3 indicateurs clés pour évaluer votre stratégie de personnalisation
Le marketing numérique personnalisé est une approche éprouvée pour augmenter les réservations directes et augmenter les revenus, mais la personnalisation n'est pas une stratégie consistant à « définir et oublier ». Voici comment évaluer votre programme de personnalisation marketing et comment réagir lorsque les indicateurs ne répondent pas à vos attentes. La personnalisation est importante pour améliorer l’expérience client. Le voyage est personnel. Peu importe que le but d'un voyage soit d'affaires, de loisirs ou autre, chaque voyageur a ses propres désirs et besoins pour son voyage et, plus particulièrement, son hébergement. Alors que le vacarme des établissements concurrents et des agences de voyages en ligne (OTA) n'a jamais
Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel
Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client, augmentant ainsi les revenus de l'hôtel. Mais d'abord, regardons ce que sont exactement les données F&B et pourquoi elles sont vitales pour
Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles
Bien que les hôteliers connaissent la préautorisation de carte de crédit, nombreux sont ceux qui ne l'intègrent pas à leurs politiques de réservation. Ou, s'ils le font, ils laissent cette tâche aux agences de voyages en ligne (OTA). Dans tous les cas, ignorer l'impact de préautorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers : les préautorisations sont un blocage temporaire d'un montant déterminé effectué sur la carte de crédit d'un client lors de sa réservation. Certains clients les interprètent mal et les considèrent comme un débit.,
Blue Origin : Informations sur les vols spatiaux Blue Origin
Blue Origin est une société de tourisme spatial qui a l'intention d'offrir des vols spatiaux suborbitaux à des clients payants dans un avenir proche. Avec le soutien de milliardaires et de multiples vols d’essai réussis, il s’agit également de l’une des options les plus prometteuses pour les clients souhaitant faire l’expérience du voyage spatial dans les années à venir. Dans
Visite de l'hôtel en réalité virtuelle ; 10 exemples étonnants de visites d'hôtels en réalité virtuelle
L’un des enjeux majeurs de l’hôtellerie est de mettre en œuvre les méthodes les plus efficaces pour promouvoir ses établissements. Les clients s’appuyant désormais largement sur le domaine numérique, il n’est pas surprenant qu’Internet soit un outil indispensable. L'une des options les plus innovantes consiste à mettre en valeur
Informations SpaceX : fusées, vaisseaux spatiaux et vols spatiaux
Fondée par Elon Musk, SpaceX est une entreprise de transport spatial, de tourisme spatial et de fabrication d'engins spatiaux basée aux États-Unis. C'est l'une des sociétés les plus connues proposant des voyages spatiaux commerciaux dans un avenir proche, et l'une des rares entreprises privées à avoir réussi des vols spatiaux. Dans ce