In che modo gli hotel possono bilanciare l'utilizzo delle OTA rispetto ai canali di prenotazione diretta?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Che consiglio puoi offrire agli hotel su come trovare il giusto equilibrio tra OTA e canali di prenotazione diretta? Ci sono occasioni in cui gli hotel non dovrebbero utilizzare le OTA? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Luminata Mardale - Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tim
Hotel STAR Report: Chiara introduzione per gli albergatori
Hotel STAR Report Hotel STAR Report è uno strumento di benchmarking fondamentale delle prestazioni nel settore dell'ospitalità , che fornisce dati dettagliati su entrate e occupazione rispetto alla concorrenza. È importante perché aiuta gli albergatori a prendere decisioni informate su prezzi, marketing e operazioni comprendendo la loro posizione sul mercato e identificando le tendenze. In definitiva, l’obiettivo è aumentare la redditività e la quota di mercato. Punti chiave I componenti chiave: delinea le metriche cruciali e i segmenti di dati all'interno del report per una migliore comprensione. Analizzare
Il sistema di classificazione a stelle degli hotel: tipi, vantaggi, significato, esempi
Il sistema di classificazione a stelle degli hotel è uno dei principali modi in cui gli hotel vengono valutati e valutati. Questo è importante perché i potenziali clienti potrebbero guardare la valutazione in stelle di un hotel prima di decidere se prenotare una camera lì. Qui puoi conoscere i tipi di classificazione in stelle degli hotel, cosa significano e il loro significato generale. Sommario: Qual è la storia dietro il sistema di classificazione a stelle degli hotel? Standardizzazione internazionale dell'Hotel Star
Come assumere il miglior personale alberghiero per il tuo hotel?
È impossibile gestire un hotel di successo senza assumere il personale giusto. Dopotutto, il successo nel settore dipende in gran parte dal servizio clienti e devono essere svolti molti compiti e compiti aggiuntivi. Ad esempio, la maggior parte degli hotel ha bisogno di operatori di marketing, receptionist, personale delle risorse umane, contabili, addetti alle pulizie, addetti al supporto IT, chef, camerieri, personale di portineria, ecc. Qui troverai suggerimenti su come assumere il miglior personale alberghiero per le tue esigenze. Sommario: Motivi
Come aumentare le entrate dell'hotel con facili pre-autorizzazioni
Sebbene gli albergatori conoscano la pre-autorizzazione sulla carta di credito, molti non la incorporano nelle loro politiche di prenotazione. Oppure, se lo fanno, lasciano la decisione alle OTA. In ogni caso, ignorare l'impatto di pre-autorizzazioni ben gestite sulle entrate del tuo hotel è un errore. Flessibilità per gli Ospiti e Garanzie per gli Albergatori Le pre-autorizzazioni sono una trattenuta temporanea di un importo monetario specifico effettuato sulla carta di credito dell'ospite al momento della prenotazione. Alcuni ospiti li fraintendono e pensano che siano un addebito, ma
In che modo un chatbot può aumentare le tue prenotazioni dirette?
Gli hotel spesso danno priorità alle prenotazioni dirette perché garantiscono margini di profitto più ampi e un maggiore controllo generale. Pertanto, molti proprietari di hotel desiderano esplorare nuovi modi per incoraggiare gli ospiti a prenotare direttamente e i chatbot stanno emergendo come una delle migliori opzioni. In questo articolo scoprirai come un chatbot può aumentare le tue prenotazioni dirette. L'importanza delle prenotazioni dirette Gli hotel cercano di incoraggiare il maggior numero possibile di prenotazioni dirette per ottimizzare i costi
Aumenta le tue prenotazioni dirette con Google Hotel Ads
Milioni di viaggiatori in tutto il mondo utilizzano Google quotidianamente per cercare luoghi in cui soggiornare durante le proprie vacanze. Che sia per ispirazione o informazione, ogni marchio vuole farsi vedere dai viaggiatori interessati. Google Hotel Ads visualizza la disponibilità e i prezzi di un immobile, sia esso un hotel, un appartamento, una casa vacanza o un campeggio. Perché le prenotazioni dirette? Molti inserzionisti lavorano con i motori Metasearch per far crescere la propria attività . Naturalmente, questo è un bene
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e resort, Università statale del New Mexico Tamie Matthews - Entrate, vendite e
7 errori comuni nella gestione delle entrate e come evitarli
Immagina un boutique hotel ben posizionato. Gli ospiti si divertono e, sebbene sia lento, è bassa stagione. Tuttavia, con l'avvicinarsi dell'alta stagione, molte camere rimangono vuote mentre altre strutture vicine si riempiono. Cosa rende gli hotel nelle vicinanze più attraenti? In superficie, non c'è una ragione ovvia per cui gli ospiti scelgano la concorrenza.
5 sfide comuni per i Cluster Revenue Manager e come affrontarle
L'idea di raggruppare le posizioni di gestione delle entrate è diventata più consueta di recente. Se fatto bene, ti consente di ridurre i costi, aumentare l'efficienza e aumentare le entrate. Ma il clustering non è sempre facile. I vincoli di tempo e la capacità di accedere a dati affidabili e in tempo reale possono rendere tutto questo difficile. 5 sfide comuni per i cluster
Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti
Nell'attuale contesto complesso e competitivo dell'ospitalità , l'autocompiacimento non è un'opzione. Il processo decisionale basato sui dati è essenziale per il successo della tua attività . Nella maggior parte delle organizzazioni, l'analisi commerciale è di competenza delle vendite, del marketing e in particolare di revenue management. I dati finanziari sono sfruttati dai team di contabilità e finanza che si concentrano su costi, redditivitÃ
Come combinare la collaborazione umana e AI per i migliori risultati in hotel
Il progresso dell’intelligenza artificiale e dell’automazione negli ultimi anni ha trasformato il settore dell’ospitalità . La nuova tecnologia ha consentito di raccogliere e valutare grandi quantità di dati, prendere rapidamente decisioni informate e aumentare i profitti. Soprattutto nel reparto di revenue management, le nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale offrono le informazioni di mercato in tempo reale di cui gli albergatori hanno bisogno
Gli hotel della città devono rimanere aperti o chiusi durante la pandemia?
Sulla scia della pandemia di COVID, è giusto dire che l'industria dell'ospitalità e del turismo è stata duramente colpita. Ha affrontato una ricaduta economica senza precedenti in quanto i viaggi internazionali sono stati limitati, i voli ridotti, gli eventi cancellati o posticipati e le attrazioni e i luoghi di intrattenimento sono stati chiusi per lunghi periodi.