Umgeben von einer 1335 km langen Küste, gesäumt von Kokospalmen und unzähligen abwechslungsreichen Stränden, haben sich nur wenige Besucher nach einem Besuch des bemerkenswerten Inselstaates Sri Lanka beschwert. Mit einer Ausdehnung von kaum 240 km an ihrer breitesten Stelle mag diese Perle des Indischen Ozeans klein erscheinen, birgt aber auf kleinem Raum eine Fülle an Attraktionen.
Sie planen eine Auszeit vom stressigen Arbeitsalltag? Viele Reisende suchen heutzutage nach Abenteuerurlauben, die es ihnen ermöglichen, ihre Komfortzone zu verlassen und neue Seiten an sich zu entdecken. Griechenland mit seinen atemberaubenden Inseln in der Ägäis und im Ionischen Meer bietet genau das. Obwohl Griechenland oft als Ort zum Entspannen bekannt ist, hat es auch zahlreiche Möglichkeiten für abwechslungsreiche Aktivitäten.
Daten sind zur neuen Sprache der Hotellerie geworden, doch nicht jeder in der Branche beherrscht sie fließend. Allzu oft bleiben Analysen in Berichten verborgen, die nur wenigen zugänglich sind, während Entscheidungen von vielen getroffen werden. Im heutigen schnelllebigen Markt ist das ein Luxus, den sich kein Hotel leisten kann. Analysen für alle zugänglich zu machen, ist kein Trend, sondern eine Wettbewerbsnotwendigkeit.
Die Hotelbranche befindet sich im ständigen Wandel – angesichts sich ändernder Gästeerwartungen, globaler Umbrüche und wirtschaftlicher Unsicherheiten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Hotels intelligentere Systeme und flexible Strategien einsetzen, die langfristigen Erfolg sichern. Mit den richtigen Instrumenten können Führungskräfte in der Hotelbranche schneller reagieren, ihre Leistung optimieren und eine stabilere Grundlage für zukünftiges Wachstum in einem sich ständig verändernden Reiseumfeld schaffen. In diesem Artikel…
WhatsApp ist mehr als nur ein Tool zur Gästekommunikation. Es bietet eine schnellere und persönlichere Möglichkeit, mit Gästen während ihres gesamten Aufenthalts in Kontakt zu treten. Hotels nutzen es, um die Check-in-Rate zu steigern, den Service zu verbessern und sogar den Umsatz vor Ort zu erhöhen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wann WhatsApp im Vergleich zu E-Mail und SMS die beste Wahl ist, welche Kosten entstehen und wie Sie eine intelligente Strategie entwickeln.
Die Antarktis fühlt sich an wie ein anderer Planet, ist Ihren Reiseträumen aber näher, als Sie denken. Riesige Eisfelder, blaue Gletscher und eine außergewöhnliche Tierwelt machen jeden Moment zu etwas Besonderem und Belohnenswertem. Ob Fotograf, Vogelbeobachter oder Polarforscher – Sie werden unvergessliche Begegnungen auf See und an Land erleben. Mit sorgfältiger Planung und dem richtigen Veranstalter können Sie eine Kreuzfahrt unternehmen.
Viele Hotelbudgets scheitern, bevor sie überhaupt genehmigt werden – nicht, weil die Berechnungen falsch sind, sondern weil die Denkweise veraltet ist. Jedes Jahr brechen viele Budgets unter der Last der Annahmen zusammen. Für 2026 sollte die Frage nicht lauten, wie viel Sie ausgeben, sondern wie schnell Sie sich anpassen können. Es ist an der Zeit, die blinden Flecken aufzudecken, die Hotels heimlich ihren Vorsprung kosten. In
Eine effektive, datengesteuerte Zimmerpreisstrategie ist der Grundstein des Hotelvertriebsmanagements mit dem ultimativen Ziel, den idealen Preis pro Zimmer zu finden, der sicherstellt, dass Sie Ihren Umsatz maximieren können, ohne Gäste an konkurrierende Hotels zu verlieren. 9 effektive Strategien für die Preisgestaltung Obwohl die Optimierung der Gesamttarife das Hauptziel ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dorthin zu gelangen. In diesem Artikel,
Im Hotelmanagement sind Zahlen allgegenwärtig: Dashboards, Berichte, Präsentationen. Diese Zahlen vermitteln ein Gefühl von Kontrolle und Klarheit. Doch Zahlen allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Sich auf isolierte Kennzahlen zu verlassen, kann zu fehlgeleiteten Strategien, verpassten Chancen und kostspieligen Fehlern führen. Es ist der Kontext, der den Zahlen Bedeutung verleiht: Gibt es neben den angezeigten Zahlen auch
Das Verständnis Ihrer Gäste ist der Schlüssel zum Erfolg als Hotel. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Macht der Gäste
Die Hotellerie hat durch die Integration von digitalem Marketing einen dramatischen Wandel erlebt. Hotels, Resorts und Reisemarken wenden sich von traditioneller Werbung ab und setzen auf digitale Marketingstrategien. Dies verändert die Hotellerie und nutzt datenbasierte Erkenntnisse, Echtzeit-Engagement und Online-Plattformen. Diese digitale Revolution ermöglicht es Hotelunternehmen, eine tiefere Verbindung zu ihren Gästen aufzubauen und nahtlose Online-Buchungen anzubieten.
Reisen ist mehr als nur der Besuch neuer Reiseziele. Es ist Ausdruck von Neugier, Verbundenheit und Entdeckungsfreude. Von der Erkundung ferner Kulturen bis hin zur Flucht aus dem Alltag bereichert Reisen unser Verständnis von der Welt und von uns selbst. Es verbindet Menschen über Grenzen hinweg, beflügelt die Wirtschaft und inspiriert durch bedeutsame Erfahrungen zu lebenslangem Lernen. Ob Abenteuer, Entspannung oder persönliches Wachstum – jede Reise erzählt eine Geschichte.
Jahrelang war revenue management das Herzstück der Hotellerie: Optimierung der Zimmerpreise, Nachfrageprognosen und effiziente Bettenbelegung. Doch die Lage hat sich verändert. Sich ausschließlich auf den RevPAR zu verlassen, ist so, als würde man einen Film erst nach dem Trailer ansehen; man weiß zwar, worum es geht, verpasst aber die eigentliche Handlung. Um in einer Welt steigender Kosten erfolgreich zu sein
Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie:
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte, als es lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property-Management-System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel.
Die Zukunft der Hotellerie wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie interne und externe Konnektivität die Transparenz erhöht.
Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Zu oft beschränken sich Hoteliers auf Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Nachrichten erfolgreich sind.
Es beginnt mit einem einzigen Beitrag. Ein verschwommenes Foto, eine wütende Bildunterschrift oder ein Kunde, der behauptet, in einer Franchise-Filiale eine Lebensmittelvergiftung erlitten zu haben. Morgens ist es ein Trend. Mittags berichten die Lokalnachrichten darüber. Und abends ist es eine landesweite Schlagzeile. Die PR-Abteilungen der Unternehmen geraten in Panik, Franchisenehmer geraten in Panik und die Suchergebnisse füllen sich mit wütenden Bewertungen. Die International Franchise Association schätzt, dass