Gestion des opérations hôtelières

Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières

Revfine.com2024-04-22T11:30:34+02:00

Si vous envisagez de déployer une nouvelle technologie intelligente ou un outil d'intelligence artificielle dans votre hôtel, vous devez concevoir un processus approfondi d'intégration de l'équipe. Faire participer le personnel de votre hôtel à une nouvelle solution est la clé d’une adoption réussie et de l’efficacité opérationnelle, mais cela peut également avoir un impact positif sur le moral et la fidélisation des employés. De nombreux hôteliers n'en profitent pas

Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelièresRevfine.com2024-04-22T11:30:34+02:00

L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?

Revfine.com2024-02-26T17:28:47+01:00

La puissance de l’intelligence artificielle (IA) fait des vagues dans le secteur hôtelier. Compte tenu de l'évolution rapide des solutions technologiques hôtelières basées sur l'IA, des attentes croissantes des voyageurs férus de technologie et des défis auxquels le secteur est confronté, explorons l'intégration de l'IA conversationnelle dans les communications avec les clients, ainsi que son rôle et ses avantages. Au-delà du battage médiatique : sophistication de l'IA conversationnelle Avant d'explorer la réponse

L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?Revfine.com2024-02-26T17:28:47+01:00

Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel

Revfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment le fait de considérer le petit-déjeuner comme un centre de profit - cadre, nourriture, service, environnement - impacte votre hôtel.

Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtelRevfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Adopter l'hospitalité hybride : un modèle pour augmenter les revenus des hôtels

Revfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

Dans le paysage en constante évolution de l’industrie hôtelière, il peut sembler difficile de garder une longueur d’avance – voire même au milieu de celle-ci. Cependant, l’évolution des habitudes, des attitudes et des tendances envoie un message clair : le statu quo ne suffit plus à répondre aux besoins complexes des clients modernes. La solution? Adoptez une pile technologique flexible et adoptez

Adopter l'hospitalité hybride : un modèle pour augmenter les revenus des hôtelsRevfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

Faire face aux craintes de l’automatisation : une perspective pour les hôteliers

Revfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Pour certains, les progrès de l’automatisation suscitent un profond sentiment d’effroi. Il est compréhensible de s’inquiéter des défis sociétaux généraux qui pourraient découler de l’adoption généralisée de nouveaux outils avancés d’IA générative. Mais au lieu de s’inquiéter des pires scénarios dystopiques que l’automatisation pourrait apporter, il est temps de prendre du recul et de réfléchir à la manière dont l’automatisation pourrait s’appliquer.

Faire face aux craintes de l’automatisation : une perspective pour les hôteliersRevfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?

Martijn Barten2024-04-22T12:22:05+02:00

Système de commande de nourriture Un système de commande de nourriture est une plate-forme numérique permettant aux clients de commander des repas en ligne dans des restaurants. C'est important car cela rationalise le processus de commande, augmente l'efficacité du restaurant et améliore le confort du client. En fournissant une interface transparente, il soutient la croissance de l'entreprise et répond à la demande croissante d'un accès rapide et facile à divers aliments. Points clés à retenir Simplifier

Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?Martijn Barten2024-04-22T12:22:05+02:00

Les avantages d'offrir plusieurs méthodes de paiement dans votre hôtel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Le monde des paiements hôteliers est en constante évolution. De nouvelles méthodes de paiement sont constamment introduites sur le marché, depuis les espèces et les virements bancaires jusqu'aux cartes de crédit et aux portefeuilles numériques. Pour satisfaire les attentes des clients et encourager les réservations directes, les opérateurs d'hébergement doivent rester à l'écoute des tendances émergentes et proposer les dernières méthodes de paiement. L'importance d'une expérience de paiement transparente

Les avantages d'offrir plusieurs méthodes de paiement dans votre hôtelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Gestion des actifs hôteliers : définition, importance et pratiques

Martijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Gestion des actifs hôteliers La gestion des actifs hôteliers consiste à superviser et à optimiser les performances financières et opérationnelles d'un hôtel. C’est crucial pour maximiser la rentabilité, augmenter la valeur de la propriété et assurer le succès à long terme de l’investissement. Une gestion efficace des actifs aligne les stratégies opérationnelles sur les objectifs financiers, conduisant à une amélioration de l'efficacité, de la croissance des revenus et de la satisfaction des clients dans le secteur de l'hôtellerie. Points clés à retenir fournissant une expertise et des ressources : améliore l'hôtel

Gestion des actifs hôteliers : définition, importance et pratiquesMartijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&B

Revfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Dans les hôtels modernes, générer des revenus va au-delà des tarifs des chambres et des emplacements privilégiés. Bien que ces facteurs soient sans aucun doute importants, un domaine de potentiel inexploité peut considérablement augmenter la rentabilité : les revenus de la nourriture et des boissons, également connus sous le nom de F&B. 4 Nouvelles technologies pour augmenter les revenus F&B En se concentrant sur cet aspect dynamique, les hôtels peuvent maximiser leurs revenus, même sans augmenter leur capacité ou leur hébergement

4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&BRevfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Conseils de nettoyage des chambres d'hôtel pour répondre aux attentes des clients et les dépasser

