Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?
Dans l'hôtellerie, vous essayez toujours de faire un peu mieux, à la fois en termes d'expérience que vous offrez aux clients et de revenus que vous générez. Mettre en œuvre de nouvelles idées et les intégrer à la culture de votre propriété peut sembler difficile. Mais avec la bonne formation, c'est plus facile que vous ne le pensez. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser une approche moderne du développement du personnel pour encourager votre équipe à exploiter de nouveaux revenus supplémentaires.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus hôteliers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus ? Y a-t-il une différence selon le type d’hôtel/propriété ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Responsable des revenus, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature,
Conseils pour optimiser la stratégie de réservation directe de votre hôtel avec SEO et SEM
En tant que tactiques de base dans la boîte à outils de la stratégie de marketing numérique, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM) sont de puissants moteurs de réservations directes. Un mélange soigneusement équilibré de SEO et de SEM donnera à votre hôtel une visibilité "full-funnel", ce qui signifie que les clients seront exposés à votre marque plusieurs fois tout au long du parcours de considération. Augmenter les réservations directes Une stratégie de « réservation directe » réussie nécessite un moteur de réservation moderne et facile à utiliser. Il encourage les ventes incitatives, une
7 conseils de marketing par e-mail pour les hôtels afin d'augmenter le retour sur investissement (ROI)
Communiquer avec des clients passés et potentiels par e-mail a toujours été plus simple, plus rapide et plus rentable que la plupart des autres moyens de marketing en ligne pour les entreprises de différents secteurs. La beauté de l'utilisation du marketing par e-mail est qu'elle génère un retour sur investissement important et établit une relation solide et cohérente entre vous et vos invités. Le retour sur investissement attendu pour chaque $1 qu'une entreprise dépense en marketing par e-mail hôtelier est de $42. Messages opportuns, pertinents et hyper-personnalisés La clé
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. En bref, pour bien faire les choses, vous devez lire correctement chaque situation et modifier votre langage en conséquence. Dans cet article, vous découvrirez les quatre compétences de communication que vous devez perfectionner et la contribution précieuse que ces compétences interpersonnelles peuvent apporter. Pourquoi avez-vous besoin de la vente incitative à la réception ? Non seulement la vente incitative à la réception peut améliorer vos revenus, votre RevPAR et votre rentabilité globale
Types de lits dans les hôtels : tailles, styles et exigences
Les types de lits dans les hôtels sont définis par le style, la taille et la fonctionnalité. Parmi les options les plus courantes, on trouve les lits king size, les lits simples, les canapés-lits et les lits plateformes. Proposer différents types de lits peut aider à offrir aux clients des choix adaptés à leurs besoins particuliers. Par exemple, les besoins d'un voyageur seul séjournant deux nuits peuvent être très différents de ceux d'une famille séjournant une semaine.
Exemples de vente incitative de restaurant : 12 conseils pour augmenter vos revenus !
Il existe plusieurs exemples de vente incitative dont les propriétaires, les gérants et les autres employés de restaurant doivent être conscients, car ils permettent aux restaurants d'améliorer des indicateurs de performance clés tels que le revenu moyen par client et d'augmenter les revenus globaux générés par l'entreprise. Dans ce guide, vous découvrirez 12 des stratégies de vente incitative les plus importantes. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu’est-ce que la vente incitative ? Pourquoi la vente incitative dans les restaurants est-elle importante ? 12 conseils et exemples de vente incitative de restaurant
11 types d’hébergement dans l’hôtellerie
Malgré ce que son nom peut impliquer, il existe de nombreux types d'hébergement différents dans le secteur « hôtelier », les hôtels n'étant que l'un d'entre eux. Dans cet article, vous pouvez explorer les différents types d’hébergement qui composent ce secteur et mieux comprendre en quoi ces types diffèrent. Tableau
11 agences de voyages qui aident les hôtels à augmenter leurs revenus
Un partenariat avec une agence de voyages peut présenter des avantages importants pour un hôtel. Il est important de choisir un partenaire adapté à votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez les avantages et les inconvénients d'un partenariat avec une agence de voyages et découvrirez certains des plus grands noms de la tournée mondiale d'aujourd'hui.
Plan budgétaire d’hôtel : conseils pratiques en matière de budgétisation pour les hôteliers
Un plan budgétaire d'hôtel est une projection des revenus et dépenses financiers sur une période de temps définie, permettant à votre hôtel de comprendre sa situation financière et de déterminer combien d'argent est disponible pour des projets planifiés ou non planifiés. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur ce que