Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offres
En plus de la vente incitative avant le séjour, la vente incitative pendant le séjour permet aux hôteliers de débloquer une autre dimension qui conduit à l'amélioration des revenus et de la satisfaction des clients. La vente incitative en cours de séjour rappelle aux clients les services qu'ils auraient pu manquer lors de la réservation de leur chambre et leur permet de réserver ces offres tout au long de leur séjour. Quels sont les avantages de la vente incitative en séjour ? Vous trouverez ci-dessous 3 avantages de la vente incitative en séjour. 1. Tirez le meilleur parti du potentiel de vente incitative de votre hôtel La réalité est que
Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?
Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel a été initialement conçu pour inclure des fonctionnalités de base pour la gestion des flux de travail pour les opérations de front et de back-office.
Comment les tendances de comportement des clients ont-elles changé en 2022 ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quels sont les principaux changements dans les tendances de comportement des clients que les responsables des revenus ont observés en 2022 ? Comment ont-ils évolué au cours de l’année ? (Question proposée par Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Pablo Torres - Directeur des ventes et du marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Propriétaire,
Système de gestion des revenus : l'accélérateur ultime pour votre entreprise hôtelière
Que vous cherchiez à équilibrer de nombreuses priorités de travail, à chercher des moyens de maximiser vos revenus ou à mieux contrôler les demandes fluctuantes du secteur hôtelier, un système de gestion des revenus (RMS) offre une solution complète. La gestion des revenus est un domaine en croissance et en évolution rapide Plus que tout, un RMS vous aide à gérer les périodes d'incertitude. Et avec la pénurie de main-d’œuvre et l’inflation qui compliquent encore davantage le secteur hôtelier, il est plus crucial que
Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires
Les voyages d'affaires sont en pleine croissance. Par conséquent, les hôtels et autres acteurs du secteur cherchent à attirer davantage de voyageurs d'affaires. Mais pour y parvenir efficacement, il est essentiel de comprendre leurs attentes. Cet article vous en apprendra davantage sur les dernières tendances qui influencent les décisions en matière de voyages d'affaires modernes. Table des matières : Qu'est-ce que le voyage d'affaires ? Le voyage d'affaires est en pleine croissance. 15 des dernières tendances du voyage d'affaires : 1. Voyages d'agrément ; 2. Personnalisation ; 3. Voyages d'affaires durables ; 4. Internet des objets (IoT) ; 5. Économie du partage ; 6. Expérience client ; 7. Réalité virtuelle ; 8. Options saines ; 9. Espaces de travail avec
Structure organisationnelle hôtelière : un guide complet de l'organisation hôtelière
La structure organisationnelle d'un hôtel est la hiérarchie selon laquelle les décisions et les actions sont prises au sein d'un hôtel. Elle peut être considérée comme un flux continu de communication au sein d'un système hiérarchique strict qui assure la cohérence des messages. L'organisation d'un hôtel est un élément important du système hôtelier, en grande partie en raison de la complexité du secteur. Un hôtel doit répondre aux besoins de nombreuses interactions rapides au sein d'une clientèle en constante évolution. Dans cet article, vous apprendrez
Entretien avec le fondateur et PDG Kristian Valk de Hotelchamp
Dans cet article, nous interviewons Kristian Valk, fondateur et PDG de Hotelchamp. Grâce au Hotelchamp, Valk a combiné plusieurs méthodes scientifiques pour améliorer l'expérience client et générer une augmentation des revenus directs pour les hôteliers. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi aux Pays-Bas, près d'Amsterdam. Je suis l'heureux père de deux enfants, un garçon et une fille. Le sport est une vraie passion
Gestion du tourisme: tout ce que vous devez savoir sur le tourisme
L'industrie du tourisme connaît une croissance rapide et les emplois dans la gestion du tourisme sont de plus en plus recherchés. Travailler dans ce secteur offrira de nombreux rôles intéressants, comme rencontrer de nouvelles personnes et la possibilité de voyager. Si vous êtes passionné par tout ce qui touche aux voyages et que vous êtes une personne sociable, ceci
13 opportunités d'affaires dans le secteur du voyage : faites partie de l'industrie du voyage !
Une entreprise de voyage peut être décrite comme toute entreprise relevant de l’industrie du voyage. Cela inclut les hôtels, les restaurants, l’aviation, les agences de voyages et bien plus encore. Dans cet article, vous pouvez explorer certaines des meilleures opportunités d'affaires dans le domaine du voyage et apprendre comment démarrer une nouvelle carrière dans l'industrie du voyage.
Entretien avec le PDG et co-fondateur Adam Harris de Cloudbeds
Dans cet article, nous interviewerons Adam Harris, PDG et co-fondateur de Cloudbeds. Adam a considérablement simplifié le monde généralement complexe des OTA, des paiements, des réservations et des rapports afin que les hôteliers puissent consacrer du temps à leur travail le plus important : prendre soin de leurs clients.