Suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel
Al giorno d'oggi, gli albergatori non possono fare affidamento solo sui comfort, sull'aspetto o sui servizi standardizzati dei loro hotel; devono offrire di più. I clienti soddisfatti sono la chiave del successo nel settore alberghiero. La soddisfazione del cliente è sempre più importante e conoscere le esigenze dei propri ospiti è diventato un must per gli albergatori. Quindi gli albergatori dovrebbero sforzarsi di distinguersi dalla concorrenza. 3 consigli per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel Di seguito troverai tre consigli utili che ti aiuteranno
Aumenta le tue prenotazioni dirette con Google Hotel Ads
Milioni di viaggiatori in tutto il mondo utilizzano Google quotidianamente per cercare luoghi in cui soggiornare durante le proprie vacanze. Che sia per ispirazione o informazione, ogni marchio vuole farsi vedere dai viaggiatori interessati. Google Hotel Ads visualizza la disponibilità e i prezzi di un immobile, sia esso un hotel, un appartamento, una casa vacanza o un campeggio. Perché le prenotazioni dirette? Molti inserzionisti lavorano con i motori Metasearch per far crescere la propria attività. Naturalmente, questo è un bene
7 consigli per scegliere la tecnologia alberghiera giusta per la tua struttura
La tecnologia in continua evoluzione ha cambiato lo stile di lavoro, le esperienze degli ospiti e le aspettative dei viaggiatori nel settore. Pertanto è saggio valutare la tecnologia e il partner giusti per la tua attività. Ma come puoi semplificare questo processo decisionale e trovare il partner giusto? Scopriamolo. Perché la tecnologia alberghiera è importante per la tua struttura Cominciamo con un esempio: David gestisce con successo il suo hotel nella periferia della Scozia da quasi
Guida al software di gestione della reputazione dell'hotel
Le recensioni online sono estremamente importanti per chi opera nel settore alberghiero, poiché aiutano a plasmare la tua reputazione più ampia. Questo è esattamente il motivo per cui molti proprietari di hotel e leader del marketing stanno iniziando ad apprezzare i vantaggi del software di gestione della reputazione degli hotel. In questo articolo imparerai di più su come queste soluzioni possono aiutarti. Sommario: cosa significa reputazione? Perché la gestione della reputazione dell'hotel è importante? Cos'è il software di gestione della reputazione alberghiera? Quali sono i vantaggi
Hostelworld Posta in arrivo: strumento di comunicazione essenziale per i professionisti dell'ospitalità
Hostelworld Inbox è un hub centrale per la gestione delle prenotazioni e la comunicazione con gli ospiti tramite la piattaforma Hostelworld. Hostelworld è di per sé un canale di distribuzione globale per ostelli e strutture ricettive simili. Per chi opera nel settore, Hostelworld Inbox offre un prezioso strumento per gestire le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma. Permette di comunicare con gli ospiti, definire le aspettative e migliorare l'esperienza pre-arrivo. In questo articolo troverete maggiori informazioni sulle funzionalità del servizio Hostelworld Inbox, su come utilizzarlo in modo efficace, sull'importanza della sua implementazione e sulle migliori pratiche per la gestione delle prenotazioni e della comunicazione. Indice: Cos'è
Smart Hotel: quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti?
Una delle tendenze tecnologiche più importanti nel settore alberghiero oggi è l’ascesa della tecnologia degli hotel intelligenti. Questa tecnologia può avvantaggiare sia i proprietari degli hotel che gli ospiti, migliorando potenzialmente i risultati finanziari e l’esperienza stessa del cliente. In questo articolo imparerete di più su uno smart hotel, perché la tecnologia sta diventando così importante e i diversi vantaggi. Sommario: Cos'è uno Smart Hotel? Perché ogni hotel dovrebbe diventarlo
Social Media Marketing per i ristoranti: le migliori pratiche
Il marketing sui social media per i ristoranti è uno degli strumenti più potenti per aumentare il numero di visitatori e aumentare le entrate. La maggior parte delle persone utilizza i social media e probabilmente cerca consigli sui ristoranti sulle proprie piattaforme preferite. Il marketing sui social media è il modo ideale per promuovere la tua attività. In questo articolo imparerai le strategie chiave per il marketing sui social media. Sommario: Cos'è l'industria della ristorazione? Che cos'è il social media marketing per i ristoranti? Prestazioni chiave
Quali sono i pro ei contro dell'esternalizzazione della gestione delle entrate degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'esternalizzazione della gestione delle entrate? C'è differenza a seconda del tipo di hotel/struttura? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore del Revenue Management, Palladium
Suggerimenti per ottimizzare la strategia "Book Direct" del tuo hotel con SEO e SEM
Come tattiche fondamentali nella cassetta degli attrezzi della strategia di marketing digitale, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e il marketing per i motori di ricerca (SEM) sono potenti motori di prenotazioni dirette. Un mix attentamente bilanciato di SEO e SEM darà al tuo hotel una visibilità "full funnel", il che significa che gli ospiti saranno esposti al tuo marchio più volte
7 suggerimenti per l'email marketing per gli hotel per aumentare il ritorno sull'investimento (ROI)
Comunicare con i clienti passati e potenziali tramite e-mail è sempre stato più semplice, veloce ed economico rispetto alla maggior parte degli altri mezzi di marketing online per aziende di diversi settori. Il bello dell'utilizzo dell'email marketing è che genera un ROI significativo e costruisce una relazione forte e coerente tra voi