Quali competenze dovrebbero cercare gli hotel quando si reclutano i Revenue Manager?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: quali competenze e caratteristiche principali dovrebbero cercare gli hotel quando si reclutano nella leadership di Revenue Management? Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Risoluzioni delle entrate Heiko Rieder - Vicepresidente Gestione delle entrate e prenotazioni, Penta Hotels Pablo
In che modo l'upselling fornisce entrate a basso costo e clienti fedeli
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server di McDonald's che chiede "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono aggiornamenti del posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare più soldi. Se fatto correttamente, l'upselling può avvicinarti ai tuoi ospiti, guadagnare di più
Lavori nel settore alberghiero: panoramica di tutti i canali per trovare il tuo prossimo lavoro
I datori di lavoro pubblicizzano lavori nel settore alberghiero in vari luoghi, dal proprio sito web alle bacheche di lavoro del settore e ai social media. Per questo motivo, quando stai cercando lavoro, devi controllare più canali diversi. Qui troverai una panoramica delle principali opzioni disponibili. Sommario: Cos'è l'ospitalità? Esempi di lavori nel settore alberghiero Elenco di canali per trovare il tuo prossimo lavoro nel settore alberghiero 1. Bacheche di lavori nel settore alberghiero HCareers Settore alberghiero
Automazione della gestione delle entrate; Risponde a tutte le tue domande?
Nell'ultimo anno sono emerse molte discussioni sulla gestione delle entrate. Ciò ha sollevato il dibattito sulla rilevanza e l'importanza dei dati storici. E, naturalmente, la crisi della corona ha messo alla prova la fiducia dei professionisti delle entrate in strumenti automatizzati come i sistemi di gestione delle entrate (RMS). Quest'ultimo ha portato a molti hotel ottimi risultati nonostante la pandemia. Questo articolo descrive come i gestori delle entrate possono sfruttare al meglio l'automazione nella gestione delle entrate per guidare il business durante il recupero. Come l'automazione in
Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks in passato monitorava il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e che gli affari andavano bene. Tuttavia, sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave su abitudini di spesa, fedeltà e valore a lungo termine. Monitoraggio di parametri che guidano il successo nell'ospitalità. Hanno adottato nuovi parametri come la fedeltà dei clienti, il coinvolgimento e il valore del ciclo di vita, e i risultati parlano da soli. Il 40% delle loro vendite negli Stati Uniti viene realizzato tramite il loro programma fedeltà, con i membri che spendono 2-3 volte di più rispetto ai non membri. I margini di profitto sono cresciuti, i tempi di attesa sono diminuiti. Questo
Smart Hotel: quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti?
Una delle tendenze tecnologiche più importanti nel settore alberghiero oggi è l’ascesa della tecnologia degli hotel intelligenti. Questa tecnologia può avvantaggiare sia i proprietari degli hotel che gli ospiti, migliorando potenzialmente i risultati finanziari e l’esperienza stessa del cliente. In questo articolo imparerete di più su uno smart hotel, perché la tecnologia sta diventando così importante e i diversi vantaggi. Sommario: Cos'è uno Smart Hotel? Perché ogni hotel dovrebbe diventarlo
Social Media Marketing per i ristoranti: le migliori pratiche
Il marketing sui social media per i ristoranti è uno degli strumenti più potenti per aumentare il numero di visitatori e aumentare le entrate. La maggior parte delle persone utilizza i social media e probabilmente cerca consigli sui ristoranti sulle proprie piattaforme preferite. Il marketing sui social media è il modo ideale per promuovere la tua attività. In questo articolo imparerai le strategie chiave per il marketing sui social media. Sommario: Cos'è l'industria della ristorazione? Che cos'è il social media marketing per i ristoranti? Prestazioni chiave
Suggerimenti per l'accesso a Expedia Partner Central per maggiori entrate
Il tuo accesso a Expedia Partner Central può essere la via d'accesso per aumentare le entrate delle tue proprietà alberghiere. Che tu sia un proprietario indipendente con una singola struttura o una catena di hotel, sapere come utilizzare Expedia Partner Central in modo efficace può migliorare notevolmente le tue entrate attirando più ospiti e incoraggiando gli acquisti.
Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?
Quando apparvero per la prima volta, i chatbot divennero presto parte di molti settori e quello dell’ospitalità non fece eccezione. Sono diventati un ottimo strumento per aiutare il personale degli hotel ad affrontare il carico di lavoro elevato e le domande ripetitive a cui deve rispondere quotidianamente. Per fornire agli ospiti risposte rapide ed immediate in tempi rapidi
Le migliori previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero per il 2023
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Secondo te, quali sono le principali previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di marketing Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Jolien Alferink - Consulente di marketing alberghiero, Orange Hotel