Gestion des opérations hôtelières

Comment combiner la collaboration humaine et IA pour les meilleurs résultats hôteliers

Revfine.com2023-12-06T13:32:46+01:00

Les progrès de l'IA et de l'automatisation au cours des dernières années ont transformé l'industrie hôtelière. La nouvelle technologie a permis de collecter et d'évaluer de grandes quantités de données, de prendre rapidement des décisions éclairées et d'augmenter le chiffre d'affaires. En particulier dans le service de gestion des revenus, les nouvelles solutions basées sur l'IA offrent les informations en temps réel sur le marché dont les hôteliers ont besoin pour optimiser, ajuster et même automatiser leur tarification. Une préoccupation

Comment combiner la collaboration humaine et IA pour les meilleurs résultats hôteliersRevfine.com2023-12-06T13:32:46+01:00

15 stratégies pour augmenter les revenus de la restauration hôtelière

Revfine.com2023-12-06T13:35:46+01:00

La gestion des restaurants d'hôtel peut être difficile. En fin de compte, on pourrait dire que le maintien d'un hôtel dans son ensemble est probablement un effort suffisant en soi, sans même parler d'essayer de comprendre comment s'assurer que le restaurant de l'hôtel fonctionne à son plein potentiel. Cependant, à long terme, il est avantageux d'envisager des moyens d'augmenter les ventes de F&B (nourriture et boissons)

15 stratégies pour augmenter les revenus de la restauration hôtelièreRevfine.com2023-12-06T13:35:46+01:00

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel

Suzanne2023-12-06T13:40:46+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel/complexe, par exemple, spa, golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtelSuzanne2023-12-06T13:40:46+01:00

Les 10 meilleures façons d'utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client

Revfine.com2024-04-10T12:46:29+02:00

Les hôteliers et les restaurateurs sont constamment à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de leurs clients. Pourquoi? Ils veulent offrir aux clients une expérience culinaire mémorable et ils veulent s'assurer qu'ils reçoivent des visiteurs réguliers. Et devine quoi? Les données F&B qu'ils ont automatiquement collectées à partir de leur système de point de vente ou de leur plateforme de réservation avancée sont essentielles pour améliorer le service client et l'ensemble

Les 10 meilleures façons d'utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience clientRevfine.com2024-04-10T12:46:29+02:00

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clés

Revfine.com2023-12-06T13:46:11+01:00

Les données ne manquent pas dans l'industrie hôtelière. Des voyageurs naviguant sur votre site Web à la saisie d'informations sur les OTA et les enquêtes post-séjour, les hôteliers collectent quotidiennement d'immenses quantités de données hôtelières. Pour que ces données soient utiles, elles doivent être organisées et filtrées, afin qu'elles soient déchiffrables et aident à guider la prise de décision. Décisions basées sur la Business Intelligence Grâce à l'analyse des données, les hôteliers peuvent

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clésRevfine.com2023-12-06T13:46:11+01:00

4 tendances de messagerie client que chaque hôtelier devrait connaître

Revfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

Les attentes des voyageurs évoluent rapidement à mesure que les formes de communication numériques et sans contact deviennent plus populaires dans l'industrie hôtelière. Les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à pouvoir s'enregistrer sur leurs vols via des applications mobiles, acheter des billets de train en ligne et communiquer avec leurs fournisseurs d'hébergement par SMS. Lisez la suite pour en savoir plus sur les tendances émergentes liées à la messagerie des invités qui sont sûres

4 tendances de messagerie client que chaque hôtelier devrait connaîtreRevfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?

Revfine.com2023-12-06T13:58:54+01:00

Dans l'hôtellerie, vous essayez toujours de faire un peu mieux, à la fois en termes d'expérience que vous offrez aux clients et de revenus que vous générez. Mettre en œuvre de nouvelles idées et les intégrer à la culture de votre propriété peut sembler difficile. Mais avec la bonne formation, c'est plus facile que vous ne le pensez. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser un

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?Revfine.com2023-12-06T13:58:54+01:00

Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels

Revfine.com2023-12-06T14:17:24+01:00

Faire revenir les clients après la levée des restrictions de voyage n'était pas un défi pour la plupart des hôtels. Mais reconquérir le personnel qui a quitté l'industrie s'est avéré difficile. En conséquence, le manque de personnel est devenu l'une des conséquences les plus difficiles de la pandémie pour les hôtels. Cela crée de nouveaux problèmes pour une industrie qui se remet encore de mois de fermetures. Mais tant qu'il n'y a pas de solution unique,

Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtelsRevfine.com2023-12-06T14:17:24+01:00

Réussite des opérations hôtelières : économisez du temps et de l'argent grâce aux SOP d'entretien ménager

Revfine.com2024-01-18T17:07:35+01:00

Les SOP d'entretien ménager ⁠ (procédures opérationnelles standard⁠) et les listes de contrôle numériques ne sont pas là pour aider les gestionnaires à garantir la cohérence, l'exactitude et la qualité. Leur valeur réside dans le fait qu'ils vous permettent d'économiser du temps et de l'argent en vous assurant que votre équipe d'entretien ménager est composée de membres assidus et soucieux du détail. Apprenez à libérer le véritable potentiel des SOP d'entretien ménager et téléchargez les listes de contrôle essentielles pour lancer votre hôtel vers le succès.

