La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità?
Question for Our Revenue Management Expert Panel: Does predictive personalisation in hospitality truly enhance the guest experience, or does it risk limiting spontaneity and the thrill of discovery? (Question proposed by Nikolas Hall) Our Revenue Management Expert Panel Tamie Matthews - Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Massimiliano Terzulli - Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Owner, Revenue Management Works Chaya Kowal -
Come gli hotel integrano musica e arte per offrire esperienze memorabili agli ospiti
Question for Our Hotel Marketing Expert Panel How have hotels innovatively integrated music and art to enrich the guest experience, and how can these experiences be marketed to maximum advantage? (Question proposed by Moriya Rockman.) Our Marketing Expert Panel Moriya Rockman - Chief of Marketing, Smiling House Luxury Global Pablo Torres - Hotel Consultant Stephanie Smith-Sparks - Founder, Cogwheel Marketing Ask Our Panel a Question Join Our Expert
Gestione logistica strategica per il mercato alberghiero di Denver
Il weekend di un visitatore comprende molteplici punti di contatto con l'ospitalità: check-in in hotel, partecipazione a conferenze, cene di gruppo, intrattenimento e coordinamento delle partenze. Ogni transizione crea potenziali attriti o un'opportunità di eccellenza. La differenza? Una gestione logistica strategica che collega queste esperienze in un unico percorso coerente. Il mercato dell'ospitalità di Denver si è evoluto oltre le operazioni isolate. Hotel, location per eventi, ristoranti e attrazioni ora riconoscono che la soddisfazione degli ospiti dipende da ciò che accade tra le diverse sedi, non solo al loro interno. Le strutture che eccellono considerano la logistica come
Come gli hotel di Los Angeles stanno ridefinendo il trasporto executive
L'esperienza degli ospiti non inizia al check-in né finisce al check-out. Per i viaggiatori d'affari, la mobilità è parte integrante del soggiorno, determinando la fluidità dei viaggi d'affari e il modo in cui gli hotel vengono ricordati in seguito. In città come Los Angeles, dove distanza, traffico e tempistiche creano difficoltà, i trasporti giocano un ruolo fondamentale nella qualità del servizio. Gli hotel che stanno modernizzando i trasporti pubblici ora considerano la mobilità un'estensione strategica del loro marchio e della promessa di servizio. In questo articolo, scoprirai come Los Angeles
Intelligenza artificiale e gestione delle entrate: 3 errori evitabili per gli hotel
Lightning‑fast data analysis, conversational deep dives into performance trends, and drastically reduced reporting workloads. AI promises hospitality leaders unprecedented speed and efficiency. It’s no wonder the industry is buzzing with excitement. Yet in today’s AI gold‑rush environment—full of hype, noise, and fear‑of‑missing‑out messaging—the risk of missteps has never been higher. Emerging technologies always carry risk, but hotels can mitigate it by learning from the most common pitfalls appearing across the industry. In this article, you’ll learn three avoidable AI mistakes and how to steer clear of them. Three Avoidable AI Mistakes in Hotel Revenue Management Below you’ll find three avoidable
Definizione degli standard di ospitalità di prim'ordine per i viaggiatori di lusso di New York
Un viaggiatore di lusso atterra al JFK dopo un volo notturno. La camera d'albergo sarà splendida. Le prenotazioni sono confermate. La città lo aspetta. Eppure a New York, il soggiorno viene spesso giudicato molto prima che l'ospite raggiunga la hall. In uno degli ambienti urbani più esigenti al mondo, l'ospitalità di lusso non si definisce in base a ciò che viene offerto, ma in base alla fluidità con cui tutto si collega. Per gli esploratori di lusso, il lusso si vive in movimento. Questa realtà ha
Il 2026 è l'anno dell'MCP: cosa devono sapere gli albergatori
L'intelligenza artificiale sta già rimodellando il settore dell'ospitalità, eppure molti hotel rimangono bloccati tra sperimentazione e impatto reale. Le promesse di automazione, decisioni più intelligenti in termini di fatturato ed esperienze fluide per gli ospiti spesso si scontrano con l'incertezza relativa a integrazione e strategia. Nel 2026, il Model Context Protocol (MCP) segna una svolta collegando gli strumenti di intelligenza artificiale direttamente ai sistemi e ai dati live dell'hotel. In questo articolo, scoprirai come funziona MCP, perché è importante nel 2026 e come sblocca visibilità, prenotazioni e
Cinque cambiamenti nell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il percorso degli ospiti in hotel
Artificial intelligence is entering a new phase in hospitality, where its impact depends on how well it supports continuity across the guest experience. Travelers increasingly expect seamless interactions from discovery through departure, regardless of channel or touchpoint. As AI becomes embedded in how guests search, decide, and engage, hotels must
Il mito del “pieno = redditizio” negli hotel
Sulla carta, tutto sembra fantastico. L'occupazione è alta, il fatturato è in crescita e i team dell'hotel lavorano a pieno ritmo. Eppure... la redditività sembra ancora stranamente fragile. I risultati di molti hotel sembrano ottimi sulla carta, del tipo che si vorrebbe mostrare in una riunione, ma il volume non sempre garantisce tranquillità.
Scopri esempi di intelligenza artificiale (IA) nel settore alberghiero
L'intelligenza artificiale negli hotel descrive l'uso dell'intelligenza artificiale nel settore alberghiero. Questa tecnologia è sempre più utilizzata per automatizzare i processi, analizzare grandi quantità di dati e offrire una personalizzazione di livello superiore. La moderna tecnologia di intelligenza artificiale è diventata un vantaggio significativo per il settore, in quanto consente di affrontare sfide come la carenza di manodopera.