Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus
Le Total Revenue Management (TRM) se définit globalement comme la gestion de chaque source de revenus pour une rentabilité optimale. En intégrant plusieurs points de vente (restauration, banquets et conférences, spa, commerces, loisirs, etc.) à la salle revenue management, le Total Revenue Management (TRM) aide les hôtels à atteindre leurs objectifs d'augmentation de leurs revenus et de leur rentabilité sur un marché concurrentiel. Table des matières : Le Total Revenue Management (TRM) est là pour durer. Qu'est-ce que le Total Revenue Management (TRM) ? Essentiel
3 questions clés pour évaluer les options RMS avant la saison budgétaire
La saison des budgets hôteliers approche à grands pas et de nombreux hôteliers se préparent à retrousser leurs manches et à commencer à prendre des décisions financières difficiles alors qu'ils cherchent à aligner leurs priorités d'investissement sur les projections budgétaires de l'année prochaine. Il s'agit souvent d'un processus difficile et long, mais c'est aussi l'occasion de réfléchir à une vision stratégique et d'évaluer les outils et les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs. Investir dans un RMS est une priorité élevée
La loi européenne sur l’accessibilité : ce que les hôteliers doivent savoir
Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, il est crucial pour les entreprises hôtelières de rester à la pointe des dernières législations ayant un impact sur leurs opérations. Une loi essentielle que tous les hôteliers devraient connaître est la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). L'EAA est une directive européenne historique qui établit des exigences communes en matière d'accessibilité pour une large gamme de produits et de services. Avec une application complète prévue en 2025, il est désormais temps pour les hôteliers de comprendre les exigences de l'EAA.
Entretien avec le fondateur Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
Dans cette interview, nous nous entretenons avec le fondateur et PDG de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Sous la direction de Grasso, la société est devenue la plus grande entité européenne de conseil et d'externalisation de la gestion des revenus hôteliers. Son entreprise aide les hôteliers à maximiser leurs revenus grâce à des ventes optimisées de chambres d'hôtel tout en favorisant l'efficacité et la qualité. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? J'ai toujours eu une profonde passion pour le tourisme. je
Tendances et influences du voyage de luxe qui auront un impact en 2025
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'état du voyage de luxe en 2025 ? Quelles tendances influenceront les décisions des entreprises de voyages de luxe ? (Question proposée par Reshan Jayamanne) Notre panel d'experts en marketing Moriya Rockman - Responsable du marketing, Smiling House Luxury Global Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Kamila Zawadzka - Responsable marketing, The Orange Studio Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Elvira Wilthagen - Propriétaire, Heads in Beds Posez une question à notre panel Rejoignez notre panel d'experts "Le
Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client
Un système CRM pour hôtel est une solution logicielle conçue pour aider les hôtels à gérer leur relation client. Il permet de collecter les coordonnées, les interactions passées et les préférences des clients. En centralisant les données, les systèmes CRM facilitent l'accès des hôtels aux informations importantes concernant leurs clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour améliorer la personnalisation, identifier les tendances et optimiser le service client. Cet article vous explique en détail les systèmes CRM pour hôtel et leur importance.
Les 10 meilleures applications de réservation d'hôtel pour maximiser vos revenus et votre visibilité
Les applications de réservation hôtelière sont devenues incontournables sur le marché numérique actuel. Elles posent des défis uniques aux hôteliers. Cependant, leurs avantages compensent largement ces difficultés initiales. Elles permettent aux clients potentiels de vous trouver plus facilement et de confirmer leurs réservations. De même, la visibilité au sein de l'écosystème numérique vous confère un avantage concurrentiel significatif. Ces avantages continueront de croître à mesure que la réservation mobile dominera le secteur. Dans cet article, vous découvrirez les avantages.
Liste de contrôle pour l'entretien des chambres d'hôtel : garantir le confort et la qualité (modèle gratuit)
Une liste de contrôle d'entretien des chambres d'hôtel est une liste complète, conçue pour aider le personnel de l'hôtel à effectuer des contrôles et des travaux d'entretien dans les chambres. La liste de contrôle couvre les inspections et les tâches de maintenance préventive. Ces listes de contrôle sont importantes car elles permettent de garantir la conformité et d'éviter que des tâches importantes ne soient négligées.
20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier
La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications dans l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir ne promet pas d’être différente. Surtout, les entreprises qui en bénéficient
Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal
S'adresser aux nouvelles générations revient à parler une langue entièrement nouvelle. Les nuances sont immenses, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, restent attachées à des stratégies traditionnelles. Elles peinent donc énormément à y parvenir.