. Con un design flessibile e un'attenta gestione degli spazi, la tua attività può soddisfare queste esigenze. In questo articolo, puoi scoprire cos'è l'ospitalità ibrida e perché è importante, esplorare i punti chiave
Passi per il successo: valutazione e determinazione dei prezzi delle attività del gruppo
L’attività di gruppo è innegabilmente un pezzo importante del puzzle delle entrate degli hotel. Tuttavia, non tutte le entrate del gruppo sono ugualmente preziose o desiderabili. Per ottenere un mix ideale tra attività di gruppo e attività transitorie, gli hotel devono essere sottoposti a un processo di valutazione dettagliato, che può essere notevolmente aiutato da un sistema avanzato di gestione delle entrate. Dieci passaggi cruciali per valutare e determinare i prezzi delle attività di gruppo In questo articolo troverai i passaggi chiave e le considerazioni per valutare le opportunità di attività di gruppo. 1.
Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel
Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per classificare gli hotel in base a dimensioni, posizione, livello di qualità, servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a definire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle
Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro panel di esperti di marketing Thom de Graaf -
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si collegano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con i tempi, devi continuare