Come generare conversioni sul tuo sito Web e sul motore di prenotazione Internet
Non è un segreto che il settore dell'ospitalità sia tra gli ecosistemi più competitivi nel panorama economico globale. Gli ospiti prendono in considerazione innumerevoli fattori quando decidono dove alloggiare durante il loro viaggio. In questo articolo imparerai come differiscono questi aspetti dell'esperienza utente e le strategie per ottenere il massimo da entrambi. Comprendere il contesto Anche se si è tentati di ritenere che il costo sia il criterio più importante, i dati mostrano che il prezzo, per quanto rilevante, non è sempre il fattore determinante
9 segmenti di pubblico che puoi creare per migliori campagne di marketing alberghiero
Il reparto marketing di un hotel ha un ruolo cruciale nell’aumento delle entrate. Non ha solo a che fare con la creazione di iniziative per attirare nuovi ospiti, ma anche con la comunicazione con gli ospiti precedenti e facendoli tornare. Il compito di aumentare i ricavi Aumentare i ricavi è difficile in un settore in cui molti marchi competono per le stesse persone. È molto facile per gli ospiti rivolgersi a un altro marchio, soprattutto perché potrebbero recarsi a un
Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception
Pochi albergatori utilizzano al massimo l'upselling alla reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati con tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'utilizzare le competenze di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In questo pezzo imparerai quali sono le quattro abilità comunicative che devi affinare e quelle preziose
5 strategie digitali per attirare lavoratori da remoto nel tuo hotel
Mentre le aziende di tutto il mondo modificano i propri standard per consentire ruoli più remoti e modelli di lavoro ibridi, il concetto di luogo di lavoro ideale è diventato molto più soggettivo. Con questo ambiente di lavoro sempre più flessibile, le persone stanno abbracciando lo stile di vita dei nomadi digitali. Ciò offre la possibilità di accedere da qualsiasi parte del mondo, sia nei bar, negli spazi di coworking e, soprattutto: negli hotel. Orientamento al lavoro a distanza Anche se i lavoratori a distanza potrebbero non pernottare, possono farlo
Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro
L'architettura client-server ha da tempo alimentato l'IT alberghiero, ma ne limita scalabilità e agilità . Un PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente rapida innovazione e flessibilità , essenziali per le attuali esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel basata su microservizi e perché rappresenta il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura a microservizi all'avanguardia. Negli ultimi decenni, nella tecnologia alberghiera, l'architettura client-server è stata lo standard IT in tutto il mondo.
3 parametri chiave per valutare la tua strategia di personalizzazione
Il marketing digitale personalizzato è un approccio collaudato per aumentare le prenotazioni dirette e le entrate, ma la personalizzazione non è una strategia del tipo "impostalo e dimenticalo". Ecco come valutare il tuo programma di personalizzazione del marketing e come agire quando le metriche non soddisfano le tue aspettative. La personalizzazione è importante per migliorare l'esperienza degli ospiti. Il viaggio è personale. Non importa se lo scopo del viaggio è d'affari, di piacere o altro, ogni viaggiatore ha il proprio set individuale
4 passaggi per migliorare la performance dei ricavi di riunioni ed eventi
I leader del revenue in tutto il mondo dedicano una parte considerevole dei loro sforzi all'incremento delle performance in termini di revenue derivanti dalle camere. È una decisione comprensibile, dato che le camere sono l'elemento base di qualsiasi attività alberghiera e il numero di ore in una giornata è limitato. 4 passaggi per migliorare la performance dei ricavi di meeting ed eventi Poiché meeting ed eventi (M&E) rappresentano quasi il 20-30% dei ricavi di un'organizzazione alberghiera media, coloro che trascurano di farlo
Elenco dei 13 marchi di hotel eccellenti per cui lavorare
Quando cerchi lavoro nel settore alberghiero, trovare il marchio di hotel giusto per i tuoi gusti, esigenze e preferenze può essere importante. Naturalmente, per chi cerca lavoro con sede in Europa o spera di trasferirsi in Europa per lavoro, questo significa comprendere i migliori marchi alberghieri europei su cui concentrarsi e imparare
Quali sono le caratteristiche importanti nella scelta di un bot per hotel?
Un bot per hotel è prezioso per la tua strategia più ampia di gestione alberghiera, poiché ti assiste nelle attività di marketing e di servizio clienti. Tuttavia, scegliere il chatbot del tuo hotel può essere scoraggiante, soprattutto se sei nuovo alla tecnologia. In questo articolo imparerai alcune delle funzionalità più importanti a cui prestare attenzione
Sistema di prenotazione alberghiera: 8 consigli per massimizzarne i vantaggi
Un sistema di prenotazione alberghiera è una tecnologia importante per hotel e proprietà simili, che consente ai clienti di prenotare camere d'albergo online attraverso un semplice processo self-service. In questo articolo scoprirai di più su come funzionano questi sistemi e avrai la possibilità di esplorare otto suggerimenti che ti permetteranno
Formato della fattura dell'hotel: linee guida essenziali per la fatturazione professionale dell'ospitalitÃ
Un formato di fattura alberghiera è un framework o modello standard utilizzato per documentare le spese sostenute da un ospite nel corso del suo soggiorno. Ciò include il costo della camera stessa, nonché le spese associate ai servizi aggiuntivi utilizzati. Avere un formato di fattura alberghiera in atto è
Quali sono i migliori consigli e strategie per il benchmarking degli hotel per il 2022?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In qualità di albergatore o consulente per gli albergatori, come e cosa esegui attualmente i tuoi benchmark? Come confronti la concorrenza del tuo hotel? Quali cambiamenti hai intenzione di apportare alla tua strategia di benchmarking per il 2022? (Domanda proposta da Andrew Kavanagh)
5 passaggi per padroneggiare le basi del benchmarking alberghiero
Indipendentemente dal fatto che il marchio dell'hotel contenga hotel di lusso a cinque stelle o appartamenti serviti, disporre di dati precisi e sapere come sfruttarli è fondamentale per creare un piano di entrate alberghiere di successo. Quando si tratta di implementare una strategia di benchmarking alberghiero, ci sono molte domande da considerare. Come definisco i miei compset?