In che modo il targeting del pubblico dell'hotel garantisce un'esperienza personalizzata per ogni ospite
La chiave per soddisfare le aspettative degli ospiti di oggi, con o senza tecnologia, è un approccio mirato. Nessuno ha il tempo o lo spazio di testa per elaborare e filtrare le informazioni irrilevanti nell'era del sovraccarico di informazioni. Dopo aver fatto tanti confronti, analisi e filtri nella ricerca di un alloggio, chiedere ai propri ospiti di fare questo lavoro sta diventando sempre più impensabile nell'ospitalità. Segmentazione del pubblico Questa è una delle
Resort Revenue Revolution: quando la tecnologia incontra il paradiso
Gli operatori dei resort dovrebbero prendersi un momento per riconsiderare il potenziale di una crescita significativa dei ricavi. Vale la pena notare che i principali fornitori di sistemi di gestione delle entrate (RMS) stanno ora indirizzando la loro attenzione verso la soddisfazione dei requisiti specifici dei resort. I resort possono sbloccare varie possibilità adottando prezzi dinamici automatizzati, ottimizzazione flessibile dell'inventario e altri strumenti innovativi. Ciao ciao fogli di calcolo Sono finiti i tempi in cui i revenue manager dovevano dedicare troppo tempo a fogli di calcolo ingombranti. Con l'avvento
Quali principali tendenze del marketing alberghiero prevedi per il 2022?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono le principali tendenze del marketing alberghiero che possiamo aspettarci di vedere nel 2022? Il nostro gruppo di esperti di marketing Tim Kolman - Esperto di strategia commerciale, tre e sei Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Adele Gutman - Esperto di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Jolien Alferink - Consulente di marketing per hotel, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing , RevenYou Reshan
In che modo la gestione delle entrate può collaborare con i team di vendita e marketing?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: per una migliore collaborazione, la gestione delle entrate dovrebbe rientrare in Vendite e marketing o viceversa? Dovrebbero essere reparti separati sullo stesso livello della gerarchia alberghiera? O un unico dipartimento? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, famiglia Potato Head Theresa Prins - Fondatrice, Risoluzioni sulle entrate Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Nikhil Roy
Semplificazione delle prenotazioni di gruppo: 8 spunti su come l'automazione aumenta il successo dell'hotel
Le prenotazioni di alloggi di gruppo sono sempre state un flusso di entrate significativo ma sottoutilizzato per gli hotel. Rappresentando il 30-40% del fatturato netto totale per molti hotel commerciali, le prenotazioni di gruppo generano anche entrate accessorie tramite servizi di ristorazione, bevande ed eventi, che spesso generano margini di profitto più elevati rispetto alle sole vendite di camere. Tuttavia, nonostante il loro potenziale, la gestione di queste prenotazioni è spesso ostacolata da processi manuali e sistemi obsoleti. 8 approfondimenti su come l'automazione delle prenotazioni di gruppo aumenta il successo dell'hotel L'automazione offre una soluzione trasformativa, consentendo agli hotel di semplificare le operazioni, ottimizzare i prezzi e sbloccare opportunità di entrate inutilizzate. Ecco come l'automazione sta rimodellando le prenotazioni di alloggi di gruppo e perché è
Hotel Distribution Channel Manager: quali sono i vantaggi?
Per chi opera nel settore dell’ospitalità, una parte fondamentale di qualsiasi strategia di revenue management ruota attorno alla gestione del canale di distribuzione. Dopotutto, anche se le prenotazioni dirette sono generalmente preferibili, per massimizzare le prenotazioni e le entrate è necessaria l'assistenza di agenti di distribuzione terzi. In questo articolo troverai informazioni dettagliate sulla gestione dei canali di distribuzione nel settore alberghiero e sul ruolo che può svolgere un channel manager. Sommario: Cos'è la gestione dei canali di distribuzione? Cos'è una distribuzione alberghiera
9 suggerimenti di previsione per migliorare la tua strategia di gestione delle entrate
La previsione è una parte importante di qualsiasi strategia di gestione delle entrate perché consente ai gestori degli hotel di prendere decisioni vitali su prezzi, promozioni e distribuzione in base alla domanda e alle prestazioni previste. In questo articolo, esaminiamo suggerimenti utili sulle previsioni per aiutarti a migliorare la tua strategia di gestione delle entrate. Sommario: Cos'è il Revenue Management? Spiegazione dell'importanza delle previsioni Suggerimenti per migliorare le previsioni 1. Conservare registrazioni accurate 2. Utilizzare dati storici 3.
I migliori consigli di marketing per migliorare la fedeltà degli ospiti nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Aumentare il business ripetuto per un hotel/alloggio è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro marketing
Passi per la presenza online di un hotel di categoria superiore
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere sicuro che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre valutano un soggiorno. In questo articolo,
Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivati
I problemi del personale sono uno dei problemi principali nel settore dell’ospitalità e non esistono soluzioni rapide o semplici per questo problema. Mentre gli albergatori di tutto il mondo faticano a soddisfare le crescenti richieste degli ospiti nonostante la riduzione del personale, è tempo di svelare alcune verità sorprendenti sulla motivazione del personale. Continua a leggere per ottenere