Una panoramica delle metriche che ogni Revenue Manager dovrebbe monitorare
Destreggiarsi tra le complessità della gestione delle entrate alberghiere non è facile. Dalla previsione della domanda e negoziazione delle tariffe alla gestione dell'inventario e all'analisi della concorrenza, ci sono molte sfide per mantenere i revenue manager all'erta. Ma la tecnologia sta cambiando le regole del gioco. I revenue manager di oggi hanno a disposizione potenti strumenti che possono aiutarli a semplificare le operazioni e a concentrarsi sull'ottimizzazione strategica. Le metriche unidimensionali utilizzate per decenni vengono sostituite da misure più sofisticate che,
Nuovi requisiti di invio per l'email marketing per gli hotel e cosa succede se non lo fanno?
Già a febbraio, due dei più grandi attori nel settore della posta in arrivo, Gmail e Yahoo, hanno introdotto regole rigorose per salvaguardare le caselle di posta degli utenti da truffatori e spammer. Queste regole rappresentano un cambiamento fondamentale nel panorama in continua evoluzione dell’email marketing. Per garantire che le tue e-mail di marketing raggiungano i destinatari previsti, è fondamentale comprendere e aderire a questi nuovi requisiti. Nuovi requisiti del mittente per Gmail e Yahoo Se non hai familiarità , dai un'occhiata a questo post del blog,
3 strategie chiave per padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS
I dati alimentano le operazioni commerciali di una struttura e consentono ai Revenue Manager degli hotel di prendere decisioni informate, superare i rivali e, in definitiva, aumentare i profitti. Quando si parla di dati, non esiste risorsa più cruciale del tuo Property Management System (PMS). Come padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS: le 3 strategie Il tuo PMS è il fulcro delle operazioni quotidiane del tuo hotel, monitorando tutto, dalle prenotazioni e dagli arrivi degli ospiti ai prezzi delle camere e alla fatturazione. Tuttavia, è anche ricco
8 segnali che i prezzi del tuo hotel necessitano di un aggiustamento
Studi recenti rivelano che i prezzi percepiti come ingiusti innescano disagio nei consumatori, portando a tagli negli acquisti, reclami e recensioni negative. Al contrario, prezzi equi attivano centri di piacere, aumentando la soddisfazione del cliente.[1] Ciò sottolinea l'importanza di trovare il giusto compromesso per i prezzi delle camere del tuo hotel: il perfetto equilibrio tra attirare ospiti (felici) e massimizzare le entrate. Costruisci le basi per una tariffazione alberghiera efficace Qual è il prezzo giusto per un viaggiatore d'affari potrebbe essere l'esatto opposto di quello
Linguaggio di dati condiviso per una collaborazione più efficace tra i team alberghieri
I team alberghieri sono circondati da dati, eppure l'allineamento spesso sembra più difficile che mai. Revenue, vendite, marketing, finanza e operations guardano alle performance attraverso lenti diverse. Questo articolo mostra come un linguaggio di dati condiviso aiuti a collaborare meglio, ridurre gli attriti e passare più rapidamente dal dibattito a decisioni consapevoli, senza dover aggiungere ulteriori report o riunioni. Cos'è un linguaggio di dati condiviso in un contesto alberghiero? Un linguaggio di dati condiviso significa che tutti nella tua organizzazione utilizzano le stesse definizioni, strutture e interpretazioni dei dati. Quando dici "pickup", "ricavi netti" o "contributo del canale", per revenue management significano la stessa cosa.,
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il livello più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con una crescita pressoché stagnante.
Prenotazioni di gruppo vs. transitorie: come scegliere sempre la soluzione migliore per la tua struttura
Dovresti accettare la richiesta di gruppo o aspettare ospiti individuali più redditizi? Questa decisione può avere un impatto significativo sulla redditività del tuo hotel. In questo articolo, scoprirai come valutare con sicurezza ogni opportunità di prenotazione attraverso un approccio pratico. Gruppo o transitorio? Perché questa scelta è così importante. Che tu gestisca un boutique hotel, un B&B o una piccola catena, ogni camera è importante. Di' sì al gruppo sbagliato e potresti bloccare prenotazioni di alto valore. Di' no e...
App per la gestione degli ostelli: trasforma le operazioni quotidiane della tua proprietÃ
Un'app di gestione dell'ostello è una soluzione software digitale, che può essere utilizzata per gestire vari aspetti di un'attività di ostello. Ciò può includere la gestione delle prenotazioni, le attività quotidiane e le interazioni con i clienti. Le app di gestione dell'ostello possono migliorare l'esperienza degli ospiti in diversi modi chiave e possono renderla
Hotel accessibili alle sedie a rotelle: esempi reali di hotel accessibili
Gli hotel accessibili alle sedie a rotelle sono hotel progettati per soddisfare le esigenze degli ospiti che necessitano di sedie a rotelle. Ciò include assicurarsi che l'edificio e le camere siano accessibili, ma anche fornire caratteristiche speciali all'interno dell'hotel. Fornire l'accessibilità alle sedie a rotelle è importante per l'esperienza degli ospiti e per garantire che la tua proprietà sia adatta
Manutenzione nel settore alberghiero: best practice e suggerimenti
La manutenzione nel settore dell'ospitalità riguarda la manutenzione di strutture, tecnologie, attrezzature e altri beni importanti. Ciò può includere tutto, dagli impianti idraulici agli ascensori e ai televisori. L'importanza della manutenzione è impossibile da sopravvalutare perché è necessaria per far sì che le cose funzionino senza intoppi. Se si verificano problemi e le cose si fermano