KI-Marketing-Tipps: Best Practices und Einblicke von Hospitality-Experten
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre wichtigsten Vorschläge und Best Practices für den Einsatz von KI in Hotelmarketingaktivitäten (z. B. Kommunikation, Datenanalyse usw.)? (Frage vorgeschlagen von Michael J. Goldrich.) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich - Gründer und Chefberater, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Thom de Graaf - Online-Marketing-Spezialist, The
Digitale Marketingstrategien für Hotels: Ein umfassender Leitfaden für moderne Hotels
Digitales Hotelmarketing ist ein Oberbegriff für alle Aktivitäten, die Online- und digitale Plattformen nutzen, um ein Hotel zu bewerben und Gäste anzulocken. Dazu gehören Werbung, Suchmaschinenmarketing, Reputationsmanagement und vieles mehr. Digitales Marketing ist für Hotels wichtig, da es die Markenbekanntheit steigern und die Nachfrage nach Buchungen erhöhen kann. Gäste nutzen das Internet, um Hotels zu finden und zu recherchieren, und effektives Marketing kann ihre Wahrnehmung beeinflussen. In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht
Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Die Begrüßung eines neuen Gastes im Hotel beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung. Dazu gehören die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Übergabe von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf dem Zimmer. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice und trägt zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese ersten Interaktionen prägen den Aufenthalt eines Gastes und können auch dazu beitragen, die Erwartungen zu steuern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr.
Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung und Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise erwartet ein Gast, der ein 5-Sterne-Hotel bucht, außergewöhnlichen Service, während ein Gast, der ein 1-Sterne-Hotel bucht, nur grundlegende Standards erwartet. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Hotels
Entdecken Sie die neuesten Trends im Bereich Haushaltsführung für 2026
Für Hotels ist es wichtig, die neuesten Trends im Housekeeping zu verfolgen, da diese die Kundenerwartungen beeinflussen. Viele dieser Trends haben sich zudem entwickelt, weil sie Möglichkeiten bieten, ein Housekeeping-Team effektiv zu führen, die Effizienz zu steigern und die Gästezufriedenheit zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends, mit denen Sie den Hotelbetrieb optimieren und Ihre Gäste bis 2026 zufriedenstellen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hotel-Housekeeping? Was sind die Hauptaufgaben im Hotel-Housekeeping? Warum ist es vorteilhaft, Housekeeping-Trends zu verfolgen? Die 16 wichtigsten Housekeeping-Trends, die die Gästezufriedenheit steigern können
Dynamischer Preisführer für Hotels; Eine wesentliche Übersicht aller Preisschilder
Das Revenue Management basiert auf sechs verschiedenen Arten der Hotelzimmerpreisgestaltung. Diese werden als dynamische Preisgestaltung oder “Preisschilder” bezeichnet. Dieser Artikel erläutert die verschiedenen Preisansätze. Wenn Sie revenue management für Ihr Hotel einführen, sollten Sie diese Konzepte verstehen, um die Phasen des Preisgestaltungsprozesses Ihres Hotels zu interpretieren und so Ihre Einnahmen zu maximieren oder Verluste zu minimieren. Schnellmenü: Leitfaden zur dynamischen Hotelpreisgestaltung: Übersicht aller Preisschilder Was ist der Mindest- und der Startpreis? Der Mindestpreis Hier ist
Nur 121 bis 420 T der Hotels nutzen WhatsApp-Marketing. Sollten Sie das auch?
Die meisten Hotels nutzen WhatsApp noch nicht für die Gästekommunikation, geschweige denn für Marketing. Aber ist das eine verpasste Chance? Unser aktueller Bericht „Der Stand des datengesteuerten Marketings im Gastgewerbe“ zeigt, dass nur 121.423. Hotels WhatsApp in ihre Marketingstrategie integrieren. 631.423. Hotels nutzen es entweder gar nicht oder verlassen sich nur auf operative Updates. Das bietet eine enorme Chance für Hotels, WhatsApp für die Gästekommunikation zu nutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie WhatsApp
Die Grundlagen des Revenue Managements erklärt!
Beim Revenue Management geht es um die Optimierung der Finanzergebnisse. Es ist besonders in Branchen wie dem Gastgewerbe beliebt, wo hohe Fixkosten und ein verderblicher Lagerbestand zu bewältigen sind. Hotels haben beispielsweise eine bestimmte Anzahl an Zimmern und Fixkosten, die unabhängig von der Anzahl der verkauften Zimmer gedeckt werden müssen.
Gästeerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden
Mit der Zeit und der fortschreitenden technologischen Entwicklung beginnen wir eine neue Ära der Gästeerwartungen. Wie bereits erwähnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bedürfnisse einfach nur zu erfüllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Was sie vor drei Jahren wollten, ist nicht dasselbe wie das, was sie heute wollen.
Beim Revenue Management geht es um viel mehr als nur um die Preisgestaltung
Wenn Hoteliers, Hotelbesitzer oder das Management die Hilfe eines Revenue-Management-Beraters oder eines Outsourcing-Unternehmens in Anspruch nehmen, erwähnen sie oft etwas wie: „Wir haben Revenue Management in der Vergangenheit gelegentlich praktiziert.“ Zu Beginn des Beratungsauftrags werden diese Hotelfachleute sagen, dass sie die Disziplin verstehen, auch wenn es ihnen an einem fehlt