Servizi dell'hotel: soddisfa e supera le aspettative degli ospiti dell'hotel
I servizi alberghieri sono gli elementi, i servizi e le offerte aggiuntivi di un hotel, oltre alla fornitura di una camera per gli ospiti. Alcuni dei principali esempi di servizi negli hotel includono articoli da toeletta, accesso a Internet e colazione gratuita. I servizi contribuiscono a migliorare l'esperienza degli ospiti, fornendo comfort, intrattenimento, supporto e comodità. Fungono inoltre da importante elemento di differenziazione competitiva nel settore, consentendo agli hotel di distinguersi dalle strutture rivali. In questo articolo imparerai tutto
Descrizione del lavoro di pulizia: compiti chiave e competenze richieste
I lavori di pulizia sono alcune delle posizioni più vitali all'interno di qualsiasi attività del settore alberghiero, ma a volte c'è una certa confusione su cosa comportano questi lavori e sulle competenze necessarie. In questo articolo potrai leggere una descrizione dettagliata del lavoro di pulizia in modo da comprendere il ruolo stesso e le qualità richieste per il successo. Sommario: Il settore alberghiero: una panoramica Cos'è il servizio di pulizia alberghiera? Perché è importante il servizio di pulizia dell'hotel?
Migliori pratiche per l'email marketing che genera entrate
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel Quali sono le migliori pratiche per promuovere l'e-mail marketing che genera entrate e per raccogliere indirizzi e-mail validi dagli ospiti? (Domanda da Nicole Sideris) Il nostro panel di esperti di marketingElvira Wilthagen - Proprietaria, Heads in Beds Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange StudioSusanne Williams - Direttore Consulting Services, Journey HospitalityCory Falter - Partner e visionario presso Lure AgencyThomas Dieben - Fondatore, BecuriousJacopo Focaroli -
Podcast del settore dei viaggi; 15 podcast eccellenti per professionisti del settore
I podcast del settore dei viaggi stanno diventando sempre più popolari e ora rappresentano uno dei modi più semplici e divertenti per conoscere il settore, accedere a informazioni utili e diventare consapevoli delle tendenze emergenti. In questo articolo puoi esplorare alcuni dei migliori podcast rivolti ai professionisti dei viaggi. Sommario: Cos'è l'industria dei viaggi? Che cos'è un podcast del settore dei viaggi? 15 eccellenti podcast sul settore dei viaggi per i professionisti del settore 1. Il
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti degli hotel? In che modo questo potrebbe influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Luminita Mardale - Direttore Marketing e Sviluppo Commerciale, Vienna House Thom de Graaf e Kamila Zawadzka - Marketing Online, The Orange
App per la gestione degli ostelli: trasforma le operazioni quotidiane della tua proprietà
Un'app di gestione dell'ostello è una soluzione software digitale, che può essere utilizzata per gestire vari aspetti di un'attività di ostello. Ciò può includere la gestione delle prenotazioni, le attività quotidiane e le interazioni con i clienti. Le app di gestione dell'ostello possono migliorare l'esperienza degli ospiti in diversi modi chiave e possono semplificare la gestione delle operazioni quotidiane. L'app può anche centralizzare informazioni importanti e migliorare la sicurezza dell'ostello. In questo articolo, imparerai come la gestione dell'ostello
Hotel accessibili alle sedie a rotelle: esempi reali di hotel accessibili
Gli hotel accessibili alle sedie a rotelle sono hotel progettati per soddisfare le esigenze degli ospiti che necessitano di sedie a rotelle. Ciò include assicurarsi che l'edificio e le camere siano accessibili, ma anche fornire caratteristiche speciali all'interno dell'hotel. Fornire l'accessibilità alle sedie a rotelle è importante per l'esperienza degli ospiti e per garantire che la tua proprietà sia adatta a persone con determinate disabilità. È anche un obbligo legale in molte località. In questo articolo, esploreremo il significato e l'importanza di
3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle principali tendenze del 2024 e oltre
Nel 2024, inseguire la domanda sarà una priorità assoluta per il settore dei viaggi, mentre ci avviamo verso un anno di crescita moderata. Sebbene le prospettive siano promettenti, le strutture ricettive sono ora sfidate ad aumentare il loro RevPAR senza alienare gli ospiti sensibili al prezzo, poiché si prevede che la domanda rimarrà relativamente stabile e
10 fantastici podcast sulle compagnie aeree per saperne di più sul settore
I podcast delle compagnie aeree sono essenzialmente qualsiasi tipo di podcast che discute elementi dell'aviazione, in modo formale o informale. Gli spettacoli possono includere discussioni sul volo, il lato commerciale dell'aviazione, considerazioni legali e molto altro. Questi podcast svolgono un ruolo fondamentale nel settore commerciale per un certo numero di diversi
Cos'è il RevPAR?
Il ricavo per camera disponibile, o RevPAR come viene solitamente abbreviato, è un KPI utilizzato nel settore alberghiero per valutare le prestazioni finanziarie e aziendali. Come parametro, riguarda sia il ricavo delle camere che il tasso di occupazione, il che lo rende un indicatore importante della performance complessiva di un hotel e un prezioso indicatore