Réussite des opérations hôtelières : économisez du temps et de l'argent grâce aux SOP d'entretien ménagerRevfine.com2024-01-18T17:07:35+01:00

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélité

Revfine.com2023-12-06T15:05:25+01:00

Générer des revenus et fidéliser consiste à trouver de nouvelles façons de se connecter avec vos clients. Cela signifie regarder au-delà des tarifs des chambres pour intéresser les gens aux commodités, aux restaurants et aux autres programmes auxiliaires de votre propriété. Pour vous aider à démarrer, notre liste de contrôle ci-dessous couvre une variété de tactiques conçues pour inciter les clients à revenir encore et encore, même s'ils

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélitéRevfine.com2023-12-06T15:05:25+01:00

Logiciel de gestion de restaurant : un aperçu complet

Martijn Barten2024-06-01T15:57:35+02:00

Investir dans le bon logiciel de gestion de restaurant peut grandement améliorer l'efficience et l'efficacité globale de votre entreprise. Bien sûr, pour trouver les meilleures solutions pour votre restaurant, vous devez comprendre les différents types de logiciels sur le marché et leur fonctionnement. Cet article explorera diverses solutions de gestion de restaurant, leurs avantages, leurs principales fonctionnalités, etc., vous permettant de

Logiciel de gestion de restaurant : un aperçu completMartijn Barten2024-06-01T15:57:35+02:00

Comment les opérations d'entretien ménager optimisées permettent d'économiser des coûts et d'augmenter les revenus de l'hôtel

Revfine.com2023-12-06T15:34:30+01:00

Compte tenu des défis auxquels l'industrie hôtelière internationale a été confrontée ces dernières années, l'optimisation des revenus hôteliers totaux (THRO) est aujourd'hui essentielle. Cela soulève probablement des idées telles que l'optimisation de la génération de revenus dans les chambres, la restauration et le spa pour vous et la plupart des autres hôteliers. Mais qu'en est-il du ménage ? Alors que ce département était historiquement considéré comme un centre de coûts, il a beaucoup de revenus inexploités

Comment les opérations d'entretien ménager optimisées permettent d'économiser des coûts et d'augmenter les revenus de l'hôtelRevfine.com2023-12-06T15:34:30+01:00

9 façons efficaces d'améliorer l'expérience client

Revfine.com24/03/2025 à 14:19:49

L'expérience client est primordiale. C'est ce qui garantit que votre hôtel restera dans les mémoires et une grande partie de la question de savoir si un client reviendra séjourner à nouveau avec vous. Vous n'avez pas besoin de déplacer des montagnes ni même de dégager un gros budget. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens vraiment efficaces d'améliorer l'expérience de vos clients.

9 façons efficaces d'améliorer l'expérience clientRevfine.com24/03/2025 à 14:19:49

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière

Revfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou de votre marque ? 1. Faciliter l'adoption du système Plus vous le rendez facile pour les équipes

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelièreRevfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoir

Martijn Barten2023-12-22T15:08:56+01:00

Les systèmes de gestion d'auberges sont des solutions logicielles utilisées dans les auberges pour effectuer des tâches de gestion clés et superviser les opérations. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur ces systèmes, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont si utiles, leurs principales fonctionnalités et combien ils coûtent. Table des matières : Pourquoi les auberges ont-elles besoin de systèmes de gestion d'auberge ? Quelles sont les principales fonctions de l'auberge

Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoirMartijn Barten2023-12-22T15:08:56+01:00

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise

Revfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

L'hôtel-boutique bruxellois Made in Louise avait une longueur d'avance sur de nombreux concurrents pendant la pandémie grâce à sa pile technologique avancée. Cela les a aidés à traverser la crise corona et à tirer le meilleur parti de la phase de reprise initiale. Martin Duchateau, directeur général et propriétaire de l'hôtel Made in Louise à 48 clés, partage comment il a traversé la pandémie

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in LouiseRevfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de Covid

Suzanne2023-12-20T18:05:23+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel a été votre plus grand apprentissage en matière de communication avec les clients au cours des 12 derniers mois ? Notre panel d'experts en marketing Colleen Buckley - Responsable du marketing hôtelier Reshan Jayamanne - Stratège marketing et ventes numériques, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Responsable du commerce électronique, Hôtels à main levée et auberges de jeunesse Teri

Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de CovidSuzanne2023-12-20T18:05:23+01:00

4 conseils pour une vente incitative et une rationalisation des opérations de votre hôtel sans stress

Revfine.com2024-04-10T13:04:50+02:00

Cela ne fait aucun doute : la vente incitative et la vente croisée automatisées sont d'excellents moyens d'augmenter les revenus accessoires d'un hôtel et la satisfaction des clients. Cependant, sur le plan opérationnel, cela peut être un peu difficile. Passer en revue les demandes entrantes, déléguer des tâches et communiquer avec le personnel peut prendre du temps et être inefficace sans la bonne approche. Rationaliser les opérations de votre hôtel Avec tout ce qui se passe à l'hôtel,

4 conseils pour une vente incitative et une rationalisation des opérations de votre hôtel sans stressRevfine.com2024-04-10T13:04:50+02:00

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