Cómo impulsar las conversiones en su sitio web y motor de reservas por Internet
No es ningún secreto que la industria hotelera se encuentra entre los ecosistemas más competitivos del panorama empresarial global. Los huéspedes consideran innumerables factores al decidir dónde alojarse durante sus viajes. En este artículo, aprenderá en qué se diferencian estos aspectos de la experiencia del usuario y las estrategias para aprovechar ambos al máximo. Comprender el contexto Aunque es tentador asumir que el costo es el criterio más importante, los datos muestran que el precio, si bien es relevante, no siempre es el factor decisivo.
9 audiencias que puede crear para mejores campañas de marketing hotelero
El departamento de marketing de un hotel tiene un papel crucial en el aumento de los ingresos. No sólo se trata de crear iniciativas para atraer nuevos huéspedes sino también de comunicar con los huéspedes anteriores y hacer que regresen. La tarea de aumentar los ingresos Aumentar los ingresos es difícil en una industria en la que muchas marcas compiten por las mismas personas. Es muy fácil para los invitados ir a otra marca, especialmente porque pueden ir a una
Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva
Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no sólo deben estar al tanto de todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos utilizando habilidades de comunicación y técnicas de marketing esenciales. En resumen, para hacerlo bien, debes leer cada situación correctamente y cambiar tu idioma en consecuencia. En este artículo, aprenderá qué cuatro habilidades de comunicación necesita perfeccionar y las valiosas
5 estrategias digitales para atraer trabajadores remotos a su hotel
A medida que las empresas de todo el mundo cambian sus estándares para permitir funciones más remotas y modelos de trabajo híbridos, el concepto del lugar de trabajo ideal se ha vuelto mucho más subjetivo. Con este entorno de trabajo más flexible, las personas están adoptando el estilo de vida nómada digital. Esto ofrece la posibilidad de iniciar sesión desde cualquier parte del mundo, ya sea en cafeterías, espacios de trabajo conjunto y, lo que es más importante, hoteles. Atención al trabajo remoto Si bien es posible que los trabajadores remotos no pasen la noche, pueden
Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro
La arquitectura cliente-servidor ha impulsado la TI hotelera desde hace mucho tiempo, pero limita la escalabilidad y la agilidad. Un PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esencial para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras actuales. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura PMS hotelera de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura PMS tradicional a la arquitectura de microservicios de vanguardia. En las últimas décadas, en la tecnología hotelera, la arquitectura cliente-servidor ha sido el estándar de TI en...
Tres métricas clave para evaluar su estrategia de personalización
El marketing digital personalizado es un enfoque probado para aumentar las reservas directas y los ingresos, pero la personalización no es una estrategia de "configúrelo y olvídese". A continuación le mostramos cómo evaluar su programa de personalización de marketing y cómo cambiar cuando las métricas no cumplen con sus expectativas. La personalización es importante para mejorar la experiencia de los huéspedes. Viajar es personal. No importa si el motivo del viaje es de negocios, de placer o de otro tipo, cada viajero tiene su propio conjunto individual.
Cuatro pasos para mejorar el rendimiento de los ingresos de reuniones y eventos
Los líderes en ingresos de todo el mundo dedican una cantidad considerable de sus esfuerzos a impulsar el rendimiento de los ingresos por habitaciones. Es una decisión comprensible, dado que las habitaciones son el elemento básico obvio de cualquier operación hotelera y el día tiene un número limitado de horas. Cuatro pasos para mejorar el rendimiento de los ingresos de reuniones y eventos Dado que las reuniones y eventos (M&E) son responsables de casi el 20 al 30 por ciento de los ingresos de una organización hotelera promedio, aquellos que descuidan
Lista de las 13 excelentes marcas hoteleras para trabajar
Al buscar empleo en la industria hotelera, puede ser importante encontrar la marca de hotel adecuada para sus gustos, necesidades y preferencias. Por supuesto, para quienes buscan empleo con sede en Europa o que esperan mudarse a Europa para trabajar, esto significa comprender las mejores marcas de hoteles europeos en las que centrarse y aprender.
¿Cuáles son las características importantes al elegir un bot de hotel?
Un robot de hotel es valioso para su estrategia más amplia de gestión hotelera, ya que le ayuda con las tareas de marketing y servicio al cliente. Sin embargo, elegir el chatbot de su hotel puede resultar abrumador, especialmente si es nuevo en esta tecnología. En este artículo, conocerá algunas de las características más importantes a tener en cuenta.
Sistema de Reservas de Hotel: 8 Consejos para Maximizar sus Beneficios
Un sistema de reserva de hotel es una tecnología importante para hoteles y propiedades similares, que permite a los clientes reservar habitaciones de hotel en línea a través de un proceso simple de autoservicio. En este artículo, descubrirá más sobre cómo funcionan estos sistemas y tendrá la oportunidad de explorar ocho consejos que le permitirán
Formato de factura de hotel: pautas esenciales para la facturación profesional en el sector hotelero
Un formato de factura de hotel es un marco o plantilla estándar que se utiliza para documentar los cargos en los que incurre un huésped durante su estancia. Esto incluye el coste de la habitación, así como los cargos asociados a los servicios adicionales utilizados. Contar con un formato de factura de hotel es...
¿Cuáles son los mejores consejos y estrategias de evaluación comparativa de hoteles para 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Como hotelero o asesor de hoteleros, ¿cómo y qué compara actualmente? ¿Cómo compara su competencia hotelera? ¿Qué cambios planea realizar en su estrategia de evaluación comparativa para 2022? (Pregunta propuesta por Andrew Kavanagh)
5 pasos para dominar los conceptos básicos de la evaluación comparativa de hoteles
Ya sea que la marca de su hotel contenga hoteles de lujo de cinco estrellas o apartamentos con servicios, tener datos precisos y saber cómo aprovecharlos es fundamental para crear un plan de ingresos hotelero exitoso. Cuando se trata de implementar una estrategia de evaluación comparativa de hoteles, hay varias preguntas a considerar. ¿Cómo defino mis compsets?