I migliori consigli per costruire una strategia di revenue management B2B per gli hotel
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali consigli puoi offrire agli hotel che implementano una strategia di gestione delle entrate B2B? In cosa differisce la strategia rispetto a un pubblico B2C e quali sono i tuoi migliori consigli per il successo? Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Krunal Shah - Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego
Come i dati hotel giusti possono trasformare la tua proprietÃ
Il settore alberghiero è inondato di dati. Dall'analisi dei prezzi al marketing mirato, dai tassi di occupazione al coinvolgimento degli ospiti, ogni albergatore sa che le metriche sono importanti, ma come si fa a distinguere ciò che è interessante da ciò che è inestimabile? Cosa fare con i dati dell'hotel? L'enorme quantità di dati può essere scoraggiante perché in genere richiede diverse piattaforme per accedervi e interpretarli. Ma ecco la buona notizia: sta diventando più facile. Naturalmente, è la tecnologia a trasformarsi.
Sistema di ordinazione di cibo online: caratteristiche indispensabili quando se ne sceglie uno
Un sistema di ordinazione di cibo online svolge un ruolo chiave nel settore della ristorazione, consentendo ai clienti di effettuare ordini e pagarli, consentendo al contempo al tuo ristorante di ricevere ordini, aggiornare le informazioni di inventario e accedere a preziosi dati sui clienti. In questo articolo puoi conoscere le caratteristiche più importanti da cercare quando scegli il tuo sistema. Sommario: Definizione del settore della ristorazione Un sistema di ordinazione di cibo online Spiegato Perché è un sistema di ordinazione di cibo online
Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel
Un revisore dei conti notturno dell'hotel ricopre uno dei ruoli più importanti all'interno di un hotel moderno, poiché gestisce molte delle attività critiche di fine giornata, comprese le attività di reception e di contabilità . In questo articolo potrai esaminare il ruolo svolto dalla tecnologia nell'assistere i revisori dei conti notturni, apprendendo allo stesso tempo alcune delle opportunità e delle sfide future. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un auditor notturno di hotel? Hotel Night Auditor come parte di
Cliché su Revenue Management, Qualità degli Ospiti e Brand Reputation
A cosa si oppongono gli albergatori riguardo alla formula revenue management? Un'obiezione comune è quella di abbassare i prezzi al di sotto di una certa soglia psicologica. Eppure, è essenziale durante i periodi di bassa domanda e dà i suoi frutti in seguito. Alcuni albergatori credono: "Non posso vendere al di sotto di una certa cifra perché altrimenti arriveranno ospiti di bassa qualità che abbasseranno l'immagine dell'hotel; preferisco rimanere vuoto e non vendere". Eppure, chi pratica la formula revenue management sa che è il contrario. Durante la bassa stagione, è possibile vendere le camere in modo competitivo e mantenere un'immagine positiva dell'hotel. Quando si ha una struttura di alto valore e gli ospiti beneficiano di tariffe competitive, la loro esperienza si traduce in un elevato
Le nuove regole del marketing: cosa sbagliano i vecchi sostenitori
La capacità di commercializzare alle nuove generazioni è simile a parlare una lingua completamente nuova. La sfumatura è enorme, così come la posta in gioco. La realtà è questa: la maggior parte delle aziende, comprese quelle nel settore dell'ospitalità e dei viaggi, sono ancora legate ai vecchi manuali. Quindi, stanno lottando duramente per ottenere rilevanza con i segmenti di clientela odierni intorno a più autenticità , urgenza e tempestività . Ciò che ha funzionato nell'era delle musiche radiofoniche e dei cartelloni pubblicitari statici potrebbe vacillare
Mance per le pulizie in hotel: qual è lo standard?
Lasciare la mancia al personale delle pulizie dell'hotel significa lasciare una piccola somma di denaro ai singoli dipendenti che puliscono la stanza dell'hotel. È un ottimo modo per mostrare apprezzamento e può aiutare il personale che spesso ha uno stipendio base basso. È importante comprendere lo standard per la mancia al personale delle pulizie perché è un'area di ansia per gli ospiti. Molti ospiti vogliono lasciare una mancia, ma temono di lasciare troppo poco o troppo. In questo articolo,
Cos'è il RevPAR?
Il ricavo per camera disponibile, o RevPAR come viene solitamente abbreviato, è un KPI utilizzato nel settore alberghiero per valutare le prestazioni finanziarie e aziendali. Come parametro, riguarda sia il ricavo delle camere che il tasso di occupazione, il che lo rende un indicatore importante della performance complessiva di un hotel e un prezioso indicatore
È realistico concentrarsi sulla redditività piuttosto che sulle entrate?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: è realistico concentrarsi sulla redditività piuttosto che sulle entrate? In che modo i team di revenue management dovrebbero gestire le aspettative degli stakeholder? Dove potrebbero sorgere le sfide? (Domanda di Diego Fernandez Perez De Ponga) Il nostro panel di esperti in Revenue Management Diego Fernández
8 suggerimenti per migliorare i tassi di conversione OTA
Nel mondo altamente competitivo dell'ospitalità online, padroneggiare l'arte delle inserzioni OTA non è solo un vantaggio: è una necessità . Poiché la maggior parte dei viaggiatori prende le proprie decisioni sull'alloggio in base alle classifiche e alle recensioni delle OTA, capire come scalare queste classifiche e convertire l'interesse in prenotazioni è la chiave del successo.