Vous envisagez donc de passer à un système de gestion des revenus (RMS) plus efficace pour votre organisation hôtelière, mais vous avez des doutes.
Peut-être pensez-vous :
- C'est trop coûteux d'installer un autre RM
- L'apprentissage d'un nouveau système nécessitera trop de bande passante de mon personnel
- Mon nouveau système prendra trop de temps pour apprendre à établir des tarifs efficaces.
- Il est plus facile de s'en tenir à un RMS, je sais. C'est assez bon."
Aussi fondées que soient ces préoccupations, elles reposent sur des craintes et des mythes courants. Pour vous aider à éviter d'être victime de ces craintes, nous décrivons les quatre principaux mythes à éviter lorsque vous décidez de passer à un autre RM.
Démêler les 4 mythes liés à l’envisagement d’un nouveau RMS d’hospitalité
Vous trouverez ci-dessous les 4 mythes liés à l’adoption d’un nouveau système de gestion des revenus hôteliers.
Mythe #1 : il est trop coûteux d'installer un nouveau RMS
Même si l’adoption d’un nouveau RMS comporte des coûts, le maintien du statu quo comporte également des coûts.
Si votre système actuel vous fait perdre des gains de part de marché parce qu'il ne peut pas produire une tarification précise au niveau de la chambre, cela pourrait coûter beaucoup plus cher à votre entreprise que le passage à un nouveau RM.
Si votre RMS actuel a besoin d’aide pour gérer avec précision et tarifer les activités du groupe de manière à optimiser pleinement les revenus, vous pourriez également perdre de l’argent à long terme.
Voici un fait : les hôtels dotés d'un RMS qui tarife par type de chambre connaissent une augmentation de leurs revenus de 5% par rapport aux autres qui ne peuvent pas tarifer par type de chambre.
Mythe #2 : L'apprentissage d'un nouveau système prendra trop de temps pour mon équipe
De nombreuses équipes connaissent une légère baisse de leur efficacité globale lorsqu’elles passent à une nouvelle solution logicielle. Toutefois, ce déclin est généralement de courte durée.
Voici la vérité : même avec un personnel limité, l'intégration d'un nouveau RMS n'a jamais été aussi rapide et simple…
L'apprentissage à votre rythme permet aux employés de procéder à l'intégration lorsque cela est logique pour eux et pour leur emploi du temps.
Pendant ce temps, l’analyse et l’automatisation prennent en charge le gros du travail d’installation et de configuration du système. Et une fois que votre RMS avancé est opérationnel, l’efficacité et la productivité s’accélèrent.
Lorsque vous comparez votre productivité en utilisant un RMS automatisé à votre productivité en utilisant un outil de tarification basé sur des règles (ou une feuille de calcul), vous constaterez probablement une augmentation considérable de la productivité grâce à un système automatisé.
Mythe #3 : il faudra trop de temps à un nouveau RMS pour fournir des informations précises
Lorsque vous embauchez un nouvel employé, il lui faut un certain temps pour apprendre comment fonctionne votre entreprise. Mais lorsque vous implémentez un RMS automatisé qui a été mis en œuvre dans des milliers de propriétés, vous obtenez un système prêt à faire une différence immédiate.
L'intelligence artificielle d'un RMS lui permet de s'ajuster selon les besoins et d'en savoir plus sur la nouvelle propriété dans laquelle il est installé. Sans surveillance ni programmation, un RMS automatisé ajuste et applique des modèles de tarification qui optimisent le plein potentiel de chaque source de revenus à l'emplacement donné. Et un système véritablement automatisé améliorera constamment ses algorithmes au fur et à mesure.
Cet ajustement continu garantit que l'approche de prévision prédictive du RMS correspond au mieux aux modèles de demande de votre propriété afin que les prévisions et les prix s'alignent sur les conditions changeantes du marché.
Mythe #4 : il est plus facile de s'en tenir au système que je connais
Imaginez si tout le monde continuait à utiliser des calèches au lieu des automobiles. Il aurait peut-être été plus facile de continuer à utiliser cette technologie, mais cela n’aurait pas apporté plus de commodité ni de possibilités de voyage.
Alors oui, il est facile de conserver votre RMS actuel. Cela ne nécessite pas de travail supplémentaire. Mais cela pourrait également ne pas conduire à des bénéfices ou à une croissance supplémentaires. Et à long terme, s'en tenir à un RMS qui nécessite une programmation et une reprogrammation de règles pourrait finir par vous coûter plus de temps que si vous aviez basculé plus tôt vers un système automatisé.
Pensez-y : gagnez-vous du temps si vous reprogrammez constamment les règles ? Ou seriez-vous mieux lotis avec un système qui fonctionne indépendamment des règles et de la supervision ?
C'est l'essentiel
Si vous le pouvez passer à un RMS qui produit des informations sans invite et effectue les modifications de prix nécessaires sans surveillance, vous gagnerez du temps à long terme. C’est là que l’industrie évolue de la même manière que nous avons quitté les chevaux et les poussettes.
Bien entendu, vous pouvez conserver votre système actuel. Mais vous pouvez également affronter les mythes de front et envisager un système qui permettra à votre organisation d’économiser du temps et de l’énergie tout en augmentant ses bénéfices. N'est-ce pas une réalité dans laquelle vous préféreriez vivre ? Faites le premier pas aujourd’hui.
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