Como a automação de hotéis aumenta a receita de check-in antecipado e check-out tardio
Quando você ouve a palavra automação, pode evocar imagens de um futuro onde a inteligência artificial e os robôs assumirão funções. A realidade, porém, é muito mais matizada. A noção de automação geralmente permanece ossificada nessa estrutura física de substituição de mão de obra por máquina e é percebida como mais um passo em direção à obsolescência liderada pela automação. Automação na vida cotidiana As discussões sobre automação muitas vezes se concentram apenas em possibilidades distantes. Surpreendentemente, muitas pessoas não percebem a escala da automação atual
Como a inteligência artificial impactou as funções e os sistemas de gerenciamento de receita até agora?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Algumas funções estão diminuindo devido à Inteligência Artificial. Como as funções e os sistemas revenue management foram afetados até o momento? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Niko Krauseneck - Fundador da RevenueRebel; Tamie Matthews - Consultora de Vendas e Marketing da RevenYou; Nikolas Hall - Proprietário da N. Hall Consulting; Tanya Hadwick - Líder de Receita e Yield do Grupo SunSwept Resorts; Heiko Rieder
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a percepção da sua marca e impacta diretamente os seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores. A conexão entre satisfação do hóspede e receita não é apenas intuitiva — é comprovada. Hotéis que priorizam a experiência do hóspede apresentam consistentemente maiores taxas médias diárias (ADR), ocupação e RevPAR. De fato,
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hospitalidade, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, estruturas de custos e eficiências operacionais permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, rastrear as métricas financeiras corretas (como fluxo e GOPPAR) pode significar a diferença entre prosperar e apenas sobreviver. Como os dados financeiros podem levar os lucros do seu hotel ao próximo nível
Como os hotéis podem manter o interesse dos hóspedes e manter alto o engajamento durante a pandemia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Manter-se bem conectado com nossos hóspedes tem sido particularmente desafiador durante a pandemia. Que dicas você pode compartilhar para manter o interesse dos hóspedes e manter alto o envolvimento? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Kaylie Holley - Fundadora, Up Travel Marketing Teri Freisen - Diretora de Gestão de Marca, Accor para Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professor Associado de Marketing e Diretor do Instituto
Tendências e influências de viagens de luxo que causarão impacto em 2025
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Qual será o cenário das viagens de luxo em 2025? Quais tendências influenciarão as decisões das empresas de viagens de luxo? (Pergunta proposta por Reshan Jayamenne) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Moriya Rockman - Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global; Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, The Orange Studio; Kamila Zawadzka - Líder de Marketing, The Orange Studio; Tamie Matthews - Receita, Vendas e
Guia do setor de hospedagem: tudo o que você precisa saber!
A indústria de hospedagem é focada no fornecimento de acomodações temporárias para hóspedes. Ela inclui uma ampla gama de negócios, como hotéis, motéis, albergues, pousadas, acampamentos e casas de hóspedes. A indústria de hospedagem é importante porque fornece aos hóspedes um lugar para ficar enquanto viajam. Ela facilita viagens de negócios e lazer e é um dos maiores setores da hospitalidade. Neste artigo, você pode aprender tudo o que precisa saber sobre
Líderes de hospitalidade refletem sobre lições de carreira e dicas de crescimento
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro. Sabendo o que você sabe sobre carreiras, desenvolvimento de habilidades e experiência no setor de hospitalidade, que conselho você daria a si mesmo quando jovem, ao entrar no mercado de trabalho? Nosso Painel de Especialistas em Marketing
5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel
Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou
Consultoria em hotelaria: o que é e como pode beneficiá-lo?
Os consultores oferecem serviços de consultoria em hospitalidade para ajudar as empresas de hospitalidade a melhorar as operações, aumentar a satisfação do cliente e obter melhores resultados financeiros. A consultoria pode assumir várias formas e, neste artigo, você aprenderá sobre os diferentes tipos de consultoria em hospitalidade e por que eles são tão valiosos. Índice: O que é consultoria em hospitalidade?
Negócio de hospitalidade: como iniciar uma empresa de hospitalidade de sucesso
A hospitalidade pode ser um setor desafiador para um novo empresário. Se você está pensando em iniciar um novo negócio na área de hotelaria, este artigo é para você. Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber sobre os princípios básicos para iniciar um negócio de hospitalidade, com dicas importantes e
Marcas de hotéis Hilton: conheça as maiores marcas Hilton
As marcas hoteleiras Hilton destacam como uma única empresa pode abranger vários domínios enquanto mantém sua identidade. A empresa expandiu-se para uma ampla variedade de mercados diferentes, mantendo total consistência na marca geral do Hilton. A importância da marca hoteleira Hilton é, em muitos aspectos, sinônimo da importância
Um guia de três etapas para melhorar as taxas de conversão com testes A/B
Quer transformar mais visitantes do site em hóspedes do hotel? O teste A/B é sua arma secreta! Ao comparar duas versões de um page ou mensagem, você pode descobrir o que realmente atrai seu público. Para sites de hotéis, isso significa melhor experiência do usuário e reservas mais diretas. Neste blog, vamos