Come assumere il miglior personale alberghiero per il tuo hotel?
È impossibile gestire un hotel di successo senza assumere il personale giusto. Dopotutto, il successo nel settore dipende in gran parte dal servizio clienti e devono essere svolti molti compiti e compiti aggiuntivi. Ad esempio, la maggior parte degli hotel ha bisogno di operatori di marketing, receptionist, personale delle risorse umane, contabili, addetti alle pulizie, addetti al supporto IT, chef, camerieri, personale di portineria, ecc. Qui troverai suggerimenti su come assumere il miglior personale alberghiero per le tue esigenze. Sommario: Motivi
Un CRM è essenziale per offrire esperienze alberghiere personalizzate?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Le esperienze personalizzate degli ospiti stanno diventando sempre più importanti e il mantenimento di profili completi degli ospiti aiuta gli hotel a soddisfare le preferenze e ad anticipare le esigenze. Un CRM è essenziale per la personalizzazione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digitale
Un'analisi di come gli albergatori hanno gestito la gestione delle entrate durante la pandemia
Utilizzare i dati passati per prevedere i ricavi futuri durante una pandemia potrebbe sembrare controintuitivo per molti albergatori. Dopotutto, l'hotel revenue management è sempre una scienza complessa. Come si può prevedere qualcosa durante una pandemia? In questo articolo, scoprirete come altri albergatori hanno affrontato la pandemia di COVID-19. Tre percorsi diversi durante la pandemia. Come albergatori, avete affrontato un anno insolito e avete dovuto fare scelte difficili. Come esperti di ottimizzazione dei ricavi, abbiamo visto
Sistemi POS per ristoranti: le tendenze più recenti e future
L’uso efficace dei sistemi di punto vendita può avere un effetto di trasformazione sui dipendenti del settore della ristorazione. Tuttavia, è importante comprendere le tendenze associate per ottenere il massimo dai sistemi POS dei ristoranti. In questo articolo puoi conoscere le tendenze esistenti e future e il loro impatto sui ristoranti e sui loro clienti. Sommario: Cos'è un sistema POS? Sistemi POS per ristoranti e i loro vantaggi Ultime tendenze nei sistemi POS per ristoranti Punti vendita mobili con auto-ordinazione Ristoranti senza contanti
Gli hotel stanno perdendo milioni di vendite di gruppo. Ecco perché (e come risolvere il problema)
C'è un curioso paradosso nel settore alberghiero. Gli hotel hanno padroneggiato l'arte di rendere semplice per un ospite prenotare una singola camera per una notte. Eppure, nel momento in cui un gruppo entra nell'equazione, che si tratti di una prenotazione di un team aziendale, di un club sportivo o di un evento che necessita di camere e spazi per riunioni, l'intero processo si blocca. Improvvisamente, sono catene di e-mail, RFP manuali e un processo di vendita più adatto agli anni '90 che a un settore che si vanta di un'ospitalità impeccabile. Ma cosa succederebbe se le prenotazioni di gruppo fossero semplici, efficienti e generatrici di entrate come quelle transitorie?
Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza
Con il passare del tempo e la continua evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Non è più sufficiente soddisfare semplicemente i loro bisogni, la sfida ora consiste nel superarli. In questo panorama dinamico, dove ogni ospite è un viaggiatore perspicace armato di grandi aspettative, come puoi garantire che la tua struttura soddisfi tali aspettative e si distingua? Cosa si aspettano gli ospiti nel 2024? Nel veloce mondo dell'ospitalità, l'unica costante
L’intelligenza artificiale conversazionale è adatta alle comunicazioni con gli ospiti?
Il potere dell’intelligenza artificiale (AI) ha fatto scalpore nel settore dell’ospitalità. Considerando i rapidi sviluppi delle soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull’intelligenza artificiale, le crescenti aspettative dei viaggiatori esperti di tecnologia e le sfide che il settore deve affrontare, esploriamo l’adattamento dell’intelligenza artificiale conversazionale alle comunicazioni degli ospiti, nonché il suo ruolo e i suoi vantaggi. Oltre l'hype: sofisticazione dell'intelligenza artificiale conversazionale Prima di esplorare la risposta alla domanda principale dal punto di vista degli ospiti e degli hotel, diamo uno sguardo più da vicino a
I migliori consigli per attrarre talenti nel reclutamento del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: Attrarre talenti nel settore dell'ospitalità rimane un compito impegnativo. Quali sono i tuoi migliori consigli per un reclutamento di successo nei team di revenue management? Quali approcci ritieni più utili? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate
ChatGPT Hotel Guide: scopri come gli hotel possono trarre vantaggio da ChatGPT!
ChatGPT è una tecnologia emergente che rivoluziona molti settori, inclusi hotel e attività simili. Le diverse applicazioni per hotel ChatGPT possono rendere la vita più facile non solo agli albergatori e ai loro dipendenti, ma anche ai clienti degli hotel. Qui puoi saperne di più sulla tecnologia per hotel ChatGPT e su come può trarne vantaggio
I migliori consigli di marketing per migliorare la fedeltà degli ospiti nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Aumentare il business ripetuto per un hotel/alloggio è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro marketing