Recensioni di hotel: strategie per la gestione delle recensioni negative di hotel online
Le recensioni di hotel online possono avere un impatto importante sul successo o sul fallimento di hotel moderni e tipologie simili di alloggi per gli ospiti. Molti clienti cercano attivamente recensioni che li aiutino a decidere in quali hotel soggiornare e la proporzione di recensioni positive e negative contribuisce notevolmente a formare la tua reputazione complessiva. Qui acquisirai informazioni su alcune delle strategie che possono essere utilizzate per gestire le recensioni negative degli hotel online. Tavolo
9 modi efficaci per migliorare l'esperienza degli ospiti
L'esperienza degli ospiti è tutto. È ciò che garantisce che il tuo hotel venga ricordato e gran parte del fatto che un ospite tornerà a stare di nuovo con te. Non è necessario spostare le montagne o anche liberare un budget elevato. La buona notizia è che ci sono alcuni modi davvero efficaci per migliorare l'esperienza che i tuoi ospiti hanno con il tuo hotel. Tutto ciò che deve essere fatto è costruire e apportare piccole modifiche
Aumenta le vendite dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale
La comunicazione omnicanale e l'intelligenza artificiale consentono agli hotel di offrire un'esperienza di e-commerce molto più coinvolgente e di aumentare le prenotazioni dirette online in media di 10%. In questo articolo troverai suggerimenti per aumentare le prenotazioni dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale. Attira più persone al tuo processo di prenotazione diretta attraverso il coinvolgimento multicanale Per aumentare le vendite dirette, devi prima assicurarti di sfruttare tutte le piattaforme di vendita diretta a tua disposizione. Il primo passo è avere a
In che modo le prestazioni dell'hotel 2021 influiscono sulle previsioni del 2022?
As a hotelier, you know Occupancy and RevPAR (revenue per available room) data are fundamental to your bottom line. Such data helps you interpret and compare the profitability of your property from year to year. As a revenue manager, you can make educated predictions. This article will review the benchmarks of the past two years and will use 2019 data to project possible scenarios in 2022. Introduction For context, this data comes from a representative
I migliori KPI di marketing alberghiero consigliati dai leader del settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: oltre al ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria), quali KPI di marketing digitale aiutano meglio gli hotel a monitorare le performance e ad allinearsi alla propria strategia commerciale? (Domanda proposta da Stephanie Smith) Il nostro panel di esperti di marketing: Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander; Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio; Kamila Zawadzka - Responsabile marketing, The Orange Studio; Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo commerciale, Vienna House; Max Starkov - Professore a contratto di tecnologia alberghiera.
3 strategie chiave per padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS
I dati alimentano le operazioni commerciali di una struttura e consentono ai Revenue Manager degli hotel di prendere decisioni informate, superare i rivali e, in definitiva, aumentare i profitti. Quando si parla di dati, non esiste risorsa più cruciale del tuo Property Management System (PMS). Come padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS: le 3 strategie Il tuo PMS è il fulcro delle operazioni quotidiane del tuo hotel, monitorando tutto, dalle prenotazioni e dagli arrivi degli ospiti ai prezzi delle camere e alla fatturazione. Tuttavia, è anche ricco
8 segnali che i prezzi del tuo hotel necessitano di un aggiustamento
Studi recenti rivelano che i prezzi percepiti come ingiusti innescano disagio nei consumatori, portando a tagli negli acquisti, reclami e recensioni negative. Al contrario, prezzi equi attivano centri di piacere, aumentando la soddisfazione del cliente.[1] Ciò sottolinea l'importanza di trovare il giusto compromesso per i prezzi delle camere del tuo hotel: il perfetto equilibrio tra attirare ospiti (felici) e massimizzare le entrate. Costruisci le basi per una tariffazione alberghiera efficace Qual è il prezzo giusto per un viaggiatore d'affari potrebbe essere l'esatto opposto di quello
Come generare conversioni sul tuo sito Web e sul motore di prenotazione Internet
Non è un segreto che il settore dell'ospitalità sia tra gli ecosistemi più competitivi nel panorama economico globale. Gli ospiti prendono in considerazione innumerevoli fattori quando decidono dove alloggiare durante il loro viaggio. In questo articolo imparerai come differiscono questi aspetti dell'esperienza utente e le strategie per ottenere il massimo da entrambi. Comprendere il
I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successo
Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell’ospitalità. Anche se rivedere la luce è possibile, l’industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una forte concorrenza di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti
Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi
Il software della reception dell'hotel descrive qualsiasi software progettato per assistere nelle attività di front office. Ciò include diversi tipi di software, inclusi sistemi di gestione della proprietà e sistemi di punti vendita. In questo articolo puoi esplorare questi tipi di software in modo più approfondito, conoscere le funzionalità principali e comprendere i principali vantaggi. Tavolo