Martijn Barten2024-03-06T18:00:23+01:00

Nettoyage des chambres d'hôtel Le nettoyage des chambres d'hôtel consiste à ranger, désinfecter et préparer en profondeur les chambres d'hôtel pour les nouveaux clients. C'est crucial pour maintenir des normes élevées d'hygiène et de satisfaction des clients, garantir la sécurité et maintenir la réputation de l'hôtel. Un nettoyage efficace contribue de manière significative à l’expérience globale et à la fidélité des clients et est essentiel au succès opérationnel. Points clés à retenir Élaborez un plan : organisez les tâches de nettoyage

Conseils de nettoyage des chambres d'hôtel pour répondre aux attentes des clients et les dépasserMartijn Barten2024-03-06T18:00:23+01:00

5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier

Revfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

S'il y a quelque chose dont parlent les gens qui travaillent dans le marketing de l'hôtellerie, c'est la puissance d'un système CRM. Mais pourquoi est-il devenu si important ? Aujourd'hui, les enjeux du marketing hôtelier ne cessent d'augmenter. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne répondez pas à ces exigences, les chiffres le montreront. Les avantages

5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelierRevfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Comment résoudre les pénuries de personnel hôtelier et garder les équipes motivées

Revfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Les problèmes de personnel sont l'un des principaux problèmes de l'industrie hôtelière, et il n'existe pas de solution rapide ou facile à ce problème. Alors que les hôteliers du monde entier luttent pour répondre à la demande croissante des clients malgré la réduction du personnel, il est temps de dévoiler quelques vérités surprenantes sur la motivation du personnel. Continuez à lire pour obtenir des informations inspirantes sur les pénuries de personnel hôtelier et découvrir ce que

Comment résoudre les pénuries de personnel hôtelier et garder les équipes motivéesRevfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Conseils d'entretien hôtelier pour optimiser et augmenter la rentabilité

Martijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Entretien de l'hôtel L'entretien de l'hôtel fait référence à l'entretien de routine et préventif du bâtiment et des systèmes physiques d'un hôtel. Ce processus est crucial pour garantir la sécurité, le confort et la satisfaction des clients, ainsi que pour préserver les normes esthétiques et opérationnelles de l'hôtel. Une maintenance efficace a un impact sur l'expérience client et peut influencer considérablement la fidélité des clients et des avis. Système de maintenance hôtelière à retenir : rationalise les tâches et

Conseils d'entretien hôtelier pour optimiser et augmenter la rentabilitéMartijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionnellement, les établissements d'hébergement consacraient beaucoup de temps et d'argent à la mise en place de nouveaux équipements tels que des équipements sophistiqués ou des dispositifs spéciaux pour attirer les voyageurs. Beaucoup de ces équipements étaient à la mode et finissaient par encombrer les pièces ou oubliés dans le stockage. Depuis la pandémie, les priorités des voyageurs sont passées des commodités uniques aux voyages axés sur l'expérience. Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs d'hébergement ? Avec ce changement, les hôteliers

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparerRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité

Revfine.com2023-12-06T12:59:21+01:00

Lorsque vous regardez de l'extérieur, la gestion d'un restaurant d'hôtel semble être très similaire à la gestion d'une entreprise de restauration distincte. En outre, les deux sociétés sont des restaurants spécialisés dans la restauration et l'hôtellerie. Mais, la vérité est que la gestion d'hôtels et de restaurants, en revanche, est une forme d'art en soi. Une recette pour atteindre la gestion de l'hôtel restaurant

10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacitéRevfine.com2023-12-06T12:59:21+01:00

6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client

Revfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

L'expérience client reste l'une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer alors que les attentes des clients changent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment Les moments où tout ce qui importait était l'emplacement et le bon service sont

6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience clientRevfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

4 étapes pour passer d'opérations hôtelières réactives à proactives ; Économisez du temps et de l'argent

Revfine.com2024-01-18T17:04:51+01:00

Petite question : vos opérations hôtelières sont-elles réactives ou préventives ? Si la réponse est réactive, vous perdez du temps et de l'argent. Et si vous dites préventif, nos bons plans vous aideront à être encore plus efficace. Dans les deux cas, continuez à lire. L'introduction de la technologie peut sembler froide et peu accueillante, mais rappelez-vous que la technologie hôtelière n'est pas synonyme de moins d'hospitalité, mais d'une meilleure hospitalité.

4 étapes pour passer d'opérations hôtelières réactives à proactives ; Économisez du temps et de l'argentRevfine.com2024-01-18T17:04:51+01:00

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marque

Revfine.com2024-04-02T13:07:30+02:00

À quoi les hôteliers résistent-ils dans le revenue management ? Une réaction courante consiste à baisser les prix en dessous d'un certain seuil psychologique. Pourtant, il est essentiel lorsque la demande est faible et s'avère payant plus tard. Certains hôteliers pensent : "Je ne peux pas vendre en dessous d'un certain chiffre car sinon des clients de mauvaise qualité vont arriver et dégrader l'image de l'hôtel ; je préfère rester vide et ne pas vendre." Pourtant, ceux qui

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marqueRevfine.com2024-04-02T13:07:30+02:00

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