Reception dell'hotel

Il futuro della competitività alberghiera è la connettività

Revfine.com2025-10-03T15:01:16+02:00

Il futuro della competitività alberghiera viene ridefinito dalla connettività. Non più solo un'infrastruttura di base, le integrazioni fluide sono ora un motore fondamentale per la crescita e la redditività. Gli hotel che adottano la connettività ottengono visibilità, controllo ed efficienza. Chi la ignora rischia di rimanere indietro con errori costosi e opportunità perse. In questo articolo, scoprirai come la connettività interna ed esterna aumenta la visibilità.

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Il problema della formazione PMS (e come una buona UX può aiutare)

Revfine.com2025-05-06T11:35:49+02:00

L'efficienza del lavoro rimane una priorità assoluta per gli hotel. La formazione dei nuovi dipendenti può richiedere settimane o addirittura mesi, soprattutto quando il personale si confronta per la prima volta con sistemi legacy complessi. Con tassi di turnover più elevati nel settore alberghiero che in qualsiasi altro settore economico (1), questo ciclo diventa un dispendio costante di tempo e produttività per i manager. Perché una scarsa UX nei sistemi PMS?

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Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo

Martijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con SuccessoMartijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze

Martijn Barten2025-03-13T14:41:24+01:00

Le attività dell'hotel sono le varie cose che gli ospiti possono fare per divertirsi durante il loro soggiorno. Gli esempi possono spaziare da trattamenti spa e intrattenimento dal vivo, a tour della città e attività avventurose all'aperto. Le attività dell'hotel offerte possono fare un'enorme differenza nell'esperienza degli ospiti, aiutando a creare momenti memorabili. Progettare il tuo hotel per offrire attività interessanti o uniche può aiutare

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienzeMartijn Barten2025-03-13T14:41:24+01:00

Tipi di tessere chiave: una guida completa ai moderni sistemi di accesso

Martijn Barten2025-03-14T10:47:24+01:00

I sistemi di key card incorporano varie tecnologie per fornire una forma più sicura di controllo degli accessi sia al settore alberghiero che a quello commerciale. L'autenticazione digitale della card fornisce ulteriore sicurezza e facilità d'uso. Una card non sostituirà solo le serrature, ma migliorerà anche la sicurezza e la privacy di una sede. In questo articolo, scoprirai come sfruttare al meglio le key card, l'ottimizzazione strategica

Tipi di tessere chiave: una guida completa ai moderni sistemi di accessoMartijn Barten2025-03-14T10:47:24+01:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

Revfine.com2024-12-30T13:28:06+01:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospitiRevfine.com2024-12-30T13:28:06+01:00

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro

Revfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT alberghiero, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione di oggi. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuroRevfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

Guida al check-in posticipato in hotel: strategie chiave per gli albergatori

Martijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Un hotel con check-in posticipato offre sistemazioni di breve durata, con la possibilità per gli ospiti di arrivare più tardi rispetto all'orario standard di check-in. Questi hotel devono sviluppare solide politiche e strategie per il processo di check-in. I check-in posticipati sono importanti perché gli ospiti vogliono flessibilità. La possibilità di effettuare il check-in in un orario che si adatta a loro può fare una prima impressione positiva, mentre i check-in posticipati

Guida al check-in posticipato in hotel: strategie chiave per gli albergatoriMartijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP

Revfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Quando si seleziona un Property Management System (PMS) per il proprio hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione informata. Attraverso una RFP ben strutturata, è possibile garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo che si allinea alle esigenze del proprio hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cosa

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFPRevfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel

Revfine.com2025-09-17T20:55:26+02:00

Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza alberghiera che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Uno dei

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotelRevfine.com2025-09-17T20:55:26+02:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivoRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception

Revfine.com2025-09-17T19:33:08+02:00

Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua receptionRevfine.com2025-09-17T19:33:08+02:00

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione

Martijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione,

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressioneMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano

Revfine.com2025-09-17T20:55:24+02:00

Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umanoRevfine.com2025-09-17T20:55:24+02:00

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatori

Martijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

Le strategie degli hotel per il check-out posticipato si basano sul consentire agli ospiti di estendere il loro soggiorno oltre l'orario di check-out standard. Gli hotel spesso addebitano agli ospiti un extra per l'opzione del check-out posticipato. Queste strategie sono importanti per l'esperienza degli ospiti perché aggiungono un ulteriore livello di comodità. Inoltre, il check-out posticipato può essere importante per gli hotel perché fornisce un

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatoriMartijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti

Revfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

In un settore in cui le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie moderne non è più solo un'opzione, ma una necessità. Per gli hotel, creare uno stack tecnologico a prova di futuro è essenziale per garantire che le operazioni siano non solo fluide ed efficienti, ma anche in grado di fornire servizi personalizzati che creino esperienze memorabili per gli ospiti. Sfruttando la tecnologia, il personale dell'hotel può concentrarsi

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospitiRevfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

Un messaggio di benvenuto per gli ospiti di un hotel è un breve messaggio che serve per salutare gli ospiti e fornire loro informazioni importanti. Questi messaggi possono essere consegnati fisicamente o digitalmente. Imparare a scrivere un messaggio di benvenuto di alta qualità per gli ospiti è importante perché aiuta a modellare le prime impressioni del tuo hotel. Il messaggio può anche aiutarti a evidenziare servizi e

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuitiMartijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

5 modi in cui la tecnologia può migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel

Revfine.com2025-09-17T20:55:20+02:00

Con 40% di americani che viaggeranno di più nel 2024 (1), il settore dell’ospitalità ha registrato un aumento significativo della domanda. Questo aumento dei viaggi rappresenta un’occasione d’oro per gli hotel per aumentare le entrate, ma per capitalizzare devono differenziarsi in un mercato affollato. In questo articolo imparerai come gli hotel possono utilizzare la tecnologia per offrire un'esperienza migliore agli ospiti. Da

5 modi in cui la tecnologia può migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotelRevfine.com2025-09-17T20:55:20+02:00

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