Reparto pulizie nelle attività alberghiere: perché è così importante?
Il reparto di pulizia nelle strutture alberghiere è una delle aree più importanti su cui concentrarsi perché può avere un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente. In questo articolo potrai conoscere l'impatto che le pulizie hanno sulle operazioni di successo e accedere ad alcuni suggerimenti utili per ottimizzare i tuoi sforzi di pulizia. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cos'è il dipartimento delle pulizie dell'hotel? Quali sono i compiti dell'addetto alla sala? Perché è il servizio di pulizia
I dati di pulizia poco conosciuti che possono dare slancio alla tua attività alberghiera
Stai misurando i dati di pulizia? Dovresti. I tuoi ospiti o le attività gestiscono i servizi di pulizia necessari per gestire la proprietà. Dopotutto, una stanza deve essere pulita perché qualcuno ci ha dormito. Pertanto, per comprendere le operazioni della tua struttura, come vengono creati i costi e come migliorarli, devi approfondire i catalizzatori che attivano i tuoi servizi. Ed è qui che entrano in gioco i dati sulle pulizie. Quindi, parliamo di dati sulle prestazioni delle pulizie
Hotel con Late Check-Out: perché migliorare la soddisfazione degli ospiti
Gli hotel con check-out posticipato sono un argomento di discussione comune sia tra gli ospiti che tra gli albergatori. Il termine si riferisce alle opzioni che consentono agli ospiti di utilizzare la propria camera oltre l'orario di check-out standard dell'hotel. È un argomento importante in quanto può cambiare il modo in cui ogni parte interessata si relaziona al soggiorno di un ospite in hotel. Il modo in cui le persone si sentono al momento del check-out spesso influenzerà l'intera esperienza dell'hotel. In questo articolo imparerai
Passi per la presenza online di un hotel di categoria superiore
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere sicuro che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre valutano un soggiorno. In questo articolo imparerai come superare la concorrenza e stabilire una presenza omnicanale raffinata che attiri i viaggiatori. Perché è importante la presenza online? Viviamo e
Intervista con il fondatore e CEO Tom Dibble di Screen Pilot
In questa intervista parliamo con Tom Dibble, fondatore e CEO di Screen Pilot. Screen Pilot ottimizza i canali di distribuzione diretta degli hotel con soluzioni complete di marketing digitale. Ciò offre numerosi vantaggi, tra cui un aumento delle prenotazioni e del riconoscimento del marchio, una minore necessità di servizi di terze parti e un maggiore ritorno sull'investimento. Puoi parlarci un po' di te? Sono nato nel Regno Unito e ho trascorso alcuni anni lì
Intervista con il CEO e co-fondatore Tiago Araújo di HiJiffy
In questo articolo intervistiamo Tiago Araújo, CEO e co-fondatore di HiJiffy. Araújo ha lanciato HiJiffy nel 2016 per migliorare la comunicazione con gli ospiti dell'hotel. Oggi, HiJiffy sfrutta le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per prenotazioni dirette, nuovi flussi di entrate, comunicazioni personalizzate con gli ospiti e altro ancora. Puoi parlarci un po' di te? Assolutamente. Il mio percorso formativo è iniziato in una scuola internazionale, dove sono stato immerso in un ambiente di lingua inglese. Questa esperienza ha fornito
Intervista al Presidente e Co-fondatore Dr. Ravi Mehrotra di IDeaS
In questa intervista parliamo con il Dr. Ravi Mehrotra, presidente e co-fondatore di IDeaS. Figlio di un ingegnere elettrico e appassionato giocatore di scacchi, si è interessato alla tecnologia e a come può essere applicata alla modellazione di scenari del mondo reale per contribuire a migliorare la capacità decisionale. Con il suo amico Sanjay Nagalia, ha co-fondato IDeas, una delle principali società di revenue management di oggi. Puoi parlarci un po'?
8 consigli e strategie per utilizzare l'extranet di Expedia per ottenere più prenotazioni
Expedia è una delle agenzie di viaggio online (OTA) leader a livello mondiale e l'extranet Expedia offre una varietà di opzioni, strumenti e funzionalità che possono aiutare gli hotel a raggiungere nuovi clienti. In questo articolo, puoi conoscere suggerimenti e strategie specifici che ti aiuteranno a generare più prenotazioni.
Risparmia tempo con questi suggerimenti per la gestione degli eventi
Il tempo è denaro, soprattutto nella gestione degli eventi, dove ogni minuto conta. L’efficienza operativa può fare la differenza tra un evento gestito senza intoppi e uno pieno di caos e opportunità mancate. In un settore che richiede precisione e risposte rapide, avere gli strumenti giusti per risparmiare tempo ha un valore inestimabile. Ottimizzando
Esplorare e valutare il successo di un hotel su nuove piattaforme social
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel stanno espandendo la loro presenza sulle piattaforme social più recenti, ad esempio TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? Che impatto ha tutto questo sulla strategia e sulle risorse di un hotel? Come si può valutare il successo? Il nostro panel di esperti di marketing Natasha Robertson
Valutazione del costo di acquisizione nelle strategie di marketing alberghiero
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come si può calcolare il “costo di acquisizione”? Dovrebbe essere il nostro obiettivo principale? Dovrebbe essere aggiunto ai costi di marketing diretto rispetto ai costi di distribuzione OTA? (Domanda di Matthias Dybing) Il nostro esperto di marketing
Passi per il successo: valutazione e determinazione dei prezzi delle attività del gruppo
L’attività di gruppo è innegabilmente un pezzo importante del puzzle delle entrate degli hotel. Tuttavia, non tutte le entrate del gruppo sono ugualmente preziose o desiderabili. Per ottenere un mix ideale tra attività di gruppo e attività transitorie, gli hotel devono sottoporsi a un processo di valutazione dettagliato, che può essere notevolmente aiutato da una gestione avanzata delle entrate
3 suggerimenti essenziali per massimizzare le entrate che gli albergatori possono implementare subito
È importante disporre di strategie revenue management per massimizzare le entrate. Sia che utilizzi un sistema revenue management (RMS) o gestisci i prezzi manualmente, questo articolo tratta tre strategie essenziali, consigliate dai nostri esperti revenue management, per aiutarti a rimanere competitivo. 3 consigli essenziali per massimizzare i ricavi del tuo hotel