4 astuces WhatsApp pour les hôtels pour améliorer la satisfaction des clients
WhatsApp est l'une des applications mobiles les plus populaires au monde et la plateforme de messagerie mobile la plus populaire dans 128 pays, selon Market Intelligence Insights. Étant donné que les clients des hôtels sont rarement loin de leur smartphone, il est compréhensible que beaucoup souhaitent communiquer avec le personnel de l'hôtel via WhatsApp. Parallèlement, l’essor de la technologie des chatbots hôteliers en fait également une proposition plus attrayante pour les propriétaires d’hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la façon dont
Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel
Le coronavirus a jeté de nombreuses routines bien établies et bonnes pratiques par-dessus bord sans avertissement. En quelques mois seulement, presque tous les aspects des opérations hôtelières ont dû être réexaminés et mis à jour d'une manière que personne n'aurait pu prévoir au début de 2020. Pour vous aider à naviguer dans cette transition, cet article résume des conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez vous adapter. votre voyage d'invité vers la nouvelle réalité. Nouvelles normes d'automatisation en raison de la pandémie de Corona Nouveau, strict
20 erreurs à corriger sur le site Web d'un hôtel pour éviter un faible taux de conversion
L'industrie hôtelière fait face à une forte concurrence et la rivalité pour les clients va être encore plus féroce ces jours-ci. Les hôtels sont en concurrence en ligne pour les clients non seulement avec d'autres hôtels, mais aussi avec d'autres acteurs, tels que les OTA et les moteurs de recherche Hotel Markets. Par conséquent, les hôtels doivent s'assurer que leur site Web attire les clients. Dans cet article, vous trouverez les 20 erreurs « mortelles » les plus courantes qui tuent le taux de conversion de votre site Web et vous pouvez apprendre à
Écoles hôtelières : liste mondiale des écoles de gestion hôtelière
Les écoles hôtelières proposent une gamme de formations sur tous les sujets auxquels vous pouvez penser concernant l’industrie hôtelière. Dans une école hôtelière, vous trouverez peut-être des cours couvrant tout, de la gestion générale à la comptabilité. Les écoles hôtelières sont essentielles pour développer votre carrière à son plein potentiel. Vous découvrirez les meilleures écoles hôtelières et leurs cours dans cet article. Table des matières : Hôtellerie : tout ce que vous devez savoir sur l'hôtellerie Qu'est-ce qu'une école hôtelière ?
Maximisez les ventes de vos sites : 5 stratégies éprouvées pour réussir
Dans le secteur hôtelier hautement compétitif, les établissements doivent continuellement innover pour attirer et fidéliser les clients. En adoptant une approche stratégique qui répond aux divers besoins des clients et rationalise les opérations, les sites peuvent améliorer leur position sur le marché et stimuler les ventes. Cet article examine cinq stratégies efficaces qui intègrent les connaissances du secteur, dans le but de maximiser le potentiel de votre site. 1. Établir une présence en ligne complète Pour capturer et convertir efficacement les prospects, les sites doivent offrir une large gamme d'options d'événements en ligne, des ateliers et conventions aux mariages et réunions sociales. Offrir une large gamme d'options d'événements catégorisés permet aux clients potentiels d'identifier rapidement
Recrutement dans le secteur hôtelier : apprenez à recruter les meilleurs employés !
Une bonne stratégie de recrutement dans le secteur hôtelier est au cœur même de toutes les réussites au sein du secteur. Les entreprises hôtelières veulent pouvoir compter sur le meilleur personnel pour fournir un excellent service, répondre aux besoins des clients et rendre les expériences positives et mémorables. Dans cet article, vous pouvez apprendre à mettre en place les bons processus, afin de toujours attirer les meilleurs candidats, filtrer les candidats qui ne conviennent pas et constituer la meilleure main-d'œuvre possible. Table des matières : quoi
Conceptions d'hôtels : inspirations pour les hôteliers pour les nouveaux hôtels design
Le design hôtelier est crucial pour le succès d’une entreprise hôtelière. Il peut être difficile de savoir par où commencer, surtout si vous essayez de réimaginer un hôtel existant. Dans cet article, vous découvrirez l'importance d'une bonne conception hôtelière et comment elle peut aider votre entreprise. Vous découvrirez également certains des hôtels les mieux conçus d'aujourd'hui pour trouver de l'inspiration et des idées. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce que le design hôtelier ? Comment un
7 techniques de marketing hôtelier pour booster les réservations directes en 2022
Le marketing numérique est essentiel si vous souhaitez générer des réservations et surtout si vous recherchez des affaires plus directes pour votre hôtel. Mais avec les innombrables outils et stratégies disponibles, il peut être difficile de décider lesquels mettre en œuvre. L'article suivant met en évidence sept techniques de marketing hôtelier sur lesquelles se concentrer
Comment résoudre les pénuries de personnel dans l'industrie hôtelière grâce à la technologie
La pénurie de personnel dans le secteur hôtelier peut nuire à la qualité d'une entreprise et à l'expérience offerte aux clients ou aux invités. Toutefois, les conséquences des problèmes de personnel peuvent être considérablement réduites grâce à des investissements intelligents dans la technologie. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont la technologie peut être déployée pour
Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition
Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du marché en 2021, les données de STR révèlent une forte tendance positive pour l'industrie hôtelière pour 2022 et au-delà. Dans cet article, vous apprendrez à garder une longueur d'avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de données d'une stratégie de revenus tournée vers l'avenir. Augmentation de l'occupation mondiale