De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing
En tant que spécialiste du marketing hôtelier, vous savez que gérer plusieurs canaux de communication pour atteindre des clients potentiels peut être une tâche ardue. Dans un paysage numérique en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de suivre les dernières tendances et de garantir la cohérence des messages de marque sur tous les canaux. Pour aggraver les choses, la collecte d’informations à partir des données des clients prend souvent du temps et les processus manuels sont sujets à des erreurs. Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la relation client pour le secteur hôtelier ?
Libérez le potentiel de l'IA et de ChatGPT dans votre hôtel
Partout où vous vous tournez – qu’il s’agisse de l’actualité, des médias sociaux ou des publications du secteur – le buzz autour de l’IA et de ChatGPT est inévitable. Et pour une bonne raison. Ces deux innovations changent la donne et font déjà des vagues importantes dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage. Ils révolutionnent tout, de la communication avec les clients au marketing et à la gestion des revenus. Dans cet article, nous approfondirons l'impact profond de l'IA et de ChatGPT sur le secteur hôtelier et explorerons comment vous pouvez
8 tendances en matière de voyages d'affaires pour les hôtels afin de maximiser leurs profits en 2026
Les voyages d'affaires sont en plein essor, et de plus en plus de personnes effectuent au moins un voyage professionnel chaque année. Votre hôtel est-il prêt à tirer pleinement parti des dernières tendances en matière de voyages d'affaires ? Cet article vous présente les 8 principales tendances du voyage d'affaires en 2026. Poursuivez votre lecture pour découvrir des tendances telles que le « bleisure » (voyage d'affaires et de loisirs), les espaces d'hébergement hybrides et bien plus encore. Sommaire : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce qu'un voyage d'affaires ? Importance de
Entretien avec le PDG Alexander Edström d'Atomize
Dans cet article, nous interviewerons Alexander Edström d'Atomize. En tant que PDG, Alexander a dirigé le développement d’un logiciel de gestion des revenus à la pointe de la technologie pour les hôteliers. Il est basé sur les dernières innovations en matière d'automatisation des prix, offrant une technologie qui soulage la difficulté de fixer les prix manuellement. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi à Göteborg, en Suède,
Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb
Gérer un Airbnb prospère ne se résume pas à un emplacement idéal et à une décoration attrayante. Il exige une propreté irréprochable. Les clients attendent un hébergement impeccable, et le maintien de normes d'hygiène élevées est essentiel pour obtenir des avis positifs et des réservations répétées. Cependant, maintenir un nettoyage régulier, surtout pour les hôtes gérant plusieurs propriétés ou ayant un taux de rotation élevé, peut s'avérer complexe. C'est là qu'intervient l'externalisation des services de nettoyage. Où trouver une bonne femme de ménage pour votre Airbnb ? Si vous externalisez le nettoyage de votre Airbnb, deux options s'offrent à vous : embaucher une femme de ménage personnelle ou faire appel à une société de gestion Airbnb proposant des services complets. Si vous recherchez une solution de nettoyage fiable,
Les différences entre les hôtels et les appartements avec services expliquées
Quelle est la différence entre un hôtel et un appartement avec service ? Ces deux types d'hébergement sont similaires mais néanmoins très différents l'un de l'autre, au point qu'ils méritent une attention particulière. La différence entre un appartement avec service et un hôtel est importante pour les hôteliers comme pour les clients, car elle définit des objectifs et des attentes. Vous savez à quoi vous attendre lorsque les distinctions sont clairement établies. Dans cet article, vous apprendrez exactement ce que
Qu'est-ce que le Glamping ? Glamping et camping expliqués !
La popularité du glamping a augmenté rapidement ces dernières années, mais qu'est-ce que le glamping et en quoi ressemble-t-il (et diffère-t-il) du camping conventionnel ? Il s'agit essentiellement d'une forme plus glamour ou luxueuse de la même activité. Le glamping est devenu un élément important de l'industrie du voyage, s'adressant aux personnes qui souhaitent vivre des expériences en plein air, mais avec quelques commodités supplémentaires. Cela peut inclure des installations de cuisine et de salle de bain, des matelas et de l'électricité. Dans cet article, vous trouverez
Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie du voyage ?
La commande vocale est l’une des tendances technologiques les plus passionnantes apparues ces dernières années. Grâce aux hubs domestiques et aux smartphones, il fait désormais partie du quotidien de nombreux consommateurs. Pour les entreprises touristiques, il est important de réagir à cette situation, d'adopter de nouvelles approches et de capitaliser sur les avancées technologiques.
Comment la technologie Blockchain transforme l'industrie du voyage
Ces dernières années, la technologie blockchain a suscité un enthousiasme considérable dans de nombreux secteurs et domaines. Cela s’explique en grande partie par le potentiel de modifier radicalement la manière dont les informations ou les données sont stockées et utilisées, renforçant ainsi la transparence et la sécurité tout en améliorant les transactions. Nous examinons ici plus en détail
5 façons dont le Big Data peut profiter à l'industrie du voyage
Dans l’industrie du voyage, le Big Data est l’un des concepts les plus importants à maîtriser, car la plupart des autres entreprises l’utilisent déjà et en récoltent les fruits. Ces récompenses incluent la capacité de prendre des décisions plus éclairées, d'en apprendre davantage sur les clients et les concurrents, d'améliorer l'expérience client et