20 errori del sito web dell'hotel da correggere per evitare un basso tasso di conversione
Il settore dell'ospitalità ha una forte concorrenza e la rivalità per gli ospiti sarà ancora più agguerrita in questi giorni. Gli hotel competono online per gli ospiti non solo con altri hotel ma con altri attori, come OTA e motori di ricerca Hotel Markets. Pertanto, gli hotel dovrebbero garantire che il loro sito Web attiri i clienti. In questo articolo troverai i 20 errori "mortali" più comuni che uccidono il tasso di conversione del tuo sito web e puoi imparare a trasformare
Scuole alberghiere: elenco globale delle scuole di gestione alberghiera
Le scuole alberghiere offrono una gamma di corsi di formazione su ogni argomento immaginabile relativo al settore alberghiero. In una scuola alberghiera potresti trovare corsi che coprono tutto, dalla gestione generale alla contabilità. Le scuole alberghiere sono fondamentali per sviluppare la tua carriera al massimo delle sue potenzialità. In questo articolo imparerai a conoscere le migliori scuole alberghiere e i loro corsi. Sommario: Industria alberghiera: tutto quello che c'è da sapere sugli hotel Cos'è una scuola alberghiera?
Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto
A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha aumentato l’importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all’esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, il settore deve riconoscere i nuovi punti di contatto dei consumatori per digitalizzare i processi per fornire maggiore fiducia offrendo allo stesso tempo un’esperienza migliore nel viaggio degli ospiti. Lo stato del contactless
Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?
Oggigiorno, gli ospiti richiedono esperienze più fluide, semplici e veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l'esperienza digitale degli utenti, le aziende devono garantire che l'interazione con i clienti in ogni punto di contatto sia fluida. Le aziende più intelligenti si stanno già orientando verso strumenti di gestione dell'esperienza digitale per allineare le proprie esperienze digitali. In questo articolo, scoprirai come gli ospiti...
Previsioni redditizie: come aumentare la redditività degli hotel con la gestione delle entrate
Gli hotel ben gestiti e redditizi sono come una sinfonia in cui artisti di talento suonano le loro parti all'interno di uno spartito. La loro sapiente collaborazione crea le basi aziendali affinché l'hotel raggiunga o superi i propri obiettivi aziendali. I principi del revenue management forniscono tale quadro, con il revenue manager che funge da direttore d'orchestra. Il quadro strategico alla base di un revenue management alberghiero redditizio Gli albergatori possono intraprendere diversi percorsi per raggiungere un revenue management redditizio all'interno di questo quadro. Include: Tecnologia dei dati Analisi competitiva Reputazione del marchio Gestione dei canali Tariffe iniziali e dinamiche Questi elementi del revenue management potrebbero sorprendere alcuni albergatori, poiché esiste un equivoco comune.
In che modo il controllo vocale può avvantaggiare il settore dell'ospitalità?
I leader di successo nella gestione dell’ospitalità comprendono l’importanza di abbracciare le nuove tecnologie, soprattutto quando possono migliorare l’esperienza del cliente. Un esempio di tendenza tecnologica che ha visto un aumento dei tassi di adozione negli ultimi tempi è la tecnologia di controllo vocale, che può apportare vantaggi significativi ai proprietari di hotel. In questo post imparerai di più su come funziona il controllo vocale e su alcuni dei suoi principali vantaggi. Sommario: Controllo vocale: in poche parole Come funziona il controllo vocale
8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi
Hotel, compagnie aeree, società di autonoleggio e altri operatori del settore dei viaggi danno priorità all'esperienza del cliente come uno dei differenziatori competitivi più efficaci. In effetti, le aziende che operano in quest’area hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti e costruire una reputazione positiva. In questo articolo troverai otto dei modi più efficaci per gli operatori del settore turistico per migliorare l'esperienza del cliente. Sommario: 8 modi per migliorare l'esperienza del cliente 1. Intelligente
Come aumentare le entrate dell'hotel con facili pre-autorizzazioni
Sebbene gli albergatori conoscano la pre-autorizzazione delle carte di credito, molti non la includono nelle loro policy di prenotazione. Oppure, se lo fanno, lasciano che siano le OTA a gestirla. In entrambi i casi, ignorare l'impatto di una buona gestione delle pre-autorizzazioni sui ricavi del vostro hotel è un errore. Flessibilità per gli ospiti e garanzie per gli albergatori: le pre-autorizzazioni sono un
Best practice SEO per gli hotel per aumentare le prenotazioni dirette
Il comportamento online dei viaggiatori è cambiato in modo significativo dall'inizio della pandemia. Oggi, i potenziali ospiti effettuano ricerche e prenotano piani di viaggio con molti mesi di anticipo e danno la priorità ai siti Web degli hotel con informazioni dettagliate e pertinenti facilmente accessibili. Con questo ritorno al viaggio, c'è anche un
Differenti strategie di gestione delle entrate per gli hotel nuovi rispetto a quelli affermati
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono le strategie di gestione delle entrate consigliate per i nuovi hotel/resort? In cosa differiscono da quelli utilizzati dalle strutture consolidate? Il nostro gruppo di esperti in Revenue Management Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotels & Resorts,