8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés
Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux) et maximiser les revenus. Construire les bases d'une tarification hôtelière efficace Quel est le prix idéal pour un voyageur d'affaires pourrait être tout le contraire du
Organigramme d'un hôtel 5 étoiles : création d'une hiérarchie d'hôtels 5 étoiles
La conception d'organigrammes d'hôtels 5 étoiles est un aspect passionnant de l'industrie dans son ensemble pour un certain nombre de raisons. Il s'agit essentiellement d'une méthodologie de conception qui permet aux hôtels de se concentrer sur les classements cinq étoiles. C'est un sujet important car les organigrammes éliminent une grande partie de la subjectivité du système de notation. Les gens stressent souvent sur la façon dont divers éléments peuvent être ressentis, mais la plupart d'entre eux peuvent être quantifiés objectivement dans les organigrammes. De toute évidence, les classements supposent un service cohérent.
Structure organisationnelle hôtelière : un guide complet de l'organisation hôtelière
La structure organisationnelle d'un hôtel est la hiérarchie selon laquelle les décisions et les actions sont prises au sein d'un hôtel. Elle peut être considérée comme un flux continu de communication au sein d'un système hiérarchique strict qui assure la cohérence des messages. L'organisation d'un hôtel est un élément important du système hôtelier, en grande partie en raison de la complexité du secteur. Un hôtel doit répondre aux besoins de nombreuses interactions rapides au sein d'une clientèle en constante évolution. Dans cet article, vous apprendrez
Entretien avec le fondateur et PDG Kristian Valk de Hotelchamp
Dans cet article, nous interviewons Kristian Valk, fondateur et PDG de Hotelchamp. Grâce au Hotelchamp, Valk a combiné plusieurs méthodes scientifiques pour améliorer l'expérience client et générer une augmentation des revenus directs pour les hôteliers. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi aux Pays-Bas, près d'Amsterdam. Je suis l'heureux père de deux enfants, un garçon et une fille. Le sport est une vraie passion
Stratégies intelligentes pour acheter des fournitures hôtelières en gros
Les fournitures hôtelières en gros sont des articles courants achetés en gros auprès de fournisseurs afin de réduire le coût unitaire. Grâce à des achats stratégiques et à des relations positives avec leurs fournisseurs, les hôtels peuvent maîtriser leurs coûts totaux. L'approvisionnement en gros est plus essentiel que jamais, car les hôtels sont confrontés à de nombreuses pressions financières, notamment la hausse des coûts d'approvisionnement et les attentes croissantes des clients en matière de qualité et de durabilité des articles. Cet article vous explique ce que sont les fournitures hôtelières en gros, pourquoi acheter en gros et comment fonctionnent les fournisseurs. Vous découvrirez également des stratégies utiles pour l'achat de vos fournitures hôtelières.
Activités hôtelières : guide essentiel pour des expériences clients captivantes
Les activités hôtelières regroupent les différentes activités proposées aux clients pour leur permettre de profiter pleinement de leur séjour. Elles peuvent aller des soins spa et des spectacles aux visites de la ville et aux activités d'aventure en plein air. Les activités proposées par l'hôtel peuvent faire toute la différence sur l'expérience client et contribuer à créer des moments inoubliables. Concevoir votre hôtel pour proposer des activités intéressantes ou uniques peut vous démarquer de la concurrence. Cet article vous présente quelques-unes des activités les plus populaires.
Gestion d'auberge : un guide complet pour une gestion d'auberge réussie
La gestion d'une auberge consiste à superviser et à influencer les opérations quotidiennes de l'établissement. Une gestion réussie se concentre sur l'atteinte des objectifs commerciaux et l'offre d'une expérience client positive. Une gestion efficace est essentielle pour maximiser l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et les résultats financiers. Elle implique l'adoption d'une approche stratégique et la mise en œuvre tactique des meilleures pratiques établies. Dans cet article, vous découvrirez des techniques et stratégies éprouvées qui vous permettront d'y parvenir.
Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics
Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes grâce à une interface facile à comprendre.
Comment transformer la navigation du site Web de votre hôtel en un hall d'accueil numérique
Il n'est pas surprenant que le site Web de votre hôtel serve en fait de hall d'entrée virtuel pour votre entreprise. La question est de savoir si vous le traitez comme tel. L'importance de votre hall d'entrée numérique De la même manière que le hall d'entrée de votre établissement donne le ton à un nouveau client
Comment augmenter les revenus avec la règle de séjour minimum : résoudre l'affaire, à la manière de Sherlock Holmes.
Imaginez-vous dans la peau du Sherlock Holmes de l'hôtellerie, en train de rassembler des indices pour résoudre l'affaire de l'augmentation des revenus de votre hôtel. L'un des indices intrigants ? Les restrictions de séjour minimum. Cette stratégie peut sembler simple, mais lorsqu'elle est utilisée correctement, elle peut ouvrir la porte à des taux d'occupation plus élevés et à des revenus accrus.