Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus
Le Total Revenue Management (TRM) se définit globalement comme la gestion de chaque source de revenus pour une rentabilité optimale. En intégrant plusieurs points de vente (restauration, banquets et conférences, spa, commerces, loisirs, etc.) à la salle revenue management, le Total Revenue Management (TRM) aide les hôtels à atteindre leurs objectifs d'augmentation de leurs revenus et de leur rentabilité sur un marché concurrentiel. Table des matières : Le Total Revenue Management (TRM) est là pour durer. Qu'est-ce que le Total Revenue Management (TRM) ? Essentiel
3 questions clés pour évaluer les options RMS avant la saison budgétaire
La saison des budgets hôteliers approche à grands pas et de nombreux hôteliers se préparent à retrousser leurs manches et à commencer à prendre des décisions financières difficiles alors qu'ils cherchent à aligner leurs priorités d'investissement sur les projections budgétaires de l'année prochaine. Il s'agit souvent d'un processus difficile et long, mais c'est aussi l'occasion de réfléchir à une vision stratégique et d'évaluer les outils et les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs. Investir dans un RMS est une priorité élevée
La loi européenne sur l’accessibilité : ce que les hôteliers doivent savoir
Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, il est crucial pour les entreprises hôtelières de rester à la pointe des dernières législations ayant un impact sur leurs opérations. Une loi essentielle que tous les hôteliers devraient connaître est la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). L'EAA est une directive européenne historique qui établit des exigences communes en matière d'accessibilité pour une large gamme de produits et de services. Avec une application complète prévue en 2025, il est désormais temps pour les hôteliers de comprendre les exigences de l'EAA.
Entretien avec le fondateur Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
Dans cette interview, nous nous entretenons avec le fondateur et PDG de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Sous la direction de Grasso, la société est devenue la plus grande entité européenne de conseil et d'externalisation de la gestion des revenus hôteliers. Son entreprise aide les hôteliers à maximiser leurs revenus grâce à des ventes optimisées de chambres d'hôtel tout en favorisant l'efficacité et la qualité. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? J'ai toujours eu une profonde passion pour le tourisme. je
Comment optimiser la base de données de courrier électronique de votre hôtel : privilégier la qualité à la quantité
L'e-mailing est l'un des outils les plus puissants dont disposent les hôtels pour rester en contact avec leurs clients et générer des réservations. Mais disposer d'une liste d'adresses e-mail volumineuse n'est pas toujours une bonne chose. Dans cet article, nous explorerons pourquoi la qualité prime sur la quantité, comment une mauvaise gestion de la liste peut nuire à vos résultats et les mesures que les hôtels peuvent prendre pour maintenir des bases de données saines et efficaces. Le coût caché d'une liste volumineuse : Séduits par un large public et l'attrait de retours impressionnants, les hôtels souhaitent souvent maintenir un nombre élevé d'adresses e-mail dans leurs bases de données. Mais c'est précisément là que réside le véritable problème.
Boîte de réception Hostelworld : outil de communication essentiel pour les professionnels de l'hôtellerie
Hostelworld Inbox est une plateforme centralisée pour la gestion des réservations et la communication avec les clients via la plateforme Hostelworld. Hostelworld est un canal de distribution mondial pour les auberges et autres établissements d'hébergement similaires. Pour les professionnels du secteur, Hostelworld Inbox offre un outil précieux pour gérer les réservations effectuées via la plateforme. Elle permet de communiquer avec les clients, de définir leurs attentes et d'améliorer l'expérience avant leur arrivée. Cet article vous en dira plus sur Hostelworld.
Crise d'identité sur le marché européen du MICE
Les hôtels opérant sur le marché MICE ont toujours été obsédés par les processus et la multiplication des offres. Mais pour identifier et développer ce segment, les hôteliers doivent d'abord comprendre les données et les tendances du marché afin de définir leur identité dans ce secteur. En fin de compte, connaître la demande du marché et ses clients est gage de réussite. L'opportunité à un milliard de dollars que les hôtels ne peuvent ignorer : les réunions, les incentives, les conférences et les expositions (MICE) peuvent représenter une source de revenus importante pour le tourisme.
5 points de contact que vous pouvez automatiser pour gagner du temps dans votre hôtel
Dans le monde trépidant de l’hôtellerie, les hôteliers se retrouvent souvent confrontés à de multiples responsabilités. Une façon de rationaliser les efforts de marketing et d'améliorer l'efficacité globale consiste à automatiser certains de vos points de contact avec les invités. La bonne nouvelle est que ce n’est pas difficile à faire. En mettant en place des déclencheurs intelligents qui automatisent
Combien de temps un client peut-il séjourner dans un hôtel ? Explication des durées de séjour
Combien de temps un client peut-il rester dans un hôtel ? C'est une question que beaucoup de gens, clients et hôteliers, se posent. La réponse doit tenir compte des types de services, des commodités, du confort et bien plus encore. Le sujet est important car il touche à presque tous les aspects de l'expérience.
Liste de contrôle pour l'entretien des chambres d'hôtel : garantir le confort et la qualité (modèle gratuit)
Une liste de contrôle d'entretien des chambres d'hôtel est une liste complète, conçue pour aider le personnel de l'hôtel à effectuer des contrôles et des travaux d'entretien dans les chambres. La liste de contrôle couvre les inspections et les tâches de maintenance préventive. Ces listes de contrôle sont importantes car elles permettent de garantir la conformité et d'éviter que des tâches importantes ne soient négligées.