Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie

Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour vous inspirer des dernières tendances de reprise et de vente incitative et des données sur les hôtels et les offres les plus performants par région. Faire le

Signification de l'hospitalité : comprendre l'industrie hôtelière

L'hôtellerie est une industrie vaste et complexe, qui implique la fourniture de services et de solutions aux clients. Le secteur de l’hôtellerie est intimement lié aux secteurs de l’hôtellerie et du voyage, mais distinct des deux. « L'hospitalité » n'est pas seulement un ensemble de services : c'est une culture. Dans cet article, vous découvrirez l’hôtellerie en tant qu’industrie et concept. Table des matières : L'hospitalité : un sens ? Quelle est la signification de l’industrie hôtelière ? Quelle est l’histoire du secteur hôtelier ?

Le tourisme lent : qu'est-ce que c'est, son importance et des exemples ?

Le tourisme lent est une tendance touristique émergente qui sert d’antidote à certains des aspects négatifs du tourisme de masse. Dans le même temps, le tourisme lent met fortement l’accent sur la durabilité, l’engagement avec la culture locale et la pleine appréciation des expériences de voyage. Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur le tourisme lent, y compris comment il est défini, son importance croissante et comment il peut être bénéfique, avec des exemples. Table des matières : Qu’est-ce que le Slow Tourism ? Quoi

Tour-opérateurs réceptifs : alliance stratégique pour la croissance hôtelière

Les tour-opérateurs réceptifs sont des acteurs clés du secteur international du voyage et de l'hôtellerie. Les touristes utilisent ces services pour que leurs voyages internationaux soient à la hauteur de leurs rêves. Le secteur hôtelier, quant à lui, assure la même chose en collaborant avec des tour-opérateurs réceptifs, élargissant ainsi sa présence à l'international. Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement des tour-opérateurs réceptifs, leur importance et comment collaborer avec eux pour créer une relation commerciale mutuellement bénéfique. Table des matières : Qu'est-ce qu'un tour-opérateur réceptif ? Pourquoi les tour-opérateurs réceptifs sont-ils importants pour les hôtels ? Comment fonctionnent les tour-opérateurs réceptifs ?

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique

Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité des hôtels grâce au CRM et au marketing numérique intégrés Avec plus de 90%* de recherches d'hôtels effectuées sur Google, les hôtels ont besoin d'un outil puissant.

Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés

Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de la gestion de plusieurs propriétés Dans le domaine de l'hôtellerie, la gestion de plusieurs propriétés ne se résume pas à une simple augmentation du nombre de lieux : c'est un

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière

Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing.

Quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ?

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ? Par exemple, les meilleures pratiques, les fonctionnalités, les pièges potentiels et la manière de « pérenniser ». Notre panel d'experts en gestion des revenus Dermot Herlihy - Directeur commercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk -

5 stratégies pour augmenter le TrevPAR dans votre hôtel

De l'ADR au RevPAR et au GOPPAR, les exploitants d'hébergement doivent suivre de nombreux indicateurs pour évaluer les performances de leur entreprise et prendre des décisions stratégiques. L’une des mesures de réussite les plus puissantes mais négligées pour les hôtels aujourd’hui est le TRevPAR, ou revenu total par chambre disponible. Nous discutons ici de ce qu'est TRevPAR et comment