Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna
Utilizzo dei dati finanziari per portare il profitto del tuo hotel a un livello superiore
Nell'ospitalità, il fatturato è solo metà della storia: la redditività è ciò che conta davvero. E per massimizzare la redditività, l'analisi finanziaria è il punto di svolta. Comprendere il flusso del fatturato, le strutture dei costi e l'efficienza operativa consente agli albergatori di prendere decisioni più intelligenti basate sui dati. Con i costi fissi che dominano il settore, tracciare le giuste metriche finanziarie (come il flusso e il GOPPAR) può fare la differenza tra prosperare e sopravvivere. Come i dati finanziari possono portare i profitti del tuo hotel al livello successivo
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si relazionano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con il cambiamento, devi stare al passo con questo cambiamento. 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025 In questo articolo, esploreremo 6 tendenze chiave che guidano questa trasformazione e perché
Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi
L'anno a venire sarà sicuramente plasmato da una serie di macro e micro-tendenze nel settore dell'ospitalità e dei viaggi. Gli albergatori di tutto il mondo sono alle prese con il cambiamento generazionale, le crescenti aspettative per esperienze personalizzate e come massimizzare i ricavi quando si trovano di fronte a un insieme eterogeneo di condizioni di mercato. Quindi, cosa puoi fare per sfruttare al meglio questi cambiamenti? Abbiamo evidenziato alcuni modi in cui i leader commerciali e gli albergatori possono sfruttare queste tendenze. Ampliamento dei ricavi
La gestione delle entrate è molto più che il prezzo
When hoteliers, hotel owners, or management seek the help of a revenue management consultant or outsourcing company, they often mention something like, "We've casually practiced revenue management in the past." As the consulting engagement kicks off, these hospitality professionals will say they understand the discipline even though they lack a structured approach. Yet, revenue management is all about structure. Pricing is Just a Fraction of the Revenue Management Approach As the revenue management consultant digs deeper into what they mean by "randomly practicing the discipline," the answers bring to common light misunderstandings. For example, hoteliers often link revenue management with
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza degli ospiti non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma il modo in cui il tuo brand viene percepito e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare gli ospiti soddisfatti in maggiori profitti Il legame tra soddisfazione degli ospiti e fatturato non è solo intuitivo, è dimostrato. Gli hotel che danno priorità all'esperienza degli ospiti registrano costantemente un aumento di ADR, occupazione e RevPAR. Infatti,
Una mano ferma: come le soluzioni di revenue management possono aiutare gli albergatori a gestire l'incertezza economica
È un'affermazione inquietante che sicuramente gli albergatori si stanno stancando almeno un po' di sentire, soprattutto con lo shock economico del COVID-19 ormai alle spalle. Anche se ci vorrà del tempo perché la situazione si calmi, una politica commerciale aggressiva e spesso mutevole della più grande economia mondiale ha indubbiamente iniettato una notevole dose di incertezza nei piani degli hotel di tutto il mondo. 5 consigli tecnologici per il revenue management per domare l'incertezza Prima di...
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite su
I cinque elementi fondamentali per massimizzare i ricavi alberghieri
I ricavi sono la linfa vitale di qualsiasi hotel. Più efficacemente li generi, li catturi e li ottimizzi, più successo avrà la tua proprietà. Ma troppi revenue manager si affidano ancora a strategie di fatturato obsolete, metriche legacy e tecnologie macchinose che li frenano. Il risultato? Opportunità perse e soldi lasciati
Previsioni redditizie: come aumentare la redditività degli hotel con la gestione delle entrate
Gli hotel ben gestiti e redditizi sono come una sinfonia in cui artisti di talento suonano le loro parti all'interno della struttura della partitura. La loro abile collaborazione crea le basi aziendali affinché l'hotel raggiunga o superi i suoi obiettivi aziendali. I principi di revenue management forniscono tale struttura, con il revenue manager che funge da