Suggerimenti e strategie di marketing alberghiero B2B per fidelizzare
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Sviluppare una base di clienti fedeli e fidelizzarli è essenziale per gli hotel, ma come è possibile ottenerlo al meglio per il mercato B2B? In cosa differiscono le strategie B2B e B2C? Quali sono i tuoi migliori consigli per il successo? Il nostro gruppo di esperti di marketing Stephanie Smith - Fondatrice, Cogwheel Marketing Susanne Williams - Direttore delle prestazioni dei clienti, Alliants Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Cory Falter -
Intervista al Presidente e Co-fondatore Dr. Ravi Mehrotra di IDeaS
In questa intervista parliamo con il Dr. Ravi Mehrotra, presidente e co-fondatore di IDeaS. Figlio di un ingegnere elettrico e appassionato giocatore di scacchi, si è interessato alla tecnologia e a come può essere applicata alla modellazione di scenari del mondo reale per contribuire a migliorare la capacità decisionale. Con il suo amico Sanjay Nagalia, ha co-fondato IDeas, una delle principali società di revenue management di oggi. Puoi parlarci un po'?
Affrontare le paure dell’automazione: una prospettiva per gli albergatori
Per alcuni, i progressi nell’automazione portano un profondo senso di paura. È comprensibile preoccuparsi delle sfide sociali di ampio respiro che potrebbero derivare dall’adozione diffusa di nuovi strumenti avanzati di intelligenza artificiale generativa. Ma invece di preoccuparsi di qualunque scenario distopico e peggiore possa comportare l’automazione, è tempo di fare un passo indietro per guardare alla prospettiva e pensare a come l’automazione potrebbe applicarsi alla gestione delle entrate. Vivere nell'era dell'automazione Siamo già profondamente radicati
Come l'intelligenza artificiale può fare la differenza per gli hotel oggi
A prima vista, l’intelligenza artificiale e l’ospitalità potrebbero non sembrare la soluzione più naturale. Ciò che rende unica l’ospitalità è il suo tocco umano: l’offerta di esperienze uniche e speciali per il singolo viaggiatore. Ma l’intelligenza artificiale non lo ferma. In effetti, può migliorarlo. Personalizzare i soggiorni e semplificare le operazioni Esistono due modi in cui l'intelligenza artificiale migliora l'esperienza degli ospiti: direttamente e indirettamente. Il suo impatto diretto assume tipicamente la forma di iper-personalizzazione.
Checklist di marketing alberghiero e suggerimenti per il successo prima dell'apertura
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Per garantire un lancio di successo, quali azioni chiave dovrebbero essere presenti nella checklist di marketing di un hotel nei mesi che precedono una nuova apertura? (Domanda proposta da Kamila Zawadzka.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Kamila Zawadzka - Responsabile marketing, The Orange Studio Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore associato di tecnologia alberghiera, New York University Fai una domanda al nostro gruppo Unisciti al nostro gruppo di esperti "Aprire un
Gestione dell'ostello: una guida completa per operazioni di successo nell'ostello
La gestione dell'ostello è il processo di supervisione e influenza delle operazioni quotidiane all'interno di un ostello. Una gestione di successo di un ostello si concentrerà sul raggiungimento degli obiettivi aziendali e sulla fornitura di un'esperienza positiva per gli ospiti. Una gestione efficace è importante per massimizzare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e i risultati finanziari. Ciò comporterà l'adozione di un approccio strategico e l'implementazione tattica delle best practice consolidate. In questo articolo, scoprirai tecniche e strategie collaudate che ti consentiranno di raggiungere
Categorie di hotel: una guida completa alle classificazioni e tipologie di hotel
Le categorie di hotel vengono utilizzate per classificare i vari tipi di sistemazione disponibili per gli ospiti. Gli hotel possono essere categorizzati in base alle loro dimensioni, agli standard di servizio, alla disposizione, alla struttura proprietaria e altro ancora. Suddividere i numerosi hotel diversi in categorie principali aiuta a stabilire le aspettative degli ospiti e a definire gli standard di servizio. Gli ospiti conoscono il livello di servizio che riceveranno e gli albergatori capiscono cosa devono offrire. In questo articolo, puoi saperne di più su
Hotel con Late Check-Out: perché migliorare la soddisfazione degli ospiti
Gli hotel con check-out posticipato sono un argomento di discussione comune sia tra gli ospiti che tra gli albergatori. Il termine si riferisce alle opzioni che consentono agli ospiti di utilizzare la propria camera oltre l'orario di check-out standard dell'hotel. È un argomento importante in quanto può cambiare il modo in cui ogni parte interessata si relaziona a
Evita questi 3 errori di benchmarking per il successo delle entrate degli hotel
In qualità di revenue manager, sei senza dubbio consapevole dell'importanza di valutare le prestazioni del tuo hotel per mantenere un vantaggio competitivo nel tuo mercato. Tuttavia, come puoi essere certo di essere veramente alla pari, o preferibilmente davanti, ai tuoi concorrenti? Entra nel benchmarking per la gestione delle entrate degli hotel. Benchmarking per Hotel
Strategie e suggerimenti utili per calcolare le tariffe di gruppo
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono le migliori pratiche nel calcolo delle tariffe di gruppo? Gli hotel dovrebbero adottare una strategia diversa per categoria di gruppo, ad esempio tour operator, matrimoni, aziende, ecc.? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro gruppo di esperti in Revenue Management Connor Vanderholm