Guide du tourisme durable : qu'est-ce qui est important, pourquoi, exemples et plus encore…
Sustainable tourism aims to reduce the harms caused by the tourism industry, protect communities and secure the industry's long-term future. As a concept, it's concerned with minimizing any negative environmental, economic and social consequences stemming from tourism activities. The importance of sustainable tourism is growing as people become more aware of the threat of climate change. There is also heightened awareness of the social upheaval caused by the growth of a location's tourism industry. In [...]
Plan marketing hôtelier : trucs et astuces pour un marketing hôtelier réussi
A hotel marketing plan is important for establishing your marketing objectives, outlining how to achieve them, understanding your target audience(s), and pinpointing your unique selling proposition. In this article, you can learn more about how to create and continually modify your marketing plan. Table of Contents: What is the Hotel Industry? What is a Hotel Marketing Plan? Why is a Hotel Marketing Plan Important? Hotel Business Plan: The Fundamental Step to Secure Hotel Financing 6 [...]
Tarification ouverte : pourquoi est-ce la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers ?
La tarification ouverte est une stratégie de plus en plus importante pour augmenter les revenus hôteliers. Elle permet aux hôtels de cibler une clientèle diversifiée et adaptée à différents budgets, maximisant ainsi leurs revenus et augmentant le taux d'occupation tout au long de l'année. Grâce à la tarification ouverte, les tarifs et les services peuvent être optimisés pour garantir une adoption maximale sans compromettre la qualité. Cet article vous explique comment cette stratégie tarifaire peut vous être utile. Table des matières : Qu'est-ce que le modèle de tarification ouverte dans la gestion des revenus hôteliers ? Meilleur tarif disponible (BAR) [...]
Industrie des croisières : tout ce que vous devez savoir sur les croisières !
The cruise industry provides unique experiences for customers, blending elements of transportation, hospitality, and entertainment. However, within the cruise industry, there are a variety of cruise line classifications and a number of different cruise types. In this article, you will be able to find out everything you need to know about cruises. Table of Contents: What is the Cruise Industry? What is a Cruise Line? 6 Biggest Companies Within the Cruise Industry Carnival Corporation & [...]
16 exemples de robots utilisés dans l'industrie hôtelière
Robots within the hospitality industry are becoming more commonplace, with uses ranging from artificially intelligent chatbots designed to assist with the customer service process to robot assistants deployed to improve guests' experience in a hotel. In this article, you will find more information about the uses of robots within hospitality, complete with eight specific examples from around the world. Table of Contents: What Are Robots? Robots and Artificial Intelligence Robots in the Hospitality Industry Examples of the Use of Robots within the Hospitality Industry 1. A Tour of the World’s First Robot-Staffed Hotel 2. Meet Connie, the Hilton Robot Concierge [...]
Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression
Accueillir et recevoir des invités comprend tout, de la présentation orale au message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à fournir des informations utiles et à répondre à vos questions. L'importance de ces premiers échanges est difficile à sous-estimer, car les invités les jugent souvent à l'improviste. On n'a jamais deux fois l'occasion de faire une première impression, alors faites-en une bonne. Dans cet article, vous apprendrez tout sur l'accueil [...]
Logiciel Spa : Comment Choisir le Meilleur Logiciel pour Votre Spa ?
Les logiciels de spa sont utilisés dans les spas, les instituts de beauté et autres établissements similaires pour gérer leurs opérations quotidiennes. Ils permettent généralement de gérer les réservations et les finances, de créer les plannings des employés et de superviser les stocks. L'importance d'un logiciel de spa réside dans sa capacité à aider le personnel à gérer des informations importantes, notamment les données relatives aux réservations des clients et les informations concernant les employés. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les logiciels de gestion de spa et pourquoi ils sont [...]
Un aperçu des mesures que chaque gestionnaire de revenus devrait suivre
Navigating the complexities of hotel revenue management isn't easy. From demand forecasting and rate negotiations to inventory management and competitor analysis, there are plenty of challenges to keep revenue managers on their toes. But technology is changing the game. Today's revenue managers have powerful tools at their disposal that can [...]
Nouvelles exigences d'envoi pour le marketing par e-mail pour les hôtels, et que se passe-t-il si elles ne le font pas ?
Back in February, two of the biggest players in the inbox space — Gmail and Yahoo introduced stringent rules to safeguard users' inboxes from scammers and spammers. These rules signify a pivotal shift in the ever-evolving landscape of email marketing. To ensure your marketing emails reach their intended recipients, it's [...]
3 stratégies clés pour maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS
Les données alimentent l'exploitation commerciale d'un établissement et permettent aux Revenue Managers de prendre des décisions éclairées, de surpasser leurs concurrents et, in fine, d'augmenter leurs profits. En matière de données, rien n'est plus crucial que votre système de gestion hôtelière (PMS). Comment maîtriser la gestion des revenus grâce aux données PMS : les 3 stratégies de votre PMS ?