Stratégies hôtelières en cas de départ tardif : un guide complet pour les hôteliers
Les stratégies de départ tardif des hôtels consistent à permettre aux clients de prolonger leur séjour au-delà de l'heure de départ standard. Les hôtels facturent souvent des frais supplémentaires aux clients pour la possibilité de partir tard. Ces stratégies sont importantes pour l'expérience client, car elles ajoutent un niveau de commodité supplémentaire. De plus, le départ tardif peut être important pour les hôtels, car il fournit une source de revenus supplémentaire et peut augmenter les retours positifs. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur le départ tardif dans un hôtel, découvrir quelques stratégies précieuses qui peuvent aider à la mise en œuvre et mieux comprendre pourquoi les départs tardifs sont si fréquents.
Les 3 principaux objectifs pour les propriétés indépendantes et les stratégies de réussite
On dit qu’après la tempête vient le calme. Toutefois, la tempête n’est pas encore passée dans le secteur de l’hôtellerie. S’il est possible de revoir la lumière, l’industrie navigue toujours en eaux turbulentes. Pourquoi? Avec une concurrence féroce de plus de 17,5 millions de chambres dans 187 000 hôtels (1) dans le monde, les hôtels indépendants savent qu'ils doivent rivaliser pour leur part d'activité avec des hôtels de marque qui bénéficient d'une notoriété mondiale et d'un pouvoir marketing massif. Ajout à
Logiciel de réception d'hôtel : qu'est-ce que c'est, principales fonctionnalités et exemples
Le logiciel de réception d'hôtel décrit tout logiciel conçu pour faciliter les tâches de réception. Cela comprend plusieurs types de logiciels différents, notamment des systèmes de gestion immobilière et des systèmes de point de vente. Dans cet article, vous pouvez explorer ces types de logiciels plus en profondeur, en apprendre davantage sur les fonctionnalités clés et comprendre les principaux avantages. Table des matières : Comment l’industrie hôtelière est-elle définie ? Qu'est-ce que le département Front Office ? L'importance du front office dans un hôtel
Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…
Le rôle d'un revenue manager est l'un des plus importants au sein des hôtels et des organisations similaires, aidant l'entreprise en optimisant les performances financières. Cependant, de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'est un directeur des revenus, quelles tâches sont liées à l'emploi, le niveau d'éducation requis et le
Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les responsables des revenus ont dû opérer une transformation radicale. Au lieu de se fier aux données internes de réservation (OTB), aux données historiques et aux informations sur les concurrents, il est désormais nécessaire de se concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus vastes. Or, la collecte et l'analyse d'un volume de données plus important prennent plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous découvrirez comment.
Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel
Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L’innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle.