Ist KI die Antwort auf diese häufigen Schwachstellen im Gastgewerbe?
Die Hotelbranche, die sich durch ihre Dynamik und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet, steht vor komplexen Herausforderungen, die von der betrieblichen Effizienz bis hin zur Verbesserung des Gästeerlebnisses reichen. Hotelteams müssen sowohl bei sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben als auch bei Aufgaben, die höchste Sorgfalt und Kreativität erfordern, hervorragende Leistungen erbringen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie erweist sich künstliche Intelligenz (KI) als transformatives Werkzeug, das Lösungen bietet, die diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig die Servicebereitstellung optimieren. Dieser Artikel untersucht, wie KI die Hotelbranche umgestaltet und warum
Ist ein CRM für die Bereitstellung personalisierter Hotelerlebnisse unerlässlich?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Personalisierte Gästeerlebnisse werden immer wichtiger und die Pflege umfassender Gästeprofile hilft Hotels dabei, auf Präferenzen einzugehen und Bedürfnisse zu antizipieren. Ist ein CRM für die Personalisierung unerlässlich? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Thomas Dieben – Gründerin, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Reshan Jayamanne – Digital
Interview mit Gründer und CEO Vassilis Syropoulos von Juyo Analytics
In diesem Artikel interviewen wir Vassilis Syropoulos. Vassilis ist Gründer und CEO von Juyo Analytics. Er gründete das Unternehmen, um eine konsolidierte Analyselösung für die Hotelbranche bereitzustellen. Eine, die die Arbeit mit komplexen Daten mithilfe einer leicht verständlichen Benutzeroberfläche erleichtert. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Das steckt alles in meinem Namen. Ich bin Grieche und in einem kleinen Dorf aufgewachsen
Interview mit CEO und Gründer Uli Pillau von Apaleo
In diesem Interview sprechen wir mit Uli Pillau. Pillau gründete Apaleo, die weltweit erste API-gesteuerte Property-Management-Plattform für die Hotelbranche, die auf einer API-First-Architektur basiert. Dadurch wurde ein vollwertiges Entwicklungszentrum für die gesamte Branche geschaffen. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin ein Start-up-Unternehmer mit verschiedenen Leidenschaften sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Einen Großteil meiner Zeit
Point-of-Sale-Systeme im Gastgewerbe: Maximierung des Nutzens
Point-of-Sale-Systeme spielen im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle und unterstützen bei allem, von der Verarbeitung von Kundenzahlungen bis hin zur genauen Erfassung und Verwaltung von Daten. Dennoch müssen Unternehmen bestimmte Schritte unternehmen, um den Nutzen zu maximieren. In diesem Beitrag können Sie mehr über diese Schritte erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Point-of-Sale-System? Was sind die Hauptvorteile von Point-of-Sale-Systemen? 5 zusätzliche Vorteile von Point-of-Sale-Systemen? Erweitern Sie Ihr Upselling-Geschäft
6 Vorteile der Point-of-Sale-Software für Hotels
Point-of-Sale-Software gehört zu den wichtigsten Softwarelösungen für die Hotelbranche, und Hotelbesitzer und -manager müssen Maßnahmen ergreifen, um das Beste aus diesen Paketen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die sechs Vorteile einer effektiven Nutzung von POS-Software. Inhaltsverzeichnis: Was ist Point-of-Sale-Software? Warum Point-of-Sale-Software in einem Hotel verwenden? 1. Zahlungsabwicklung leicht gemacht 2. Bessere Übersicht über den Lagerbestand
PMS-System: Was sind die wichtigsten Funktionen?
Ein Property-Management-System, kurz PMS-System, ist in modernen Hotels ein immer nützlicheres Werkzeug, das Eigentümer und andere Mitarbeiter bei verschiedenen Aufgaben unterstützt. Da jedoch mehr PMS-Software als je zuvor auf dem Markt ist, ist es auch wichtig zu wissen, welche Funktionen am wichtigsten sind, um die richtige Entscheidung zu treffen. Was ist ein PMS-System? Ein Immobilienverwaltungssystem ist eine Softwarelösung, die Hotels, Resorts und ähnliche Immobilien bei alltäglichen Aufgaben unterstützt
Hotelbetriebsleitfaden: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel erfolgreich führen
Wenn Gäste die Qualität eines Hotels beurteilen, beurteilen sie in erster Linie die Effektivität des Hotelbetriebs. Allerdings bestehen diese Betriebe aus mehreren miteinander verbundenen Abteilungen, die ihr eigenes Angebot liefern und gleichzeitig mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten. In diesem Hotelbetriebsleitfaden erfahren Sie
Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels verändert
Ein Hotel-Nachtprüfer hat eine der wichtigsten Rollen in einem modernen Hotel und übernimmt viele der kritischen Aufgaben am Ende des Tages, einschließlich der Aufgaben an der Rezeption und in der Buchhaltung. In diesem Artikel können Sie untersuchen, welche Rolle die Technologie bei der Unterstützung von Nachtprüfern spielt, und gleichzeitig einige davon kennenlernen
Die Rolle von Upselling beim Wachstum des Nettobetriebseinkommens (NOI) von Hotels
Das Hotelgeschäft ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, wie die einzigartigen KPIs zeigen, die wir verwenden, vom Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) über den durchschnittlichen Tagespreis (ADR), die Belegung und alles dazwischen. Wir können dem Aufkommen des Ertrags- und Ertragsmanagements danken, das in den 1980er Jahren in unsere Branche kam
6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstören
Das Gästeerlebnis ist nach wie vor eines der Hauptanliegen von Hoteliers. Wie verbessert man es, wenn sich die Erwartungen der Gäste ständig ändern? In diesem Artikel finden Sie sechs Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die Ihr Gasterlebnis zerstören können. Gästebedürfnisse entwickeln sich ständig Die Zeiten, in denen
4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses
Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum das so ist
Metaverse und die Hotellerie; Der Informationsführer Nr. 1!
Das Konzept des Metaversum-Hotels wurde in letzter Zeit viel diskutiert, und das aus gutem Grund, da die Technologie zur Verwirklichung des Metaversums immer weiter verbreitet und zugänglicher wird. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Metaversum und die verschiedenen Möglichkeiten, wie Hotels davon profitieren können