Gestion des actifs hôteliers : définition, importance et pratiques
La gestion des actifs hôteliers peut vous aider à maximiser les revenus, à minimiser les coûts et à améliorer la marque de votre hôtel. En adoptant une vue d'ensemble de votre activité hôtelière et en effectuant des analyses détaillées de tous les aspects de votre hôtel, la gestion des actifs hôteliers peut renforcer votre hôtel. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qu'est la gestion d'actifs hôteliers et ce qu'elle signifie pour votre entreprise. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des actifs hôteliers ? Pourquoi la gestion des actifs hôteliers est-elle importante ? Fournir un
Gestion des revenus des compagnies aériennes : qu'est-ce que c'est, comment ça marche et exemples
Compte tenu de la volatilité de la demande et des coûts fixes élevés liés à l'exploitation des vols commerciaux, il n'est pas surprenant que le secteur du transport aérien ait toujours été à l'avant-garde de la gestion des revenus. Les compagnies aériennes commerciales ont été parmi les premières entreprises à analyser le comportement des consommateurs et à adapter leurs prix à l'information. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la gestion des revenus. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie aérienne ? Qu’est-ce que la gestion des revenus ?
Complexes hôteliers tout compris : stratégies de marketing réussies et efficaces
Les complexes hôteliers tout compris peuvent attirer les clients par leur commodité et leur rapport qualité-prix, mais il est essentiel d'utiliser les bonnes stratégies marketing. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur les complexes hôteliers tout compris, connaître les différents groupes de clients sur lesquels vous concentrer et explorer les stratégies marketing les plus efficaces à déployer. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un complexe hôtelier tout compris ? Groupes cibles des complexes hôteliers tout compris Familles multigénérationnelles Aventuriers Voyageurs en bonne santé et en forme Vacanciers de luxe
Comment guideriez-vous les hôtels qui tentent de transmettre l’inclusion via le marketing ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment guideriez-vous les hôtels qui tentent de transmettre l'inclusion via le marketing ? Notre panel d'experts en marketing Dustin Caromano – Directeur du marketing et du commerce électronique, Première Advisory Group Cory Falter – Associé et visionnaire chez Lure Agency Linda Bekoe – PDG d'APLBC et PDG de Bekoe.com Nicole Sideris – Fondatrice et consultante principale, X Hospitality Thom de Graaf - Spécialiste du marketing numérique
Libérer les données pour des séjours hôteliers personnalisés
Les hôtels abandonnent les modèles transactionnels traditionnels pour des approches relationnelles, motivées par le désir des clients d'expériences personnalisées et d'interactions fluides. L'exploitation des données pour des séjours hôteliers personnalisés est devenue la clé de ces expériences client améliorées. Les technologies modernes, notamment les solutions mobiles et cloud, facilitent cette transformation. Les propriétaires, gestionnaires et exploitants d'hôtels comprennent que les attentes des clients évoluent constamment. Construire des relations durables plutôt que de simples transactions est essentiel pour répondre à ces attentes. Comprendre l'évolution des attentes des clients. Les attentes des clients varient en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs préférences et des motifs de voyage. La personnalisation est essentielle pour répondre à ces divers besoins. Pour y parvenir, les hôtels doivent rassembler et
Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires
Des études montrent que les membres des programmes de fidélité ne sont pas seulement des voyageurs fréquents ; ce sont également des clients très engagés qui sont prêts à dépenser pour des services supplémentaires afin d'améliorer leur expérience. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent étendre leurs programmes de fidélité et intégrer des produits et services auxiliaires pour maximiser la fidélité, augmenter les revenus et favoriser la croissance à long terme. Les programmes de fidélité stimulent la croissance des revenus des hôtels Une tendance hôtelière qui a été difficile à manquer ces derniers temps est la montée rapide de la fidélité
Exploiter la Business Intelligence hôtelière : 5 questions clés auxquelles vos données doivent répondre
Adopter une prise de décision basée sur les données est essentiel pour les hôtels qui cherchent à prospérer dans l'environnement concurrentiel actuel. De l'identification des principaux canaux générateurs de revenus au suivi du revenu total par chambre disponible (TrevPAR) et à la gestion des coûts, l'accès à des données interconnectées permet aux hôteliers de prendre des décisions rapides et éclairées qui peuvent accroître l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus. Libérer le succès des hôtels grâce à la Business Intelligence basée sur les données La Business Intelligence hôtelière (BI) est essentielle dans cette approche centrée sur les données. En collectant et en gérant les coûts, les hôtels peuvent prendre des décisions rapides et éclairées qui peuvent accroître l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus.
Marketing hôtelier TikTok : conseils, stratégies et exemples
Qu'est-ce que le marketing hôtelier TikTok ? Les stratégies de médias sociaux pour l'industrie hôtelière sont en constante évolution. À l'heure actuelle, TikTok est l'une des plus grandes plateformes du moment. Bien que les petites vidéos de TikTok ne semblent pas être un moyen évident de promouvoir la marque de votre hôtel, de nombreuses marques connaissent un succès considérable. Dans cet article,
technologie d'entretien ménager ; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel
La technologie d'entretien ménager est importante dans les hôtels car elle peut aider le service d'entretien ménager dans ses tâches principales tout en permettant à l'équipe d'améliorer son efficacité et de suivre et rapporter les progrès. Dans cet article, vous pourrez découvrir les dernières technologies utilisées dans le domaine de l’entretien ménager des hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que
Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservation
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment l'utilisation de ChatGPT et d'autres grands modèles linguistiques (LLM) pourrait-elle affecter le processus de réservation ? Quel impact pourraient-ils avoir sur la gestion des revenus ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli -